22+ Στατιστικά ηλεκτρονικού εμπορίου και Αγορές μέσω Διαδικτύου για το 2020

Αυτό το άρθρο θα σας οδηγήσει σε όλα όσα πρέπει να ξέρετε για το πώς το ηλεκτρονικό εμπόριο και τα ηλεκτρονικά ψώνια θα διαμορφωθούν το 2020. Επειδή διαμένουν ενημερωμένα με τα τελευταία στατιστικά στοιχεία ηλεκτρονικού εμπορίου και τάσεις ηλεκτρονικών αγορών είναι ουσιαστικής σημασίας για κάθε online επιχείρηση φέτος.

ο λιανική αποκάλυψη αναφέρεται στο κλείσιμο ενός μεγάλου αριθμού τούβλο και κονίαμα τοποθεσίες, ιδίως καταστήματα αλυσίδας.

Αυτή η αποκάλυψη έχει συμβεί από τα πρώτα χρόνια 2010s και υπάρχει δεν υπάρχει κανένα τέλος. Η αιτία? ο ανάπτυξη του το ηλεκτρονικό εμπόριο και τις ηλεκτρονικές αγορές ότι δεν μας επιτρέπει να έχουμε προϊόντα στα χέρια μας χωρίς να ανοίγουμε έναν κατάλογο ή να περπατάμε από τις μπροστινές πόρτες μας.

Το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι η πράξη αγοράς ή πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών στο διαδίκτυο. Είναι από τις αρχές του αιώνα 1970s όταν οι φοιτητές στο Stanford και στο MIT χρησιμοποίησαν την ARPANET για να οργανώσουν την πώληση κάνναβης.

Σήμερα, τα εμπορικά σήματα ηλεκτρονικού εμπορίου και online shopping είναι ονόματα νοικοκυριών. Έχετε ακούσει ποτέ μια ιστοσελίδα που ονομάζεται αμαζόνα; Σε 2015, ο ιστότοπος ηλεκτρονικών αγορών αντιπροσώπευε ήμισυ του συνόλου της ανάπτυξης ηλεκτρονικού εμπορίου. Αυτό το θέμα είναι η πύλη προς το μέλλον και η γνώση των τελευταίων στατιστικών του ηλεκτρονικού εμπορίου για το 2020 είναι ζωτικής σημασίας για να γνωρίζουμε.

1. Στατιστικές αγοραστικής συμπεριφοράς 2020

Μοιραστείτε το στο:

Σύμφωνα με την KPMG, οι άνδρες δαπανούν περίπου 68% περισσότερα χρήματα στις συναλλαγές τους από ό, τι οι γυναίκες. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι είναι πιο πιθανό να αγοράσουν προϊόντα πολυτελείας και ηλεκτρονικά, καθώς και να αγοράσουν χύμα από τους αντίστοιχους γυναικών. Οι γυναίκες είναι πιο πιθανό να αγοράσουν τρόφιμα και μακιγιάζ, τα οποία είναι αντικείμενα χαμηλότερου κόστους.

Οι άντρες μεγιστοποιούν τον χρόνο τους στο διαδίκτυο και κατά συνέπεια καταλήγουν να δαπανούν περισσότερα χρήματα εξαιτίας αυτού. Εάν αναζητάτε τις πωλήσεις σας στο αρσενικό ακροατήριο στην αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου σας, δοκιμάστε να προσφέρετε πακέτα. Οι άνδρες είναι πιο πιθανό να πάρουν το χρόνο για να καταλάβουν ότι μπορούν να αγοράσουν ένα μεγαλύτερο πακέτο ταυτόχρονα και να ξοδεύουν περισσότερα χρήματα σε μια στιγμή - έτσι δεν χρειάζεται να επιστρέψουν αργότερα - παρά μια γυναίκα.

Εάν έχετε μια θετική εμπειρία με ένα εμπορικό σήμα, η έρευνα λέει ότι είναι απίθανο να απομακρυνθείτε από αυτό το εμπορικό σήμα μετά από αυτό. Αυτός είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που απευθύνονται σε πελάτες αφού έχουν ήδη αγοράσει από έναν ιστότοπο όταν είναι τόσο αποτελεσματικά. Ακριβώς όπως επιστρέφοντας στο ίδιο αγαπημένο σας κατάστημα σε ένα εμπορικό κέντρο, οι ηλεκτρονικές αγορές είναι πολύ παρόμοιες. Γνωρίζετε τις μάρκες στις οποίες εμπιστεύεστε και είστε καλό να πάτε μετά από αυτό.

Τι λέει αυτό για την αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου; Είναι όλα σχετικά με την ευκολία. Το Amazon εμπορεύεται την ευκολία πριν από οτιδήποτε άλλο. Η βασική επιλογή αποστολής τους είναι η επιτομή της ευκολίας επειδή παίρνει το προϊόν σας στο κατώφλι σας πριν από έναν αριθμό παρακολούθησης είναι ακόμα διαθέσιμος για να εντοπίσετε το πακέτο σας.

Μόλις σας φτάσει το Amazon, δεν θα επιστρέψετε ποτέ. Επιπλέον, η Amazon προσφέρει τόσες πολλές διαφορετικές συσκευές που χρειάζεστε, δεν υπάρχει ποτέ ανάγκη να κοιτάξετε οπουδήποτε αλλού.

Ενώ οι κριτικές δεν είναι διαθέσιμες σε καταστήματα από τούβλα και κονιάματα, μπορούν να κάνουν ή να σπάσουν την απόφαση να κάνουν online αγορές. Λάβετε υπόψη ότι αυτό αποτελεί πλέον αναπόσπαστο μέρος της εμπειρίας ηλεκτρονικών αγορών. Η αγορά είναι τώρα ένας χώρος για τους αγοραστές να ανταλλάσσουν πληροφορίες επιχειρήσεις και προϊόντα. Μπορεί να είναι χρήσιμη για τους καταναλωτές, αλλά μπορεί πραγματικά να βλάψει τις πωλήσεις εάν το προϊόν δεν κάνει αυτό που υποτίθεται.

Εάν ήσαστε απίστευτος μέχρι αυτό το σημείο, αυτό είναι ένα σύνθημα για να πάρει στο σκάφος. Μπορεί να είναι δύσκολο αν αγαπάτε την εμπειρία αγοράς από τη μετάβαση σε ένα εμπορικό κέντρο. Ωστόσο, αυτό δεν είναι ακριβώς ο δρόμος του μέλλοντος. Με τη λιανική αποκάλυψη μας, κοιτάμε έναν τόνο

2. Στατιστικά στοιχεία εγκαταλειμμένου καλαθιού 2020

Μοιραστείτε το στο:

Αυτές οι πρόσθετες αμοιβές είναι ένας από τους λόγους που η Amazon σκοτώνει το παιχνίδι ηλεκτρονικού εμπορίου το 2019. Οι αγοραστές θέλουν να δουν ακριβώς τι πρόκειται να πάρουν από την άποψη του κόστους. Εάν ένας αγοραστής έλαβε μια απίστευτη διαπραγμάτευση μέχρι να κάνει κλικ στο εικονίδιο του καλαθιού, δεν είναι περίεργο που δεν ακολουθούν με πληρωμή.

Η κατοχή ηλεκτρονικών καταστημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου και ιστοσελίδες ηλεκτρονικού εμπορίου δείχνουν στους αγοραστές πρόσθετα τέλη εκ των προτέρων θα οδηγήσει σε πολύ πιο ευτυχισμένο αποτέλεσμα και από τις δύο πλευρές.

Εάν το βάζετε στο καλάθι σας, ίσως το θέλατε, αλλά αυτά τα απρόσμενα τέλη σας φοβήθηκαν. Τούτου λεχθέντος, εάν μειωθεί η τιμή του καλαθιού σας, γιατί δεν θα επιστρέψετε και θα το αγοράσετε; Αυτή είναι η συμπεριφορά πάνω από το ήμισυ των ηλεκτρονικών αγοραστών εκεί έξω.

Αν είστε ηλεκτρονικός αγοραστής, πιθανότατα είστε εκεί. Αυτό δεν θα είναι ένα συνηθισμένο περιστατικό σε μια ιστοσελίδα όπως το Amazon. Ωστόσο, εάν δοκιμάζετε έναν νέο ιστότοπο, μπορείτε να δείτε μερικά πράγματα που σας αρέσουν και να τα τοποθετήσετε στο καλάθι σας. Πριν το ξέρετε, πηγαίνετε στο ταμείο και ο ιστότοπος σας χρεώνει με το "Δημιουργία λογαριασμού".

Ενώ ορισμένοι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν πάρει σοφούς και πρόσθεσε μια επιλογή "check out as guest", άλλοι επιμένουν να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό. Σύμφωνα με το κανάλι N, 1 στους 5 αγοραστές δεν προσπαθούν να το κάνουν. Επιδιώκουν να επιταχύνουν τον έλεγχο χωρίς να χρειάζεται να παραιτηθούν από οποιαδήποτε προσωπικά στοιχεία. οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου που αναζητούν περισσότερες πωλήσεις θα κάνουν καλά για να προσθέσουν μια επιλογή που δεν απαιτεί τη δημιουργία ενός λογαριασμού για αγορά.

3. Στατιστικές επιδόσεων πλατφόρμα 2020

Μοιραστείτε το στο:

Ίσως να έχετε ήδη ένα συγκεκριμένο περιστατικό στο μυαλό σας με αυτό στατιστική infographic. Συναντήσατε ποτέ μια πραγματικά σκληρή εταιρεία με την οποία συνεργάζεστε; Είχατε ποτέ μια απίστευτη εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών που κατέστρεψε μια εταιρεία για πάντα; Ίσως ακόμη και να ορκίσατε ότι δεν θα τους δώζατε ξανά την επιχείρησή σας σε μια θυμωμένη τηλεφωνική κλήση με έναν πράκτορα εξυπηρέτησης πελατών;

Ό, τι συνέβη, ήταν αξέχαστο. Αν έχετε βοδινό με μια εταιρεία, δεν ψάχνετε να συνεργαστείτε ξανά μαζί τους και έτσι είναι οι περισσότεροι καταναλωτές. Έχοντας καλή εξυπηρέτηση πελατών όταν δεν έχετε facetime με τους πελάτες σας είναι εξίσου σημαντική με την εγκατάσταση τούβλων και κονιάματος αλλά όλο και πιο δύσκολη.

Οι αγορές κινητής τηλεφωνίας είναι συχνά επηρεάζονται από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον έμπορο λιανικής πώλησης. Ως εκ τούτου, ενώ ένας καταναλωτής μπορεί να ξεκινήσει από το τηλέφωνό ή το φορητό υπολογιστή ή το iPad, η αγορά ολοκληρώνεται σε άλλη συσκευή, επειδή οι πληροφορίες είναι τόσο προσιτές από όλες τις πλατφόρμες.

Με την επανάσταση του ηλεκτρονικού εμπορίου έρχεται με την ανάγκη να ικανοποιηθεί η ανάγκη των καταναλωτών για γρήγορο internet. Αν οι τοποθεσίες είναι αργές τότε οι πωλήσεις θα είναι επίσης πολύ. Η αναμονή για φόρτωση σελίδων ισοδυναμεί με αναμονή σε γραμμές στο εμπορικό κέντρο και 2019 αγοραστές δεν θέλουν να το κάνουν με αυτό.

4. Στατιστικά στοιχεία ηλεκτρονικού εμπορίου 2020 για το περιεχόμενο βίντεο

Μοιραστείτε το στο:

Οι ιστότοποι που έχουν καλύτερη απόδοση είναι εκείνοι με βίντεο. Είτε επειδή τα βίντεο είναι γενικά πιο χρήσιμα στους καταναλωτές είτε γιατί είναι πιο ενδιαφέροντα από το υλικό ανάγνωσης, είτε ο τρόπος, η κυκλοφορία ανεβαίνει όταν πρόκειται για βίντεο.

Έχετε έρθει ποτέ σε επαφή με ένα πραγματικά χρήσιμο εκπαιδευτικό βίντεο ή ένα demo προϊόντος; Αν έχετε, γνωρίζετε ότι μπορεί να βελτιώσει την εμπειρία αγορών σας δέκα φορές. Μέρος του λόγου που κάποιοι αγοραστές αγαπούν να πάνε σε μια θέση τούβλου και κονιάματος είναι ότι τους επιτρέπει να έχουν το φυσικό προϊόν στα χέρια τους.

Μπορείτε να περάσετε τόσο λίγο χρόνο με ένα στοιχείο και ξέρετε ότι δεν είναι για σας. Παρόλο που δεν αντικαθιστά εντελώς την εμπειρία, βλέποντας κάποιον άλλο να χειρίζεται ένα προϊόν μπορεί να σας βοηθήσει να αξιολογήσετε τον τρόπο που θα θέλατε. Ίσως να βλέπετε το μπουφάν που σχεδιάστηκε σε κάποιον που έχει παρόμοιο μέγεθος ή όλες οι τσέπες στο σακίδιο σε ένα βίντεο είναι ακριβώς το σημείο ανατροπής που χρειάζεστε.

Θα αγοράζατε κάτι που δεν είχατε δει ποτέ πριν; Η απάντηση είναι πιθανό, "σε καμία περίπτωση!" Είτε αυτά τα γραφικά είναι βίντεο ή εικόνες, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τι παίρνετε προτού το παραγγείλετε. Έτσι, τα βίντεο ενθαρρύνουν την αφοσίωση σε ιστότοπους επειδή παρουσιάζουν προϊόντα σε πραγματικό χρόνο. Οι χρήστες μπορούν να δουν με ακρίβεια πώς θα χρησιμοποιούσαν το προϊόν και τι μοιάζει.

Ας το παραδεχτούμε. Η ανάγνωση ενός προϊόντος απλά δεν είναι τόσο εύκολη όσο το βλέπουμε κάτι γι 'αυτό. Αν μπορείτε να παρακολουθήσετε ένα σεμινάριο ή ένα βίντεο επίδειξης, γνωρίζετε ακριβώς πώς προορίζεται το προϊόν να χρησιμοποιηθεί με φιλικό προς το χρήστη τρόπο. Χρειάζεται λιγότερο χρόνο και λιγότερη προσπάθεια και θα είστε πολύ πιο κοντά στην αγορά του επιθυμητού αντικειμένου σας σε ελάχιστο χρόνο.

5. Στατιστικά για το ηλεκτρονικό εμπόριο των κοινωνικών μέσων 2020

Μοιραστείτε το στο:

Σε γενικές γραμμές, τα περισσότερα άτομα εμπιστεύονται επιχειρήσεις που έχουν όλο και περισσότερη παρουσία στο διαδίκτυο. Αν μπορείτε να βρείτε το Facebook ή το Instagram, αυξάνει την πιθανότητα να γνωρίσετε τα προϊόντα τους. Εάν οι καταναλωτές μπορούν να αλληλεπιδράσουν με ένα κατάστημα μέσω των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, είναι πιο πιθανό να αισθάνονται άνετα και να κάνουν μια αγορά. Έτσι, αυξάνει τις πωλήσεις σε απευθείας σύνδεση κατά 32%.

Παρόλο που ίσως να μην το γνωρίζετε, η αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου του Facebook μπορεί να γίνει όλο και πιο σχετική στο μέλλον. Επί του παρόντος, περίπου το 85% όλων των αγορών ηλεκτρονικού εμπορίου στα κοινωνικά μέσα είναι στην πλατφόρμα του Mark Zuckerberg.

Ενώ το Facebook έχει σήμερα το μονοπώλιο, η ανοδική πορεία της επιτυχίας μπορεί να αρχίσει να μιμείται κάποιοι άλλοι κολοσσοί κοινωνικών μέσων όπως το Instagram ή το Twitter. Μόνο ο χρόνος θα πει πού το ηλεκτρονικό εμπόριο μπορεί να επεκταθεί και να συνεχίσει να είναι επιτυχής.

Το οπτικό περιεχόμενο είναι πιο ελκυστικό για τους καταναλωτές και επομένως είναι πολύ πιο πιθανό να το μοιραστούν με τους εσωτερικούς κύκλους τους. Τα κοινωνικά μέσα - όπως το ηλεκτρονικό εμπόριο και τα ηλεκτρονικά ψώνια - αλλάζουν τον τρόπο προβολής των προϊόντων. Τα προϊόντα μπορούν τώρα να παραπεμφθούν αμέσως στους φίλους και την οικογένεια εάν ένας καταναλωτής είναι ικανοποιημένος με αυτό. Κάνοντας ένα προϊόν εμπορεύσιμο στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης είναι τώρα εξίσου σημαντικό με το να διασφαλίσετε ότι ο ιστότοπός σας είναι φιλικός προς το χρήστη.

6. Τα βασικά μαγαζιά

Μοιραστείτε το στο:

Λοιπόν, ποια είναι τα βασικά πλεονεκτήματα της βιομηχανίας ηλεκτρονικού εμπορίου και ηλεκτρονικών αγορών για το 2020 που δείχνουν αυτά τα στατιστικά στοιχεία;

• Η κατανόηση του τρόπου λειτουργίας των καταναλωτών είναι σημαντική για την αύξηση του ηλεκτρονικού εμπορίου και των πωλήσεων σε απευθείας σύνδεση αγορές.
• Η βελτιστοποίηση των ιστότοπων για κινητά θα βοηθήσει τους καταναλωτές να λειτουργούν καλύτερα και να αυξάνουν τις πωλήσεις. Οι ιστότοποι κινητών τηλεφώνων που δεν έχουν βελτιστοποιηθεί παρεμποδίζουν τους πελάτες να επηρεάζουν τα στατιστικά στοιχεία απόδοσης πλατφόρμας.
• Ενώ η εγκατάλειψη του καλαθιού αγορών θα συμβεί ακόμα και με τους απόλυτους καλύτερους ιστότοπους, η κατανόηση, εάν συμβαίνει μόνο επειδή οι αγοραστές δεν είναι εμπλεκόμενοι ή επειδή ο ίδιος ο ιστότοπος αποτελεί εμπόδιο στον αγοραστή, είναι εξαιρετικά σημαντική. Αν είναι το τελευταίο, είναι σημαντικό να γίνουν τροποποιήσεις στον ίδιο τον ιστότοπο. Τι θα μπορούσε να μοιάζει με αυτή την τροποποίηση;

  • Ενημερώστε τους αγοραστές σχετικά με τυχόν επιπλέον χρεώσεις μπροστά από το χρόνο, ώστε να μην υπάρχει σοκ αυτοκόλλητου στο καλάθι.
  • Μην αναθέτετε τη δημιουργία ενός λογαριασμού για να αγοράσετε αντικείμενα.
  • Στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υπενθύμιση σε άτομα που εγκατέλειψαν καροτσάκια. Ακόμα καλύτερα, αν μια πώληση συμβαίνει να χτυπήσει τα αντικείμενα καλαθιού, τα κάνει πολύ πιο πιθανό να αγοράσουν.
• Την ημέρα και την ηλικία των κοινωνικών μέσων, το περιεχόμενο βίντεο μπορεί να βελτιώσει την αφοσίωση και να βοηθήσει τους καταναλωτές να κατανοήσουν τον τρόπο με τον οποίο τα προϊόντα λειτουργούν πιο αποτελεσματικά με γραπτό περιεχόμενο ή ακόμα και φωτογραφίες.
• Τα κοινωνικά μέσα και οι αγορές ηλεκτρονικού εμπορίου τους μπορούν να βοηθήσουν στην οικοδόμηση της αναγνωρισιμότητας του σήματος. Η χρήση αυτής της λεωφόρου μπορεί να συμβάλει στη βελτίωση των επιχειρήσεων και να γίνει ανταγωνιστική σε αυτή τη νέα και ανερχόμενη βιομηχανία.

Συνολικά, η βιομηχανία ηλεκτρονικού εμπορίου και online αγορές θα γίνει σύντομα ένας τρόπος για το μέλλον. Τα διαθέσιμα στατιστικά στοιχεία ηλεκτρονικού εμπορίου καταδεικνύουν ότι υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να δείτε τις ωφέλιμες πτυχές της αγοράς και πώλησης online υπηρεσιών.

Είτε κοιτάζετε τη συμπεριφορά των αγοραστών, τις επιδόσεις πλατφόρμας είτε τις στατιστικές κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, η πιο σημαντική πτυχή είναι απλώς η κατανόηση του τρόπου λειτουργίας των καταναλωτών προκειμένου να συνεχιστεί η ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Με το 95 τοις εκατό της αγοράς να κατευθύνεται προς την ηλεκτρονική αγορά σε σχεδόν 20 χρόνια, είστε καλύτερα να μάθετε πώς να αξιοποιήσετε στο έπακρο την εμπειρία αγοράς ή πώλησής σας.