Ici j'ai compilé sur des exemples 40 comment les marques célèbres et les entreprises du monde réel ont-elles piraté leur chemin vers la croissance?
Mais d'abord…
Qu'est-ce que le piratage de croissance?
Piratage de croissance est une phrase inventée par Sean Ellis en 2010. Ellis était le spécialiste incontournable de la Silicon Valley pour aider les entreprises à développer leur base d'utilisateurs. Il a dit que:
Un hacker de la croissance est une personne dont le vrai nord est la croissance - Sean Ellis
Un hacker de croissance est quelqu'un qui est un hybride entre un marketeur et un codeur, quelqu'un qui vise à générer une croissance massive / suite (c'est-à-dire le "croissance") - rapide et souvent sur un budget serré (c'est-à-dire le "pirate")
Un hacker de croissance se concentre souvent sur des alternatives moins chères aux méthodes de marketing traditionnelles et a tendance à travailler dans de petites entreprises en démarrage qui n'ont pas les ressources pour rivaliser avec des entreprises plus établies.
Découvrez cet excellent liste de ressources et organisé liste d'outils.
Vous devez également consulter cette collection de Liste de contrôle de la stratégie de croissance 5 + avec des modèles, des conseils et des exemples. Découvrez comment définir des objectifs de haut niveau, identifier les intrants les plus importants et même comment mener des expériences de croissance pour atteindre ces objectifs.
3 hacks de croissance célèbres
- Retour quand Facebook a commencé son objectif était d'acquérir 200 millions d'utilisateurs dans les mois 12. Un hack de croissance connu pour y parvenir était de donner des badges et des widgets intégrables que les utilisateurs pourraient utiliser. poster sur leurs sites et blogs qui a relié les gens à leur page Facebook. Ce piratage à lui seul a conduit à des millions d'inscriptions.
- LinkedIn est passé de 2 millions à 200 millions d'utilisateurs en mettant en œuvre une technique de piratage de croissance qui a permis aux utilisateurs de créer leur propre profil public. Cela a été une initiative brillante de LinkedIn, car elle a fait en sorte que les profils d'utilisateurs apparaissent de manière organique dans les résultats de recherche de Google, ce qui a contribué à développer la marque et la base d'utilisateurs de LinkedIn.
- YouTube a commencé comme une plate-forme pour partager des vidéos et est ensuite devenu le deuxième plus grand moteur de recherche au monde après Google en utilisant cette technique de croissance-piratage. Lorsque vous visitez YouTube pour regarder une vidéo, vous pouvez obtenir un code intégré vous permettant de partager la vidéo sur votre blog, votre site Web ou votre réseau social. Il est donc extrêmement facile pour les utilisateurs de télécharger des vidéos et de les partager avec le monde entier.
Passons maintenant aux hacks de croissance spécifiques…
Exemples de techniques et de stratégies de piratage de croissance
Croquis de croissance d'acquisition (marketing gratuit)
- Le trafic de Quora Hack
Utilisez SEMrush + Quora pour améliorer votre classement des recherches organiques sur Google en procédant comme suit:
- Dans SEMrush> Analyse de domaine> Recherche organique> search for quora.com
- Cliquez sur Filtres avancés et filtrez les mots-clés contenant votre mot-clé cible, les positions inférieures à 10 et les volumes supérieurs à 100.
- Allez à Quora et écrivez la meilleure réponse à la question
Les entreprises qui ont fait ceci:
Geckoboard
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- La forme de plomb Demo Hack
Sur le page de destination ou formulaire d'inscription pour votre aimant principal gratuit (livre blanc, étude de cas, vidéo, etc.), incluez un champ supplémentaire «Oui / Non» à la fin du formulaire qui dit «Souhaitez-vous une démonstration de notre logiciel?» afin que vous puissiez réserver des démos avec des personnes qui sont déjà intéressés à voir votre logiciel.
Les entreprises qui ont fait ceci:
KISSmetrics, Bounce Exchange
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http://grow.kissmetrics.com/webinar-171
- L'avancé "Powered By" Hack
Utilisez la tactique «powered by». Une fraction de ces visiteurs cliquera dessus et arrivera sur votre page d'accueil où certains demanderont une démo. Il s'est avéré conduire à un coefficient viral k> 0.4, ce qui signifie que chaque 10 utilisateurs acquis généreront 4 utilisateurs supplémentaires. Pour optimiser davantage de conversions, utilisez l'insertion dynamique de mots clés sur la page de destination à laquelle vous envoyez des personnes avec le nom de l'entreprise qui les a référées à votre site Web.
Les entreprises qui ont fait ceci:
Interphone, Wistia, Qualaroo
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https://blog.aircall.io/the-saas-guide-to-leveraging-the-powered-by-tactic/
- Hack de croissance de la rareté de Gmail
Lorsque Google a lancé Gmail en 2004, tout le monde utilisait Hotmail ou Yahoo. Google a transformé son problème d'outsider en avantage. Avec un espace serveur limité disponible, Google a fait une vertu de la rareté. Lors de son lancement, c'était uniquement sur invitation, à commencer par environ 1,000 influenceurs qui ont pu parrainer des amis. Cela a donné l'impression que lors de votre inscription à Gmail, vous faisiez partie d'un club exclusif.
Les entreprises qui ont fait ceci:
Gmail
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http://time.com/43263/gmail-10th-anniversary/
- Le rêve 100 ABM Hack
Utilisez cette technique de marketing basée sur un compte simple pour identifier vos 100 clients rêvés (ou n'importe quel nombre), découvrez dans quel collège le décideur de chaque entreprise s'est rendu, envoyez-lui une casquette de baseball de leur collège avec une note personnelle sur la façon dont votre entreprise peut les aider.
Les entreprises qui ont fait ceci:
Bac
- Le co-webinaire pirater
Contactez les influenceurs de votre espace qui ont un large public et organisez un co-webinaire éducatif avec eux. Au lieu de vendre dur sur le webinaire, faites un webinaire 100% éducatif avec un sondage à la fin du webinaire pour que les gens choisissent s'ils sont intéressés par une démo de votre logiciel.
Les entreprises qui ont fait ceci:
Hubspot, Unbounce, Uberflip
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https://www.eofire.com/podcast/nathanlatka/
- Le hack marketing de données d'OKCuрid
Les rencontres en ligne sont une industrie de plusieurs milliards de dollars et OkCupid a tiré parti de ses propres données internes pour créer des articles de blog, ce qui les a aidées à devenir un moteur dans l'industrie des rencontres. L'ensemble de données colossal d'OKCupid est devenu une mine d'or marketing. Les articles de blog d'OkCupid sont généralement construits autour de leurs propres recherches de données et liés à des titres de clickbait et des sujets controversés. Vous pouvez utiliser des données pour aider à raconter des tendances, des observations et des analyses empiriquement corroborées sur l'industrie dans laquelle vous vous trouvez.
Les entreprises qui ont fait ceci:
OkCupid
- Le piratage minimum du produit viral
Créez en 1-2 jours quelque chose de plus viral que votre produit réel pour tester l'adéquation sentiment-produit et créez une liste d'e-mails pour lancer votre produit principal. Assurez-vous que votre produit viral est étroitement aligné sur votre produit principal et concentrez-vous sur le volume d'utilisateurs afin de maximiser les conversions de votre produit viral en votre produit principal.
Les entreprises qui ont fait ceci:
Calmez
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- Le hack de l'App Marketplace
Si vous avez une intégration avec une grande entreprise SaaS, vous pouvez essayer de faire en sorte que votre application soit répertoriée sur son marché (par exemple, Salesforce App Exchange, G Suite Marketplace, Xero App Marketplace).
Les entreprises qui ont fait ceci:
Pipedrive, Insightly, ProsperWorks
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https://auth0.com/blog/how-to-get-from-0-to-10000-customers-with-b2b-app-marketplaces/
- Le piratage intelligent de SEO
Examinez vos mots clés les plus convertis au sein d’AdWords, puis créez une stratégie de référencement permettant également de classer ces mots clés de manière organique. Sinon, si vous n'exécutez pas AdWords, consultez votre rapport sur les requêtes de recherche dans la console de recherche Google pour connaître les mots clés qui génèrent des clics sur votre site Web, mais qui se trouvent sur la page 2 et ont besoin d'un coup de pouce pour la page 1.
Les entreprises qui ont fait ceci:
Optimizely, Lever, simPRO
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http://searchengineland.com/how-to-leverage-ppc-to-discover-high-converting-keywords-for-seo-131862
- Le Smart Référencement Intégrations Hack
Créez une page qui parle de votre intégration avec d'autres partenaires logiciels. Ainsi, si quelqu'un recherche un cas d'utilisation spécifique du logiciel de votre partenaire d'intégration que votre logiciel résout, votre site Web s'affichera.
Les entreprises qui ont fait ceci:
Zapier, Xero, Klipfolio
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https://zapier.com/zapbook/slack/trello/
- Le hack de 3,000 Word Content Marketing
Rédigez des articles de blog détaillés sur 3,000 + qui couvrent un sujet spécifique en détail. Dans l’article, citons des citations d’influenceurs du secteur et renvoient à des recherches d’autres blogs réputés, puis leur envoyer un email pour leur faire savoir que vous les avez présenté dans votre article pour promouvoir le partage social.
Les entreprises qui ont fait ceci:
Buffer, Moz, Shopify
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https://visioneerit.com/7-tips-can-growth-hack-social-media-presence-today/
- La réponse de l'enquête Hack
Envoyez un sondage à votre liste de diffusion et offrez aux répondants la chance de gagner des cupcakes. Sélectionnez au hasard 10 participants à l'enquête pour recevoir une douzaine de cupcakes. Il est prouvé que les gens préfèrent recevoir une douzaine de cupcakes plutôt qu'un iPad.
Les entreprises qui ont fait ceci:
RJMetrics
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https://thinkgrowth.org/the-greatest-marketing-growth-hack-of-all-time-hint-cupcakes-784ccaa3f78
- Le plomb hautement qualifié Hack
Assurez-vous que tous ceux qui achètent votre logiciel doivent d'abord passer par ce processus avant de leur donner une version d'essai ou une démonstration de votre logiciel (sauf s'il s'agit d'une référence). TOFU: élément de contenu haut de gamme (par exemple: rapport, livre blanc, fichier de balayage, etc.), MOFU: élément de contenu milieu de l'entonnoir (webinaire, vidéo, etc.), BOFU: bas de page -le contenu de l'entonnoir (études de cas, démo, appel stratégique, etc.).
Les entreprises qui ont fait ceci:
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- Le contenu republié Hack
Suivez ces étapes 5.
- Étape 1: envoyez un e-mail à votre liste avec votre article (quelle que soit l'heure à laquelle vous avez le taux d'ouverture le plus élevé, en fonction de votre historique). statistiques de messagerie).
- Étape 2: Partagez un article sur les comptes de réseaux sociaux dès l'envoi de la campagne par courrier électronique.
- Étape 3: recherchez des canaux pertinents pour votre entreprise et soumettez des liens (p. Ex. Forums, groupes FB, groupes Slack).
- Étape 4: attendez quelques jours pour obtenir des données d’analyse (statistiques, partages et commentaires).
- Étape 5: envoyez des e-mails ou des éditeurs tweet de grands éditeurs qui couvrent votre sujet de contenu avec une capture d'écran de preuve d'adhérence (par exemple: «Mon message a un taux de partage 50%, une capture d'écran est jointe, peut-être une nouvelle publication?»).
Les entreprises qui ont fait ceci:
Uber, HubSpot, KISSmetrics
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https://rocketshipgrowth.com/how-to-promote-b2b-saas-content-eab660ee2407
- Le piratage des relations publiques
Obtenir de mauvaises relations publiques? Être accusé d '"arnaque"? Construisez un site Web dédié sur lequel vous développez l’histoire, présentez les faits et montrez des preuves sociales pour prouver votre version de l’histoire et convertissez les ennemis en clients.
Les entreprises qui ont fait ceci:
Freshdesk
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- Le processus de saute-mouton de Twitter
Fini le temps où vous pouviez écrire un court article de blog 500-Word sur un sujet et espérer que des centaines, voire des milliers de visiteurs le trouveraient en ligne. Ces jours «publier et prier» sont révolus. Aujourd'hui, il faut plus d'efforts pour se faire remarquer. Entrer "La méthode Twitter Leapfrog". C'est un processus qui permet de livrer vos articles récemment publiés à des centaines de lecteurs très ciblés.
- Etape 1: rédigez un article 10x / badass sur un sujet que vous connaissez bien.
- Étape 2: Identifiez les personnes qui ont partagé des articles similaires sur reseaux sociaux
- Étape 3: Partagez votre article avec ces personnes
Les entreprises qui ont fait ceci:
Ensemble
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<! -https://junto.digital/->
HACKS DE CROISSANCE D'ACQUISITION (MARKETING PAYÉ)
- Le hack publicitaire à petit budget
Reciarez les personnes qui ont vu la page de vente de votre produit SaaS ET qui n'ont pas obtenu d'essai / démo / acheté gratuitement ET qui utilisent certaines pages de fans (par exemple, votre plus grand concurrent). Grâce à ce ciblage par couches, votre audience sera très réduite, ce qui vous permettra de dépenser moins de $ 10 par jour, de créer une annonce qui s'adresse spécifiquement à votre public cible, de sorte que vous puissiez augmenter votre taux de clic et faire monter en flèche vos conversions. à son tour, réduira le coût de votre annonce.
Les entreprises qui ont fait ceci:
SamCart
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http://www.digitalmarketer.com/buying-website-traffic/
- Le piratage de reciblage entrant
Convertissez davantage de trafic entrant en prospects en les reciblant sur ces réseaux publicitaires 8: GDN, Facebook, Gmail, YouTube, Instagram, Twitter, Taboola, Yahoo Gemini et AOL ONE.
Les entreprises qui ont fait ceci:
Optimizely
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- Le hack SaaS AdWords
Ciblez des mots clés concurrents spécifiques à une fonctionnalité, à une industrie ou à un taux de conversion élevé. Amenez les gens directement vers des pages de destination spécifiques à une fonctionnalité ou à un secteur avec un appel à l'action pour une démonstration de votre logiciel afin de permettre aux gens de téléphoner pour obtenir des ventes.
Les entreprises qui ont fait ceci:
NetSuite, Zoho, Freshdesk
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- Le piratage de l'hyper-croissance PPC
Diffusez des annonces Google sur une page de destination pour un abonnement d'essai gratuit ou un appel de démonstration. 1-10% se convertira. Pour convertir les 90% restants, reciblez-les avec des publicités FB en utilisant une vente plus douce (comme un livre blanc). De leurs prospects à une campagne d'automatisation marketing (comme un mini-cours par e-mail) et encouragez-les à démarrer un essai ou à réserver une démo avec votre équipe de vente.
Les entreprises qui ont fait ceci:
Goutte à goutte, SurveyMonkey, Pardot
- Le piratage de pixels
Trouvez une autre entreprise qui vend au même client cible que vous (mais n'est pas compétitif) et proposez de vous associer à eux en plaçant leur pixel de reciblage sur votre site Web, tandis qu'ils placent votre pixel de reciblage sur leur site Web à l'aide d'un outil comme Perfect Audience Relier. Utilisez des publicités de reciblage sur Facebook pour générer de nouvelles pistes économiques au sommet de votre entonnoir avec un aimant de plomb TOFU.
Les entreprises qui ont fait ceci:
Nouvelle relique, SendGrid, Runscope
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- Le concurrent Hack d'AdWords
S'il existe un concurrent majeur dans votre espace que de nombreuses personnes recherchent, mais que votre SaaS offre un meilleur rapport qualité-prix, de meilleures fonctionnalités ou une meilleure réputation, vous pouvez cibler les termes de leur marque. Pour y parvenir avec succès sans gaspiller le budget marketing, identifiez d'abord votre point de différence unique (par exemple: rapport qualité-prix, fonctionnalités, réputation). Deuxièmement, ciblez des mots clés en fonction de votre USP (par exemple: features = [MailChimp], rapport qualité / prix = [tarification mailchimp], réputation = [avis mailchimp]). Troisième, créer une page de destination qui montre à quel point vous êtes meilleur que votre concurrent dans ce domaine avec un tableau de comparaison afin que votre annonce soit plus pertinente et soit diffusée.
Les entreprises qui ont fait ceci:
Interphone, Quickbooks, Wrike
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https://www.intercom.com/customer-support/zendesk-alternative
- L'abréviation d'essai d'essai d'algorithme de Facebook
Placez un pixel de suivi des conversions FB sur la page sur laquelle les internautes accèdent après s'être inscrit à un essai de votre logiciel, créez une audience similaire basée sur les personnes qui ont atteint le pixel de suivi des conversions, puis créez une campagne FB avec l'objectif "Conversions de sites Web" envoyer votre trafic d'audience similaire à une page avec une offre d'essai gratuite. Facebook utilisera son algorithme pour cibler les personnes les plus similaires aux personnes qui se sont déjà inscrites et converties sur votre site.
Les entreprises qui ont fait ceci:
InVision, Treehouse, Asana
- Le Facebook TOFU Hack
Utilisez des publicités FB pour diriger les gens vers un aimant en plomb (par exemple: études de cas pour des verticales spécifiques, livre blanc, etc.). Vous augmenterez les conversions, car lorsque quelqu'un clique sur votre annonce principale, un formulaire s'ouvre avec les coordonnées FB de la personne automatiquement renseignées. Ensuite, utilisez les e-mails d'automatisation du marketing pour inciter le prospect à demander une démonstration de votre logiciel.
Les entreprises qui ont fait ceci:
Infusionsoft, Salesforce, InsightSquared
- L'étude de cas Retargeting Hack
Recibler les visiteurs du site Web vers une page d'étude de cas (par exemple: voir comment Bob, un directeur de gestion chez Zendesk nous a utilisés pour faire XYZ) avec un appel à l'action à la fin de l'étude de cas pour une démo (excluez votre liste d'utilisateurs rémunérés afin que vous ne gaspillez pas votre budget publicitaire). Regroupez les visiteurs du site Web qui voient l'étude de cas en un public unique, puis diffusez-leur des annonces dans une nouvelle étude de cas afin que vos prospects les plus engagés continuent de voir de nouvelles études de cas dans l'ordre séquentiel que vous avez configuré.
Les entreprises qui ont fait ceci:
simPRO
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http://www.jonloomer.com/2016/05/10/facebook-website-custom-audience-enhancements/
- Le public à l'affinité personnalisée Hack
Créez une audience à partir de personnes qui ont visité des sites Web spécifiques que vous définissez (vos concurrents, blogs, publications de l'industrie, etc.), puis ciblez-les avec des annonces graphiques Google. Une personne qui voit une annonce graphique n'est pas encore nécessairement intéressée par votre produit, alors offrez du contenu qui, selon vous, sera utile et utile à vos prospects pour renforcer la confiance et la notoriété de la marque (par exemple: webinaire, livre blanc, etc.).
Les entreprises qui ont fait ceci:
Zendesk, Intuit, Emma
Lire la suite:
https://support.google.com/adwords/answer/2497941?hl=en-AU
- Le concurrent de Gmail Hack
Diffusez des annonces Gmail aux personnes qui reçoivent les e-mails de vos concurrents. Pour obtenir le ciblage le plus précis, ciblez vos domaines concurrents en utilisant des emplacements de domaine.
Les entreprises qui ont fait ceci:
DigitalOcean
- Le hack de la pile payée
Utilisez un outil de liste de prospects comme BuiltWith pour créer une liste de décideurs dans les entreprises cibles idéales qui utilisent les logiciels de vos concurrents. Téléchargez les adresses e-mail des décideurs dans une audience personnalisée vers laquelle vous pouvez diffuser des annonces. Créez ensuite une audience similaire à partir de cette audience personnalisée pour cibler vos annonces sur des prospects encore plus qualifiés (commencez avec une audience similaire à 1%, puis augmentez à mesure que vous voyez les résultats).
Les entreprises qui ont fait ceci:
Construit avec Datanyze
- Le piratage des publicités YouTube
Utilisez les annonces InStream de YouTube pour cibler des chaînes YouTube spécifiques à votre marché et ne payez que si quelqu'un regarde au-delà de 13 secondes 30.
Les entreprises qui ont fait ceci:
Wishpond, Salesforce
Lire la suite:
http://www.digitalmarketer.com/youtube-ad-types/
- Le bidouillage des annonces natives
Consultez votre rapport Conversions dans Google Analytics pour identifier les URL de contenu de votre blog présentant le plus
conduire les conversions. Promouvoir le contenu de votre blog le plus converti sur des réseaux d’annonces comme Taboola, Outbrain ou Twitter.
Les entreprises qui ont fait ceci:
Netflix
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https://blog.hubspot.com/agency/native-ads-201
MONETISATION CROISSANCE HACKS
- Le hack de personnalisation de la messagerie vocale
Lorsque quelqu'un choisit l'un de vos aimants principaux, récupérez son numéro de téléphone portable, puis utilisez Slybroadcast pour enregistrer un message personnel qui est envoyé à sa messagerie vocale.
- L'essai De Conversion De Essai
Envoyez cet e-mail de sept mots à un segment important de vos essais qui ne se sont pas convertis en clients payants à l'aide de cette copie de l'e-mail: "{{Name}}, recherchez-vous toujours {{product}}?" Préparez-vous ensuite à une journée bien remplie de réponse aux e-mails. Combinez cela avec The Irresistible Offer Hack en envoyant un court suivi offrant une remise ou un essai prolongé (surtout s'il y a eu des changements de produit depuis) pour les récupérer.
- Le piratage Retargeting Onboarding
Une fois que quelqu'un s'est inscrit pour un essai gratuit, reciblez-le avec des annonces qui vont sur une page pour un webinaire gratuit ou appelez gratuitement avec votre équipe de réussite client pour vous assurer qu'ils ont tout mis en place dans leur entreprise pour se préparer après la fin de leur essai.
Les entreprises qui ont fait ceci:
Heyo
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- Le piratage d'optimisation de l'intégration
Revenez sur les clients qui utilisent votre produit et regardez ce qu'ils ont fait au cours des 7 à 14 premiers jours. Essayez de trouver les trois premières choses courantes que ces gens ont faites et d'intégrer cela dans un score utilisateur de produit. Ce sont les activités que vous souhaitez mener. Optimisez l'intégration et la messagerie dans l'application pour guider les gens sur la voie de ces trois choses.
Les entreprises qui ont fait ceci:
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- L'offre irrésistible Hack
Si la valeur de votre logiciel parle d'elle-même, ajoutez un e-mail dans votre marketing l'automatisation avec une incitation à acheter ou à faire une démonstration de votre produit (par exemple: voyez comment fonctionne notre logiciel et obtenez une carte-cadeau Amazon de 25 $). Cela peut sembler du spam, mais de nombreuses grandes entreprises B2B SaaS l'utilisent pour générer des démos qualifiées, car cela peut empêcher les gens de vous placer au # 101 de leur liste de priorités au # 3.
Les entreprises qui ont fait ceci:
LeadPages, Bizible
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http://www.bizible.com/blog/4-b2b-saas-growth-hacks-that-helped-bizible-raise-8m
RETENTION CROISSANCE HACKS
- Le piratage des clients
Une fois qu'une personne s'est inscrite et a complété toutes les astuces relatives aux outils d'intégration dans l'application, envoyez-leur un message de félicitations intégré.
notification et email qui propose d'envoyer un cadeau d'autocollants par la poste. Dans le courrier électronique, un lien vers un Typeform qui collecte l'adresse postale de l'utilisateur. En bas, donnez aux personnes deux champs de réponse facultatifs: 1) Qu'est-ce qui vous a amené à [votre application]? Quel problème cherches-tu à résoudre? 2) Quelque chose que nous pourrions faire mieux? Une fonctionnalité / produit nous manque? Utilisez Zapier pour envoyer les réponses de ces champs 2 au tableau de produit. Utilisez la carte produit pour classer et classer les demandes de fonctionnalités en fonction de la priorité des cohortes d'utilisateurs et de la manière dont une fonctionnalité s'intègre dans votre vision globale du produit.
Les entreprises qui ont fait ceci:
CloudApp
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https://clearbit.com/books/data-driven-marketing/customer-retention
- Le piratage de la réactivation du produit
Envoi automatique de cet e-mail aux utilisateurs qui n'utilisent pas votre produit depuis 30: «Je me demandais si vous pouviez me donner une seconde pour me dire ce que vous pensiez du produit et si vous aviez des idées sur ce que nous pourrions faire pour l'améliorer. En retour, je suis allé de l'avant et a ajouté un mois du plan pro à votre compte gratuitement.
Les entreprises qui ont fait ceci:
CloudApp
Lire la suite:
https://clearbit.com/books/data-driven-marketing/customer-retention
- Le produit collant Hack
Pour chaque niveau d'abonnement de votre produit, créez une série de trois e-mails avec un CTA pour les activer / expliquer la fonctionnalité la plus importante de ce niveau de tarification (par exemple: E-mail #1> Wait 1 Day> E-mail #2> Wait 2 Days> Email #3> Fin de campagne). Lancez ensuite une campagne 2nd de trois e-mails pour leur permettre d'activer / passer en revue la prochaine fonctionnalité la plus importante de votre produit, afin que vous puissiez créer des utilisateurs instables qui sont moins susceptibles de se retourner.
Les entreprises qui ont fait ceci:
CoSchedule
Lire la suite:
https://clearbit.com/books/data-driven-marketing/customer-retention
- Le rapport personnalisé piraté
Automatisez l'envoi d'un rapport de mesures mensuelles personnalisé comprenant un résumé de ce que votre client a réalisé avec votre produit au cours du mois. Utilisez un outil de données client tel que Segment pour canaliser vos données d'utilisation de votre produit vers un outil d'automatisation du marketing des données tel que Customer.io. Configurez les déclencheurs de données en utilisant la logique «if / else» pour donner à vos clients des recommandations concrètes sur les points à améliorer.
Les entreprises qui ont fait ceci:
AdRoll
Lire la suite:
https://clearbit.com/books/data-driven-marketing/customer-retention
- Le produit Hack Gamification
Lorsqu'un client atteint un jalon spécifique dans votre application, envoyez-lui une récompense, des conseils pour passer au niveau supérieur et une incitation à la mise à niveau. Par exemple, pour le logiciel de liste de diffusion Sumo:
- Abonné de messagerie 1 = Autocollant Sumo (plus des astuces pour accéder aux abonnés de messagerie 100)
- Abonnés de messagerie 100 = T-shirt Sumo (plus des astuces pour accéder aux abonnés de messagerie 1000)
- Abonnés aux courriels 1000 = Lunettes de soleil Sumo (plus astuces pour accéder aux abonnés aux courriels 10000)
- Abonnés de messagerie 10000 = Chapeau Sumo (plus des astuces pour accéder aux abonnés de messagerie 100000)
- Abonnés aux courriels 100000 = Déjeuner Sumo Taco
Les entreprises qui ont fait ceci:
AdRoll
Lire la suite:
https://clearbit.com/books/data-driven-marketing/customer-retention
- Le NPS Churn Buster Hack
Envoyez un courrier électronique à tous les utilisateurs 1 le lendemain de la fin de leur essai gratuit. Dans le courrier électronique, utilisez une enquête NPS qui demande à votre utilisateur quelle est sa probabilité de recommander votre logiciel à un ami ou à un collègue sur une échelle de 0 à 10. Si le score NPS est <6, remerciez-les de leur honnêteté et demandez-leur de vous faire part de leurs commentaires. S'il est proposé par 6-8 de prolonger leur essai gratuit, si> 8 leur propose une promotion de mise à niveau.
Les entreprises qui ont fait ceci:
Mentionner
Lire la suite:
http://slideshare.net/mentionapp/mention-nps-process-reduce-churn-increase-customer-hapiness
D'accord …
Maintenant, vous êtes équipé d'un tas de techniques de piratage de croissance exploitables sur lesquelles vous pouvez copier et coller et commencer à travailler pour votre startup.
Bonne chance !
Merci et crédits à: Spreadshare.co et Agence de Rocketship pour l'inspiration et la source de données pour ce poste.
Poste incroyable Matt. Contenu très informatif et bien documenté. Toutes nos félicitations!
Très instructif! L'utilisation de ces hacks aidera chaque entreprise à améliorer sa présence en ligne. De nos jours, la visibilité en ligne est très importante pour que votre client potentiel devienne plus conscient de vos produits ou services. Votre visibilité en ligne est un élément important de la croissance de votre entreprise.