Hvad er e-mail marketing, og hvordan fungerer det?

E-mail marketing er den ældste, men mest effektive digitale marketingkanal derude. Du bruger en dollar og får mere end $40 til gengæld! Ikke underligt, at næsten alle marketingfolk rangeres e-mailmarketing som den #1 bedst performende digitale marketingkanal.

e-mail marketing roi

(Kilde: StarDust Digital)

Det bedste ved det er, at du kan nå alle.

Hvem har ikke en e-mailadresse, vel?

vurderinger fra marketingfolk om effektiviteten af ​​digitale mediekanaler

(Kilde: SmartInsights)

Det er derfor, det er vigtigt nu mere end nogensinde at opbygge en effektiv e-mail-marketingstrategi.

Dette indlæg vil fortælle dig alt, hvad du behøver at vide om e-mail-marketing, og hvordan du opretter en effektiv e-mail-marketingkampagne fra bunden.

Hvad er e-mail marketing?

E-mail marketing er en form for digital markedsføring, der involverer at sende e-mails til leads og kunder. Nyhedsbreve, salgsfremmende kampagner og begivenhedsnotifikationer er alle gode eksempler på e-mail-baserede marketingmeddelelser.

Moderne e-mail-marketing har skiftet væk fra ensartede massemailings til fordel for samtykke, segmentering og personalisering.

personlige e-mails kan forbedre CTR med så meget som 14 %

Så det er vigtigt at indse, at du er gæst i leadens indbakke. Selvom du mener, at din e-mail er unik. For modtageren er det én ud af en million – og ikke på en positiv måde.

De fleste mennesker bliver overvældet af tusindvis af e-mails hver eneste dag.

Og derfor er det vigtigt at være høflig, når du sender dine leads og kunders e-mails og finde en måde at være unik og skille sig ud på.

Eksempler på marketing-e-mails

Der er tre grundlæggende typer marketing-e-mails:

  • Transaktions-e-mails
  • Salgsfremmende e-mails
  • Engagement e-mails

Vi vil nu diskutere disse e-mails lidt mere detaljeret og se på nogle eksempler, så du hurtigt kan identificere dem.

Transaktions-e-mails

Virksomheder sender transaktionsmails til kunder for at levere en service eller et produkt. Disse e-mails er primært reaktive, sendt som svar på noget, en kunde har gjort. 

transaktionelle e-mails

(Kilde: Gør erfaring)

Når besøgende interagerer med virksomhedens hjemmeside eller app, som f.eks. at tilføje et produkt til en online indkøbskurv eller anmode om nulstilling af adgangskode, udløses disse e-mails. Her er et eksempel på en transaktionsmail fra American Giant.

Eksempel på transaktionsmail

(Kilde: Rigtig gode mails)

Denne e-mail blev udløst automatisk, fordi en kunde har forladt en indkøbskurv. Effektiviteten af ​​den slags e-mails? 

69% flere ordrer, hvilket førte til en massiv stigning i en virksomheds rentabilitet.

kraften i forladte e-mails med kurv

(Kilde: kampagne Monitor)

Transaktions-e-mails informerer normalt brugerne om status for deres konto eller ordre. Her er et par eksempler på transaktionelle e-mails.

  • Kvitteringer og ordrebekræftelse
  • Leveringsbekræftelser
  • Dobbelt opt-in beskeder
  • E-mails til nulstilling af adgangskode
  • Påmindelser om opgivelse af vogn

Selvom transaktionsmails kan virke ligetil, er de en glimrende mulighed for at øge brandbevidstheden og opbygge tillid fra læserne. Du tror måske, at bekræftelsesmails ikke betyder så meget.

Alligevel er de en af ​​de mest åbnede og eftersøgte e-mails fra kunder.

vigtigheden af ​​e-mails med ordrebekræftelse

(Kilde: Chamaileon)

Salgsfremmende e-mails

Dernæst har vi salgsfremmende e-mails eller salgs-e-mails - den type e-mails, der sandsynligvis kommer til at tænke på først, når du hører ordene "e-mailmarketing."

De mest effektive salgsfremmende e-mails overbeviser læserne om at betale for en service eller købe et produkt. 

Eksempel på salgsfremmende e-mail

Det er dog ikke alt, de gør. Når de er gjort korrekt, kan disse e-mails også øge kundernes engagement og fastholdelse. For eksempel kan de give dit publikum en værdifuld rabat, der kan hjælpe dig med at konvertere usikre kundeemner til loyale kunder. 

salgsfremmende e-mail giver rabat

(Kilde: Shopify)

I eksemplet ovenfor appellerer Ann Taylor til kunden ved at give 25 USD i rabat på et fuldpriskøb på 75 USD eller mere.

Her er nogle andre eksempler på salgsfremmende e-mails:

  • Tidsfølsomme kampagner
  • Anmodninger om anmeldelse/udtalelse
  • Produktopdaterings-e-mails
  • E-mails med feriesalg
  • Affiliate marketing eller co-marketing e-mails

Engagement e-mails

Engagement-e-mails styrker relationerne til kunder og kundeemner ved hjælp af historiefortælling, kundeuddannelse og styrkelse af brandværdier. 

Disse e-mails holder abonnenter engageret, selv når de ikke er drevet til at købe noget. 

engagement e-mail eksempel

(Kilde: OptinMonster)

Så, når de er klar til at købe, eller når du har noget særligt at tilbyde, vil de være ivrige efter at foretage et køb, selvom de er førstegangskøbere. Engagement-e-mails starter normalt med "velkomst-e-mails" - de første e-mail-abonnenter får, når de tilmelder sig din e-mail-liste.

Eksempel på velkomstmail

(Kilde: Flickr)

Velkomstmail-serien er vigtig, fordi den giver folk deres første indtryk af din virksomhed. For eksempel holder velkomstmailen ovenfor fra Product Hunt det venligt og enkelt, fra emnelinjen til samtaletonen i e-mailens brødtekst.

Det er også en af ​​de mest åbnede og efterspurgte e-mails fra kundeemner, der tilmelder sig din e-mail-liste.

indtægter fra velkomstmail pr. e-mail

(Kilde: WordStream)

Der er mange andre typer engagement-e-mails, såsom:

  • Ugentlige/månedlige nyhedsbreve
  • Tips og tutorials
  • Kundehistorier
  • Re-engagement-e-mails
  • Lede plejende e-mails

Hvordan fungerer e-mail marketing?

E-mail marketing er en af ​​de mest effektive strategier, delvist takket være dens automatisering. Derfor 86% af marketingfolk anser e-mail for at være "vigtig" eller "meget vigtig".

vigtigheden af ​​e-mail marketing

Kilde: (Backlinko)

I sin mest grundlæggende form har en effektiv e-mail-marketingkampagne to nøglekomponenter:

  • En mailingliste
  • En e-mail-tjenesteudbyder

#1: En postliste

Du kan ikke sende e-mail-marketingkampagner, hvis du ikke har nogen at sende dem til. 

Husk, at e-mail-marketing ikke virker, medmindre du har den rigtige målgruppe, der er interesseret i at modtage marketingkommunikation fra din virksomhed. 

Selvom der er mange måder at opbygge en mailingliste på, er den nemmeste at skabe en blymagnet

bly magnet eksempel

(Kilde: Digital Marketer)

Du kan tænke på blymagneter som lokkemad for at få kundeemner til din e-mail-liste. De er super effektive, fordi dine læsere får noget med det samme for at vælge det til din e-mail-liste.

Her er et par eksempler på gode blymagneter.

  • Ebooks
  • Tjeklister
  • Casestudier
  • skabeloner
  • Swipe filer

Kort sagt, jo højere værdien af ​​din leadmagnet er, jo flere tilmeldinger vil du modtage.

Du kan se endnu et godt eksempel på en fremragende blymagnet fra 5 gratis måltidsplaner. Det er en perfekt løsning til travle mødre der kæmper for at finde tid til at planlægge aftensmaden hver aften.

bly magnet eksempel

(Kilde: 5 gratis madplaner)

Eller dette snydeark lavet til bloggere nedenfor.

bly magnet eksempel

(Kilde: Smart Blogger)

Selvfølgelig vil bloggere gerne have deres blogindlæg at blive viral

Så dette er en glimrende blymagnet for dem – ikke mere at klø i hovedet om, hvordan man får blogindlæg til at gå viralt, når du har dette snydeark!

#2. En e-mail-tjenesteudbyder

En e-mail-tjenesteudbyder (ESP) giver dig infrastrukturen til at sende udsendelser og bulk-business-e-mails.

Hvis du sender massemails uden en ESP, vil de blive markeret som spam, og dine abonnenter vil ikke modtage dem. Det betyder, at du ikke vil være i stand til at sende e-mail til dine kundeemner så ofte, som du burde, for at opnå den højest mulige konverteringsrate.

e-mail afsendelsesfrekvens

(Kilde: Retentionsvidenskab)

Heldigvis håndterer ESP'er alle formaliteter og dyre tekniske detaljer. Alt du skal gøre er at tilmelde dig og bruge deres service.

Her er de fem bedste e-mail-udbydere, vi anbefaler. 

Bemærk: Den "bedste" mulighed afhænger af dine marketingmål, listestørrelse og funktioner, der er afgørende for dig. Så hvis du leder efter e-mail marketing software, bør disse anmeldelser hjælpe dig med at vælge det, der passer dig bedst.

SendinBlue

sendenblues hjemmeside

SendinBlue er en komplet e-mail marketing platform for virksomheder, der også tilbyder SMS marketing. Det hjælper kunder med at sende over 30 millioner automatiske e-mails og tekstbeskeder i alt dagligt. 

SendinBlue tilbyder også et formularværktøj, der fanger nye kundeemner, som du derefter kan segmentere i specifikke lister og inkorporere i e-mail-plejende kampagner.

Vil du forbedre din e-mail-marketingindsats, men ved ikke hvordan? Intet problem. SendinBlue arbejdsgange giver dig adgang til forskellige præ-lavede automatiseringskampagner skræddersyet til dine individuelle mål.

Det har fem hovedplaner, men betalte muligheder starter ved $25 pr. måned, med SMS tilgængelig mod et ekstra gebyr baseret på dine sms-behov.

MailChimp

mailchimp hjemmeside

MailChimp har millioner af kunder i over 175 lande, og de bruger de data, de indsamler, til at give dig meningsfuld indsigt i, hvordan du kan booste din e-mail-kampagne.

Du kan bruge MailChimp til at sende simple nyhedsbreve. Det kan også være en hel marketingautomatiseringsplatform, der bruger adfærdsbaserede meddelelser og e-mails, der forlader vognen.

Med andre ord er softwaren effektiv nok til en stor virksomhed, men alligevel tilstrækkelig, hvis du lige er i gang. MailChimp har fire planer, der spænder i pris fra gratis til $299 pr. måned. Bortset fra den gratis plan, stiger din månedlige afgift med antallet af kontakter, du har. 

Det kan være en smule dyrt sammenlignet med andre værktøjer, så hvis du har et stramt budget, bør du se på nogle mere overkommelige MailChimp-alternativer

Konstant Contact

konstant kontakt

Konstant Contact er en af ​​verdens største og bedste e-mail marketing platforme. Med skabeloner og træk-og-slip-redigeringsværktøjer kan du administrere dine abonnenter og skabe professionelle e-mail-designs uden besvær.

Constant Contact er hovedsageligt rettet mod e-handelsmarkedet. Når det er sagt, bruger nogle nonprofitorganisationer, bloggere og servicevirksomheder det også.

Det tilbyder to planer spænder fra $20 til $45, afhængigt af de funktioner, du har brug for. Prisforskellen er relateret til antallet af kontakter du har. 

(Ikke sikker på om jeg skal tage med Konstant kontakt eller MailChimp? Tjek vores sammenligningsguide og vælg den rigtige løsning lige nu!)

ConvertKit

convertkit hjemmeside

Hvad laver ConvertKit unikt er, at det er målrettet professionelle bloggere, foredragsholdere og forfattere. Så hvis du er en online-skaber, kan du ikke gå galt med ConvertKit. 

ConvertKit er bedst, hvis du lige er begyndt, men ved, at du får brug for nogle avancerede funktioner i fremtiden, såsom komplekse autosvar.

Betalte planer for op til 1,000 abonnenter starter ved $29 pr. måned og stiger støt derfra. De har også en 14-dages gratis prøveperiode.

AWeber

aweber hjemmeside

AWeber er kongen af ​​enkelhed – derfor er det bedst for små virksomheder og iværksættere.

Hvis du vil have pålidelig og ligetil software til at sende nyhedsbreve og autoresponder-e-mails, er AWeber dit foretrukne valg. De har nogle marketing automation værktøjer. Men det er ret grundlæggende sammenlignet med de fleste ESP'er.

Kunder har rost deres leveringsdygtighed – AWebers leveringsteam overvåger deres servere 24/7 for at sikre, at dine e-mails konsekvent når dine modtageres indbakker.

Betalte planer start ved $19 om måneden. Så længe din liste har færre end 25 abonnenter, kan du prøve enhver plan gratis i 30 dage.

Sammenligning af almindelige e-mail-tjenesteudbydere

Her er en sammenligning af priser, niveauer af support og funktioner i populære e-mail marketing softwareløsninger, vi har talt om ovenfor.

SoftwareNøglefunktionerSupportLandingssideværktøjPriser
SendinBlueSMS markedsføring. E-mail skabeloner og designere.E-mail. SMS. Facebook. Live chat. CRM.JaFra $ 25 / mo
MailChimpGratis plan. E-mail design.Vidensbase. E-mail (premium). Live chat (premium). Telefon (premium).JaFra $ 14.99 / mo
Konstant Contacte-handel integration. E-mail design.Vidensbase. Twitter. Facebook. Live chat. Telefon.IngenFra $ 20 / mo
ConvertKitTagging og automatisering.Vidensbase. E-mail. Twitter. Facebook. Live chat.JaFra $ 29 / mo
AWeberBrugervenlighed. Leverbarhed.Vidensbase. E-mail. Live chat. Twitter. Telefon.IngenFra $ 19 / mo

Du kan også tage et kig på vores dybdegående sammenligning af alle populære e-mail-tjenesteudbydere. Jeg går meget mere i detaljer der.

Det er et must-read for enhver seriøs forretningsmand, der starter med e-mail marketing.

Sådan automatiserer du din e-mail-marketing

Selvom automatiseringsprocessen er forskellig fra den ene ESP til den anden, er der et par universelle trin til at automatisere din e-mail-marketingstrategi.

Men automatisering, som ethvert værktøj, handler om, hvordan du bruger det.

Når det bruges korrekt, kan det hjælpe dig med at få dine e-mails frem for de rigtige mennesker på det rigtige tidspunkt. Hvilket er meget bedre end at sende den samme besked til alle på din liste.

Automatiser dine e-mail-kampagner ved at definere dit segment

Segmentering grupperer dine abonnenter baseret på de data, du har om dem, så du kan oprette mere personlige kampagner.

Ifølge Accenture, 91 procent af forbrugerne siger, at de er mere tilbøjelige til at handle med mærker, der giver relevante tilbud og anbefalinger.

91 % af forbrugerne er mere tilbøjelige til at handle med mærker, der tilbyder relevante tilbud

(Kilde: Accenture)

Derudover siger 72 procent af forbrugerne, at de kun interagerer med personlige beskeder.

72 % af forbrugerne engagerer sig kun med personlig besked

(Kilde: SmarterHQ)

Kort sagt, hvis du ikke giver relevant information, taber du penge. Heldigvis har du med e-mailsegmentering ubegrænsede muligheder for at tilpasse dine e-mail-marketingkampagner. 

bly segmentering

(Kilde: Marketing Insider Group)

For eksempel kan du segmentere dine abonnenter efter deres placering i salgstragten. De e-mails, du sender til dem, der er øverst i tragten, bør være forskellige fra dem, der er nederst.

salgstragtfaser

(Kilde: WordStream)

Du kan sende mere generaliserede e-mails til en gruppe helt nye abonnenter, der giver dig en række af de produkter, du tilbyder.

Hvis de har været tilmeldt i nogen tid og interageret med dine e-mails (som at klikke på et link), kan du bruge disse data til at vide, hvad de præcist er interesseret i og sende målrettede e-mails om det pågældende produkt.

Opgivelse af kurv er en god indikator for, at nogen er nederst i tragten. I andet kvartal af 2021 var antallet af afbrudte mobiltelefoner 80.6 procent. 

afbrydelsesrate for online indkøbskurv i USA

(Kilde: Statista)

Kunderne havde til hensigt at købe, men noget forhindrede dem i at gøre det.

Dette åbner mulighed for at sende dem en opfølgende e-mail, der minder dem om, at deres indkøbskurv stadig er tilgængelig, eller en besked, der viser de produkter, de var ved at købe.

Her er et eksempel fra Rudy's på, hvordan du kan følge op:

Rudys opfølgende e-mail-eksempel

(Kilde: Rigtig gode mails)

Andre typer e-mailsegmenteringsideer, du kan tilføje til din kampagne, omfatter:

  • Demografi-Dette kan være oplysninger som køn, alder, indkomstniveau og virksomhedsposition.
  • Undersøgelse eller quiz resultater-en undersøgelse giver dig værdifulde demografiske data og indsigt i individuelle præferencer og overbevisninger.
  • E-mail engagement– de vigtigste målinger her er åbne- og klikfrekvenser, som du sporer i din e-mail-marketingtjeneste.
  • Geografisk område— Segmentering af geografiske områder er et værdifuldt værktøj, især for virksomheder, hvor placering har stor indflydelse på købsbeslutninger.
  • Tidligere køb— Her sender du e-mail-anbefalinger for lignende produkter for at komplementere dine kunders tidligere køb.
  • Beløb brugt-brug kundeudgiftshistorik til at vurdere, hvilke kunder der er mere tilbøjelige til at købe dyrere varer, og hvilke der er mere interesserede i billige varer.
  • Website adfærd– for eksempel kan du sende personlige e-mails baseret på de specifikke sider, dine abonnenter besøgte.
  • Tid siden sidste køb— Du kan opdele dine kunder i to væsentlige grupper: Hyppige købere og engangskunder.

Wrap Up

E-mail marketing er ikke kun for virksomheder med avanceret marketing automation software. Med et simpelt e-mail-marketingværktøj og lidt kreativitet kan du begynde at målrette din målgruppe og generere enorme afkast. 

Du kan anvende nogle af ideerne i denne vejledning til din virksomhed, som f.eks. automatisering af dine e-mail-kampagner gennem e-mailsegmentering.

Nu er det din tur.

Hvilke e-mail-marketingstrategier kunne du bedst lide? Eller har vi glemt noget vigtigt? Uanset hvad, lad os det vide i kommentarfeltet lige nu.

Mathias Ahlgren er administrerende direktør og grundlægger af Website Rating, der leder et globalt team af redaktører og skribenter. Han har en mastergrad i informationsvidenskab og ledelse. Hans karriere drejede sig om SEO efter tidlige webudviklingserfaringer under universitetet. Med over 15 år inden for SEO, digital marketing og webudvikling. Hans fokus omfatter også webstedssikkerhed, dokumenteret af et certifikat i Cybersikkerhed. Denne mangfoldige ekspertise understøtter hans lederskab ved Website Rating.

"WSR-teamet" er den kollektive gruppe af ekspertredaktører og skribenter med speciale i teknologi, internetsikkerhed, digital markedsføring og webudvikling. De er passionerede omkring det digitale område og producerer gennemarbejdet, indsigtsfuldt og tilgængeligt indhold. Deres engagement i nøjagtighed og klarhed gør Website Rating en pålidelig ressource til at holde sig orienteret i den dynamiske digitale verden.

Hold dig informeret! Tilmeld dig vores nyhedsbrev
Abonner nu og få gratis adgang til vejledninger, værktøjer og ressourcer, der kun er for abonnenter.
Du kan til enhver tid afmelde dig. Dine data er sikre.
Hold dig informeret! Tilmeld dig vores nyhedsbrev
Abonner nu og få gratis adgang til vejledninger, værktøjer og ressourcer, der kun er for abonnenter.
Du kan til enhver tid afmelde dig. Dine data er sikre.
Hold dig informeret! Tilmeld dig vores nyhedsbrev!
Abonner nu og få gratis adgang til vejledninger, værktøjer og ressourcer, der kun er for abonnenter.
Hold dig opdateret! Tilmeld dig vores nyhedsbrev
Du kan til enhver tid afmelde dig. Dine data er sikre.
Mit firma
Hold dig opdateret! Tilmeld dig vores nyhedsbrev
???? Du er (næsten) tilmeldt!
Gå over til din e-mail-indbakke, og åbn den e-mail, jeg sendte dig, for at bekræfte din e-mail-adresse.
Mit firma
Du er tilmeldt!
Tak for dit abonnement. Vi udsender nyhedsbrev med indsigtsfulde data hver mandag.
Del til...