41 Exemples de techniques de piratage de la croissance utilisées par de grandes marques

Mais d'abord…

Qu'est-ce que le piratage de croissance?

Piratage de croissance est une phrase inventée par Sean Ellis en 2010. Ellis était le spécialiste incontournable de la Silicon Valley pour aider les entreprises à développer leur base d'utilisateurs. Il a dit que:

Un hacker de la croissance est une personne dont le vrai nord est la croissance - Sean Ellis

Un hacker de croissance est une personne qui est un hybride entre un agent de marketing et un codeur, dont le but est de générer une croissance massive / suite (c'est-à-dire le "croissance") - rapide et souvent sur un budget serré (c'est-à-dire le "pirate")

Un hacker de croissance se concentre souvent sur des alternatives moins chères aux méthodes de marketing traditionnelles et a tendance à travailler dans de petites entreprises en démarrage qui n'ont pas les ressources pour rivaliser avec des entreprises plus établies.

Découvrez cet excellent liste de ressources et organisé liste d'outils.

3 hacks de croissance célèbres

• Retour quand Facebook a commencé son objectif était d'acquérir 200 millions d'utilisateurs dans les mois 12. Un hack de croissance connu pour y parvenir était de donner des badges et des widgets intégrables que les utilisateurs pourraient utiliser. poster sur leurs sites et blogs qui a relié les gens à leur page Facebook. Ce piratage à lui seul a conduit à des millions d'inscriptions.
• LinkedIn est passé de millions de 2 à millions de 200 en mettant en œuvre une technique de piratage de croissance permettant aux utilisateurs de créer leur propre profil public. Cette initiative brillante de la part de LinkedIn a permis de faire en sorte que les profils des utilisateurs apparaissent de manière organique dans les résultats de recherche de Google, ce qui a permis de développer la marque et la base d'utilisateurs de LinkedIn.
• YouTube a commencé comme une plate-forme pour partager des vidéos et est ensuite devenu le deuxième plus grand moteur de recherche au monde après Google en utilisant cette technique de croissance-piratage. Lorsque vous visitez YouTube pour regarder une vidéo, vous pouvez obtenir un code intégré vous permettant de partager la vidéo sur votre blog, votre site Web ou votre réseau social. Il est donc extrêmement facile pour les utilisateurs de télécharger des vidéos et de les partager avec le monde entier.

Passons maintenant aux hacks de croissance spécifiques…

Exemples de techniques et de stratégies de piratage de croissance

Croquis de croissance d'acquisition (marketing gratuit)

1. Le trafic de Quora Hack

Utilisez SEMrush + Quora pour améliorer votre classement des recherches organiques sur Google en procédant comme suit:

1. Dans SEMrush> Analyse de domaine> Recherche organique> search for quora.com
2. Cliquez sur Filtres avancés et filtrez les mots-clés contenant votre mot-clé cible, les positions inférieures à 10 et les volumes supérieurs à 100.
3. Allez à Quora et écrivez la meilleure réponse à la question

Les entreprises qui ont fait ceci:

Geckoboard

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2. La forme de plomb Demo Hack

Sur le page de destination ou formulaire d'inscription pour votre aimant de fil gratuit (livre blanc, étude de cas, vidéo, etc.), insérez un champ «Oui / Non» supplémentaire à la fin du formulaire, qui indique «Souhaitez-vous une démonstration de notre logiciel?» afin de pouvoir réserver des démonstrations avec d'autres personnes. qui sont déjà intéressés par votre logiciel.

Les entreprises qui ont fait ceci:

KISSmetrics, Bounce Exchange

Lire la suite:

http://grow.kissmetrics.com/webinar-171

3. L'avancé "Powered By" Hack

Utilisez la tactique «powered by». Une fraction de ces visiteurs cliquera dessus et arrivera sur votre page d'accueil où certains demanderont une démo. Il s'est avéré conduire à un coefficient viral k> 0.4, ce qui signifie que chaque 10 utilisateurs acquis généreront 4 utilisateurs supplémentaires. Pour optimiser davantage de conversions, utilisez l'insertion dynamique de mots clés sur la page de destination à laquelle vous envoyez des personnes avec le nom de l'entreprise qui les a référées à votre site Web.

Les entreprises qui ont fait ceci:

Interphone, Wistia, Qualaroo

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https://blog.aircall.io/the-saas-guide-to-leveraging-the-powered-by-tactic/

4. Croissance de la rareté de Gmail

Lorsque Google a lancé Gmail en 2004, tout le monde utilisait Hotmail ou Yahoo. Google a transformé son problème d'outsider en avantage. Avec un espace serveur limité disponible, Google a fait une vertu de la rareté. Lors de son lancement, c'était uniquement sur invitation, à commencer par environ 1,000 influenceurs qui ont pu parrainer des amis. Cela a donné l'impression que lors de votre inscription à Gmail, vous faisiez partie d'un club exclusif.

Les entreprises qui ont fait ceci:

Gmail

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http://time.com/43263/gmail-10th-anniversary/

5. Le rêve 100 ABM Hack

Utilisez cette technique de marketing basée sur un compte simple pour identifier vos 100 clients rêvés (ou n'importe quel nombre), découvrez dans quel collège le décideur de chaque entreprise s'est rendu, envoyez-lui une casquette de baseball de leur collège avec une note personnelle sur la façon dont votre entreprise peut les aider.

Les entreprises qui ont fait ceci:

Boxes

6. Le co-webinaire pirater

Contactez les influenceurs de votre espace qui ont un large public et organisez un co-webinaire éducatif avec eux. Au lieu de vendre dur sur le webinaire, faites un webinaire 100% éducatif avec un sondage à la fin du webinaire pour que les gens choisissent s'ils sont intéressés par une démo de votre logiciel.

Les entreprises qui ont fait ceci:

Hubspot, Unbounce, Uberflip

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https://www.eofire.com/podcast/nathanlatka/

7. Bidouille marketing de données de OKCuрid

Les rencontres en ligne sont une industrie de plusieurs milliards de dollars et OkCupid a exploité ses propres données internes pour créer des articles de blog, ce qui les a aidés à devenir une centrale électrique dans l'industrie des rencontres. L'ensemble de données colossal d'OKCupid est devenu une mine d'or marketing. Les articles de blog d'OkCupid sont généralement construits autour de leurs propres recherches de données et sont accompagnés de titres et de sujets controversés. Vous pouvez utiliser des données pour vous aider à raconter des tendances, des observations et des analyses empiriques sur le secteur dans lequel vous vous trouvez.

Les entreprises qui ont fait ceci:

OkCupid

8. Le piratage minimum du produit viral

Créez en 1-2 jours quelque chose de plus viral que votre produit réel pour tester l'adéquation sentiment-produit et créez une liste d'e-mails pour lancer votre produit principal. Assurez-vous que votre produit viral est étroitement aligné sur votre produit principal et concentrez-vous sur le volume d'utilisateurs afin de maximiser les conversions de votre produit viral en votre produit principal.

Les entreprises qui ont fait ceci:

Calmez

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9. Le hack de l'App Marketplace

Si vous avez une intégration avec une grande entreprise SaaS, vous pouvez essayer de faire en sorte que votre application soit répertoriée sur son marché (par exemple, Salesforce App Exchange, G Suite Marketplace, Xero App Marketplace).

Les entreprises qui ont fait ceci:

Pipedrive, Insightly, ProsperWorks

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https://auth0.com/blog/how-to-get-from-0-to-10000-customers-with-b2b-app-marketplaces/

10. Le piratage intelligent de SEO

Examinez vos mots clés les plus convertis au sein d’AdWords, puis créez une stratégie de référencement permettant également de classer ces mots clés de manière organique. Sinon, si vous n'exécutez pas AdWords, consultez votre rapport sur les requêtes de recherche dans la console de recherche Google pour connaître les mots clés qui génèrent des clics sur votre site Web, mais qui se trouvent sur la page 2 et ont besoin d'un coup de pouce pour la page 1.

Les entreprises qui ont fait ceci:

Optimizely, Lever, simPRO

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http://searchengineland.com/how-to-leverage-ppc-to-discover-high-converting-keywords-for-seo-131862

11. Le Smart SEO Intégrations Hack

Créez une page qui parle de votre intégration avec d'autres partenaires logiciels. Ainsi, si quelqu'un recherche un cas d'utilisation spécifique du logiciel de votre partenaire d'intégration que votre logiciel résout, votre site Web s'affichera.

Les entreprises qui ont fait ceci:

Zapier, Xero, Klipfolio

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https://zapier.com/zapbook/slack/trello/

12. Le hack de 3,000 Word Content Marketing

Rédigez des articles de blog détaillés sur 3,000 + qui couvrent un sujet spécifique en détail. Dans l’article, citons des citations d’influenceurs du secteur et renvoient à des recherches d’autres blogs réputés, puis leur envoyer un email pour leur faire savoir que vous les avez présenté dans votre article pour promouvoir le partage social.

Les entreprises qui ont fait ceci:

Tampon, Moz, Shopify

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https://www.quicksprout.com/2017/01/04/a-step-by-step-guide-to-producing-a-3000-word-article-on-any-topic/

https://visioneerit.com/7-tips-can-growth-hack-social-media-presence-today/

13. La réponse de l'enquête Hack

Envoyez un sondage à votre liste de diffusion et offrez aux répondants la possibilité de gagner des cupcakes. Sélectionnez au hasard les participants 10 du sondage pour recevoir une douzaine de petits gâteaux. Il a été prouvé que les gens préféreraient recevoir une douzaine de petits gâteaux plutôt qu'un iPad.

Les entreprises qui ont fait ceci:

RJMetrics

Lire la suite:

https://thinkgrowth.org/the-greatest-marketing-growth-hack-of-all-time-hint-cupcakes-784ccaa3f78

14. Le plomb hautement qualifié Hack

Assurez-vous que tous ceux qui achètent votre logiciel doivent d'abord suivre ce processus avant de leur donner une version d'essai ou une démonstration de votre logiciel (sauf s'il s'agit d'une référence). TOFU: élément de contenu situé en haut de l’entonnoir (par exemple: rapport, livre blanc, fichier de balayage, etc.), MOFU: élément de contenu situé au milieu de l’entonnoir (webinaire, vidéo, etc.), BOFU: en bas -le contenu de l'entonnoir (études de cas, démonstration, appel de stratégie, etc.).

Les entreprises qui ont fait ceci:

HubSpot

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https://rocketshipgrowth.com/the-most-scalable-channel-for-large-highly-qualified-saas-leads-hint-its-not-facebook-4c6fe110a6e7

15. Le contenu republié Hack

Suivez ces étapes 5.

1. Étape 1: envoyez un e-mail à votre liste avec votre article (quelle que soit l'heure à laquelle vous avez le taux d'ouverture le plus élevé, en fonction de votre historique). statistiques de messagerie).
2. Étape 2: Partagez un article sur les comptes de réseaux sociaux dès l'envoi de la campagne par courrier électronique.
3. Étape 3: recherchez des canaux pertinents pour votre entreprise et soumettez des liens (p. Ex. Forums, groupes FB, groupes Slack).
4. Étape 4: attendez quelques jours pour obtenir des données d’analyse (statistiques, partages et commentaires).
5. Étape 5: envoyez des e-mails ou des éditeurs tweet de grands éditeurs qui couvrent votre sujet de contenu avec une capture d'écran de preuve d'adhérence (par exemple: «Mon message a un taux de partage 50%, une capture d'écran est jointe, peut-être une nouvelle publication?»).

Les entreprises qui ont fait ceci:

Uber, HubSpot, KISSmetrics

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https://rocketshipgrowth.com/how-to-promote-b2b-saas-content-eab660ee2407

16. Le piratage des relations publiques

Obtenir de mauvaises relations publiques? Être accusé d '"arnaque"? Construisez un site Web dédié sur lequel vous développez l’histoire, présentez les faits et montrez des preuves sociales pour prouver votre version de l’histoire et convertissez les ennemis en clients.

Les entreprises qui ont fait ceci:

Freshdesk

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http://ripoffornot.org/

17. Le processus de saute-mouton de Twitter

Fini le temps où vous pouviez écrire un court article de blog 500-Word sur un sujet et espérer que des centaines, voire des milliers de visiteurs le trouveraient en ligne. Ces jours «publier et prier» sont révolus. Aujourd'hui, il faut plus d'efforts pour se faire remarquer. Entrer "La méthode Twitter Leapfrog". C'est un processus qui permet de transmettre vos articles récemment publiés à des centaines de lecteurs très ciblés.

1. Etape 1: rédigez un article 10x / badass sur un sujet que vous connaissez bien.
2. Étape 2: Identifiez les personnes qui ont partagé des articles similaires sur reseaux sociaux
3. Étape 3: Partagez votre article avec ces personnes

Les entreprises qui ont fait ceci:

Ensemble

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https://junto.digital/->

HACKS DE CROISSANCE D'ACQUISITION (MARKETING PAYÉ)

18. Le hack publicitaire à petit budget

Reciarez les personnes qui ont vu la page de vente de votre produit SaaS ET qui n'ont pas obtenu d'essai / démo / acheté gratuitement ET qui utilisent certaines pages de fans (par exemple, votre plus grand concurrent). Grâce à ce ciblage par couches, votre audience sera très réduite, ce qui vous permettra de dépenser moins de $ 10 par jour, de créer une annonce qui s'adresse spécifiquement à votre public cible, de sorte que vous puissiez augmenter votre taux de clic et faire monter en flèche vos conversions. à son tour, réduira le coût de votre annonce.

Les entreprises qui ont fait ceci:

SamCart

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http://www.digitalmarketer.com/buying-website-traffic/

19. Le piratage de reciblage entrant

Convertissez davantage de trafic entrant en prospects en les reciblant sur ces réseaux publicitaires 8: GDN, Facebook, Gmail, YouTube, Instagram, Twitter, Taboola, Yahoo Gemini et AOL ONE.

Les entreprises qui ont fait ceci:

Optimizely

Lire la suite:

https://rocketshipgrowth.com/how-the-worlds-biggest-saas-companies-leverage-inbound-to-dominate-a-market-cae780d38bcd

20. Le hack SaaS AdWords

Ciblez des mots clés concurrents spécifiques à une fonctionnalité, à une industrie ou à un taux de conversion élevé. Amenez les gens directement vers des pages de destination spécifiques à une fonctionnalité ou à un secteur avec un appel à l'action pour une démonstration de votre logiciel afin de permettre aux gens de téléphoner pour obtenir des ventes.

Les entreprises qui ont fait ceci:

NetSuite, Zoho, Freshdesk

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https://rocketshipgrowth.com/how-we-outcompete-ebay-on-google-adwords-without-a-big-ad-budget-885e22d4e619

21. Le piratage de l'hyper-croissance PPC

Diffusez des annonces Google sur une page de destination pour un abonnement d'essai gratuit ou un appel de démonstration. 1-10% se convertira. Pour convertir les 90% restants, reciblez-les avec des publicités FB en utilisant une vente plus douce (comme un livre blanc). De leurs prospects à une campagne d'automatisation marketing (comme un mini-cours par e-mail) et encouragez-les à démarrer un essai ou à réserver une démo avec votre équipe de vente.

Les entreprises qui ont fait ceci:

Goutte à goutte, SurveyMonkey, Pardot

22. Le piratage de pixels

Trouvez une autre entreprise qui vend au même client cible que vous (mais qui n'est pas compétitive) et proposez de vous associer avec elle en plaçant son pixel de reciblage sur votre site Web, pendant qu'elle place votre pixel de reciblage sur son site Web à l'aide d'un outil comme Perfect Audience Relier. Utilisez des publicités de reciblage sur Facebook pour attirer de nouveaux prospects rentables au sommet de votre entonnoir avec un aimant en plomb TOFU.

Les entreprises qui ont fait ceci:

Nouvelle relique, SendGrid, Runscope

Lire la suite:

http://marketingland.com/perfect-audience-launches-partner-retargeting-network-directly-target-others-sites-visitors-83518

23. Le concurrent Hack d'AdWords

S'il existe un concurrent majeur dans votre espace que de nombreuses personnes recherchent, mais que votre SaaS offre un meilleur rapport qualité-prix, de meilleures fonctionnalités ou une meilleure réputation, vous pouvez cibler les termes de leur marque. Pour y parvenir avec succès sans gaspiller le budget marketing, identifiez d'abord votre point de différence unique (par exemple: rapport qualité-prix, fonctionnalités, réputation). Deuxièmement, ciblez des mots clés en fonction de votre USP (par exemple: features = [MailChimp], rapport qualité / prix = [tarification mailchimp], réputation = [avis mailchimp]). Troisième, créer une page de destination qui montre à quel point vous êtes meilleur que votre concurrent dans ce domaine avec un tableau de comparaison afin que votre annonce soit plus pertinente et soit diffusée.

Les entreprises qui ont fait ceci:

Interphone, Quickbooks, Wrike

Lire la suite:

https://www.intercom.com/customer-support/zendesk-alternative

24. L'abréviation d'essai d'essai d'algorithme de Facebook

Placez un pixel de suivi des conversions FB sur la page sur laquelle les internautes accèdent après s'être inscrit à un essai de votre logiciel, créez une audience similaire basée sur les personnes qui ont atteint le pixel de suivi des conversions, puis créez une campagne FB avec l'objectif "Conversions de sites Web" envoyer votre trafic d'audience similaire à une page avec une offre d'essai gratuite. Facebook utilisera son algorithme pour cibler les personnes les plus similaires aux personnes qui se sont déjà inscrites et converties sur votre site.

Les entreprises qui ont fait ceci:

InVision, Treehouse, Asana

25. Le Facebook TOFU Hack

Utilisez les annonces de plomb FB pour amener les gens vers un aimant principal (par exemple, des études de cas pour des verticales spécifiques, un livre blanc, etc.). Vous augmenterez le nombre de conversions, car lorsqu'un utilisateur cliquera sur votre annonce principale, un formulaire s'ouvrira avec les informations de contact FB de cette personne automatiquement renseignées. Ensuite, utilisez des courriels d’automatisation marketing pour inciter le responsable à demander une démonstration de votre logiciel.

Les entreprises qui ont fait ceci:

Infusionsoft, Salesforce, InsightSquared

26. L'étude de cas Retargeting Hack

Recibler les visiteurs du site Web vers une page d'étude de cas (par exemple: découvrez comment Bob, un CMO chez Zendesk nous a utilisés pour faire XYZ) avec un appel à l'action à la fin de l'étude de cas pour une démo (excluez votre liste d'utilisateurs payants afin que vous ne gaspillez pas votre budget publicitaire). Regroupez les visiteurs du site Web qui voient l'étude de cas dans une audience unique, puis diffusez-leur des publicités dans une nouvelle étude de cas afin que vos prospects les plus engagés continuent de voir de nouvelles études de cas dans l'ordre séquentiel que vous avez configuré.

Les entreprises qui ont fait ceci:

simPRO

Lire la suite:

http://www.jonloomer.com/2016/05/10/facebook-website-custom-audience-enhancements/

27. Le public à l'affinité personnalisée Hack

Créez un public composé de personnes ayant visité des sites Web spécifiques (vos concurrents, vos blogs, vos publications sectorielles, etc.), puis ciblez-les avec des annonces graphiques Google. Quelqu'un voyant une annonce graphique ne s'intéresse pas encore à votre produit pour le moment; proposez donc un contenu qui, selon vous, sera précieux et utile pour vos prospects, afin de renforcer la confiance et la notoriété de la marque (par exemple: webinaire, livre blanc, etc.).

Les entreprises qui ont fait ceci:

Zendesk, Intuit, Emma

Lire la suite:

https://support.google.com/adwords/answer/2497941?hl=en-AU

28. Le concurrent de Gmail Hack

Diffusez des annonces Gmail aux personnes qui reçoivent les emails de vos concurrents. Pour obtenir le ciblage le plus précis possible, ciblez les domaines de vos concurrents à l'aide d'emplacements de domaine.

Les entreprises qui ont fait ceci:

DigitalOcean

29. Le hack de la pile payée

Utilisez un outil de liste de prospects comme BuiltWith pour créer une liste de décideurs dans les entreprises cibles idéales qui utilisent le logiciel de votre concurrent. Téléchargez les adresses e-mail des décideurs dans une audience personnalisée sur laquelle vous pouvez diffuser des annonces. Ensuite, créez une audience similaire à partir de cette audience personnalisée pour cibler vos annonces sur des prospects encore plus qualifiés (commencez avec une audience similaire à 1%, puis augmentez en fonction des résultats).

Les entreprises qui ont fait ceci:

Construit avec Datanyze

30. Le piratage des publicités YouTube

Utilisez les annonces InStream de YouTube pour cibler des chaînes YouTube spécifiques à votre marché et ne payez que si quelqu'un regarde au-delà de 13 secondes 30.

Les entreprises qui ont fait ceci:

Wishpond, Salesforce

Lire la suite:

http://www.digitalmarketer.com/youtube-ad-types/

31. Le bidouillage des annonces natives

Consultez votre rapport Conversions dans Google Analytics pour identifier les URL de contenu de votre blog présentant le plus
conduire les conversions. Promouvoir le contenu de votre blog le plus converti sur des réseaux d’annonces comme Taboola, Outbrain ou Twitter.

Les entreprises qui ont fait ceci:

Netflix

Lire la suite:

https://blog.hubspot.com/agency/native-ads-201

MONETISATION CROISSANCE HACKS

32. Le hack de personnalisation de la messagerie vocale

Quand quelqu'un choisit l'un de vos plomb aimants, collectez leur numéro de mobile, puis utilisez Slybroadcast pour enregistrer un message personnel qui est envoyé à leur messagerie vocale.

33. L'essai De Conversion De Essai

Envoyez cet e-mail de sept mots à un segment important de vos essais qui ne se sont pas convertis en clients payants à l'aide de cette copie de l'e-mail: "{{Name}}, recherchez-vous toujours {{product}}?" Préparez-vous ensuite à une journée bien remplie de réponse aux e-mails. Combinez cela avec The Irresistible Offer Hack en envoyant un court suivi offrant une remise ou un essai prolongé (surtout s'il y a eu des changements de produit depuis) ​​pour les récupérer.

34. Le piratage Retargeting Onboarding

Une fois que quelqu'un s'est inscrit pour un essai gratuit, reciblez-le avec des annonces qui vont sur une page pour un webinaire gratuit ou appelez gratuitement avec votre équipe de réussite client pour vous assurer qu'ils ont tout mis en place dans leur entreprise pour se préparer après la fin de leur essai.

Les entreprises qui ont fait ceci:

Heyo

Lire la suite:

https://rocketshipgrowth.com/how-to-increase-free-trials-to-paid-customers-with-onboarding-retargeting-5e8cc05e3756

35. Le piratage d'optimisation de l'intégration

Revenez sur les clients qui utilisent votre produit et observez ce qu'ils ont fait au cours des premiers jours 7-14. Essayez de trouver les trois premières choses que ces personnes ont faites et intégrez-les dans le score d'un utilisateur. Ce sont les activités que vous voulez mener à faire. Optimisez votre messagerie intégrée et votre application intégrée pour guider les gens sur la voie de ces trois choses.

Les entreprises qui ont fait ceci:

HubSpot

36. L'offre irrésistible Hack

Si la valeur de votre logiciel parle d'elle-même, ajoutez un e-mail dans votre marketing l'automatisation avec une incitation à acheter ou à faire une démonstration de votre produit (par exemple: voyez comment fonctionne notre logiciel et obtenez une carte-cadeau Amazon de 25 $). Cela peut sembler du spam, mais de nombreuses grandes entreprises B2B SaaS l'utilisent pour générer des démos qualifiées, car cela peut empêcher les gens de vous placer au # 101 de leur liste de priorités au # 3.

Les entreprises qui ont fait ceci:

LeadPages, Bizible

Lire la suite:

http://www.bizible.com/blog/4-b2b-saas-growth-hacks-that-helped-bizible-raise-8m

RETENTION CROISSANCE HACKS

37. Le piratage des clients

Une fois qu'une personne s'est inscrite et a terminé toutes les info-bulles d'intégration dans l'application, envoyez-lui une application de félicitations
notification et e-mail qui propose d'envoyer un cadeau d'autocollants par la poste. Dans le lien de courrier électronique vers un formulaire qui recueille l'adresse postale de l'utilisateur. En bas, donnez aux gens deux champs de réponse facultatifs: 1) Qu'est-ce qui vous a amené à [votre application]? Quel problème cherchiez-vous à résoudre? 2) Quelque chose que nous pourrions faire mieux? Une fonctionnalité / un produit qui nous manque? Utilisez Zapier pour envoyer les réponses de ces 2 champs dans la carte produit. Utilisez le tableau de produits pour regrouper et classer les demandes de fonctionnalités par priorité des cohortes d'utilisateurs et par la façon dont une fonctionnalité s'intègre dans votre vision plus large de votre produit.

Les entreprises qui ont fait ceci:

CloudApp

Lire la suite:

https://clearbit.com/books/data-driven-marketing/customer-retention

38. Le piratage de la réactivation du produit

Envoi automatique de cet e-mail aux utilisateurs qui n'utilisent pas votre produit depuis 30: «Je me demandais si vous pouviez me donner une seconde pour me dire ce que vous pensiez du produit et si vous aviez des idées sur ce que nous pourrions faire pour l'améliorer. En retour, je suis allé de l'avant et a ajouté un mois du plan pro à votre compte gratuitement.

Les entreprises qui ont fait ceci:

CloudApp

Lire la suite:

https://clearbit.com/books/data-driven-marketing/customer-retention

39. Le produit collant Hack

Pour chaque niveau d'abonnement de votre produit, créez une série de trois e-mails avec un CTA pour les activer / expliquer la fonctionnalité la plus importante de ce niveau de tarification (par exemple: E-mail #1> Wait 1 Day> E-mail #2> Wait 2 Days> Email #3> Fin de campagne). Lancez ensuite une campagne 2nd de trois e-mails pour leur permettre d'activer / passer en revue la prochaine fonctionnalité la plus importante de votre produit, afin que vous puissiez créer des utilisateurs instables qui sont moins susceptibles de se retourner.

Les entreprises qui ont fait ceci:

CoSchedule

Lire la suite:

https://clearbit.com/books/data-driven-marketing/customer-retention

40. Le rapport personnalisé piraté

Automatisez l'envoi d'un rapport de mesures mensuelles personnalisé comprenant un résumé de ce que votre client a réalisé avec votre produit au cours du mois. Utilisez un outil de données client tel que Segment pour canaliser vos données d'utilisation de votre produit vers un outil d'automatisation du marketing des données tel que Customer.io. Configurez les déclencheurs de données en utilisant la logique «if / else» pour donner à vos clients des recommandations concrètes sur les points à améliorer.

Les entreprises qui ont fait ceci:

AdRoll

Lire la suite:

https://clearbit.com/books/data-driven-marketing/customer-retention

41. Le produit Hack Gamification

Lorsqu'un client atteint un jalon spécifique dans votre application, envoyez-lui une récompense, des conseils pour passer au niveau supérieur et une incitation à la mise à niveau. Par exemple, pour le logiciel de liste de diffusion Sumo:

1. Abonné de messagerie 1 = Autocollant Sumo (plus des astuces pour accéder aux abonnés de messagerie 100)
2. Abonnés de messagerie 100 = T-shirt Sumo (plus des astuces pour accéder aux abonnés de messagerie 1000)
3. Abonnés aux courriels 1000 = Lunettes de soleil Sumo (plus astuces pour accéder aux abonnés aux courriels 10000)
4. Abonnés de messagerie 10000 = Chapeau Sumo (plus des astuces pour accéder aux abonnés de messagerie 100000)
5. Abonnés aux courriels 100000 = Déjeuner Sumo Taco

Les entreprises qui ont fait ceci:

AdRoll

Lire la suite:

https://clearbit.com/books/data-driven-marketing/customer-retention

42. Le NPS Churn Buster Hack

Envoyez un courrier électronique à tous les utilisateurs 1 le lendemain de la fin de leur essai gratuit. Dans le courrier électronique, utilisez une enquête NPS qui demande à votre utilisateur quelle est sa probabilité de recommander votre logiciel à un ami ou à un collègue sur une échelle de 0 à 10. Si le score NPS est <6, remerciez-les de leur honnêteté et demandez-leur de vous faire part de leurs commentaires. S'il est proposé par 6-8 de prolonger leur essai gratuit, si> 8 leur propose une promotion de mise à niveau.

Les entreprises qui ont fait ceci:

Mentionner

Lire la suite:

http://slideshare.net/mentionapp/mention-nps-process-reduce-churn-increase-customer-hapiness

D'accord …

Maintenant, vous êtes équipé d'un tas de techniques de piratage de croissance exploitables, sur lesquelles vous pouvez copier et coller et commencer à travailler pour votre startup.

Bonne chance !

Merci et crédits à: Spreadshare.co et Agence de Rocketship pour l'inspiration et la source de données pour ce poste.