41 Exemples de techniques de piratage de la croissance utilisées par de grandes marques

Ici j'ai compilé sur des exemples 40 comment les marques célèbres et les entreprises du monde réel ont-elles piraté leur chemin vers la croissance?

Mais d'abord…

Qu'est-ce que le piratage de croissance?

Piratage de croissance est une phrase inventée par Sean Ellis en 2010. Ellis était le spécialiste incontournable de la Silicon Valley pour aider les entreprises à développer leur base d'utilisateurs. Il a dit que:

Un hacker de la croissance est une personne dont le vrai nord est la croissance - Sean Ellis

Un hacker de croissance est une personne qui est un hybride entre un agent de marketing et un codeur, dont le but est de générer une croissance massive / suite (c'est-à-dire le "croissance") - rapide et souvent sur un budget serré (c'est-à-dire le "pirate")

Un pirate informatique en pleine croissance se concentre souvent sur des solutions moins coûteuses que les méthodes de marketing traditionnelles et a tendance à travailler dans de petites entreprises en démarrage qui ne disposent pas des ressources nécessaires pour concurrencer des entreprises plus établies.

Découvrez cet excellent liste de ressources et organisé liste d'outils.

Vous devez également consulter cette collection de Liste de contrôle de la stratégie de croissance 5 + avec des modèles, des conseils et des exemples. Découvrez comment définir des objectifs de haut niveau, identifier les intrants les plus importants et même comment mener des expériences de croissance pour atteindre ces objectifs.

3 hacks de croissance célèbres

• Retour quand Facebook a commencé son objectif était d'acquérir 200 millions d'utilisateurs dans les mois 12. Un hack de croissance connu pour y parvenir consistait à donner des badges et des widgets intégrables que les utilisateurs pouvaient publier sur leurs sites Web et leurs blogs, mettant ainsi en relation des personnes avec leur page Facebook. Ce hack à lui seul a conduit à des millions d'inscriptions.
• LinkedIn est passé de millions de 2 à millions de 200 en mettant en œuvre une technique de piratage de croissance permettant aux utilisateurs de créer leur propre profil public. Cette initiative brillante de la part de LinkedIn a permis de faire en sorte que les profils des utilisateurs apparaissent de manière organique dans les résultats de recherche de Google, ce qui a permis de développer la marque et la base d'utilisateurs de LinkedIn.
• YouTube a commencé comme une plate-forme pour partager des vidéos et est ensuite devenu le deuxième plus grand moteur de recherche au monde après Google en utilisant cette technique de croissance-piratage. Lorsque vous visitez YouTube pour regarder une vidéo, vous pouvez obtenir un code intégré vous permettant de partager la vidéo sur votre blog, votre site Web ou votre réseau social. Il est donc extrêmement facile pour les utilisateurs de télécharger des vidéos et de les partager avec le monde entier.

Passons maintenant aux hacks de croissance spécifiques…

Exemples de techniques et de stratégies de piratage de croissance

Croquis de croissance d'acquisition (marketing gratuit)

1. Le trafic de Quora Hack

Utilisez SEMrush + Quora pour améliorer votre classement des recherches organiques sur Google en procédant comme suit:

1. Dans SEMrush> Analyse de domaine> Recherche organique> search for quora.com
2. Cliquez sur Filtres avancés et filtrez les mots-clés contenant votre mot-clé cible, les positions inférieures à 10 et les volumes supérieurs à 100.
3. Allez à Quora et écrivez la meilleure réponse à la question

Les entreprises qui ont fait ceci:

Geckoboard

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2. La forme de plomb Demo Hack

Sur la page de destination ou le formulaire d’inscription à votre aimant gratuit (livre blanc, étude de cas, vidéo, etc.), insérez un champ «Oui / Non» supplémentaire à la fin du formulaire, dans lequel vous pouvez lire «Voulez-vous une démonstration de notre logiciel? ? ”Afin que vous puissiez réserver des démos avec des personnes déjà intéressées par votre logiciel.

Les entreprises qui ont fait ceci:

KISSmetrics, Bounce Exchange

Lire la suite:

http://grow.kissmetrics.com/webinar-171

3. L'avancé "Powered By" Hack

Utilisez le «alimenté par tactique. Une fraction de ces visiteurs cliquera dessus pour arriver sur votre page d'accueil, où certains demanderont une démonstration. Il a été démontré que cela conduisait à un coefficient viral k> 0.4, ce qui signifie que chaque utilisateur 10 acquis générera des utilisateurs extras 4. Pour optimiser le nombre de conversions, utilisez l’insertion dynamique de mots clés sur la page de destination vers laquelle vous envoyez des personnes avec le nom de la société qui les a référées vers votre site Web.

Les entreprises qui ont fait ceci:

Interphone, Wistia, Qualaroo

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https://blog.aircall.io/the-saas-guide-to-leveraging-the-powered-by-tactic/

4. Croissance de la rareté de Gmail

Lorsque Google a lancé Gmail sous 2004, tout le monde utilisait Hotmail ou Yahoo. Google a fait de son problème outsider un avantage. Avec un espace serveur limité, Google a fait de la pénurie une vertu. Lors de son lancement, il était uniquement sur invitation, à commencer par les influenceurs 1,000 capables de parrainer des amis. Cela a créé l'impression que lorsque vous vous êtes inscrit à Gmail, vous êtes devenu membre d'un club exclusif.

Les entreprises qui ont fait ceci:

Gmail

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http://time.com/43263/gmail-10th-anniversary/

5. Le rêve 100 ABM Hack

Utilisez cette technique de marketing simple basée sur le compte pour identifier vos clients 100 de rêve (ou quel que soit leur numéro), déterminez le collège auquel le décideur de chaque entreprise s'est adressée, envoyez-lui une casquette de baseball de leur collège avec une note personnelle expliquant comment votre entreprise peut les aider.

Les entreprises qui ont fait ceci:

Bac

6. Le co-webinaire pirater

Contactez des influenceurs de votre espace qui ont un large public et organisez un co-webinaire éducatif avec eux. Au lieu de vendre durement sur le webinaire, organisez un webinaire éducatif 100% avec un sondage à la fin du webinaire pour que les personnes choisissent d’être intéressées par une démonstration de votre logiciel.

Les entreprises qui ont fait ceci:

Hubspot, Unbounce, Uberflip

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https://www.eofire.com/podcast/nathanlatka/

7. Bidouille marketing de données de OKCuрid

La datation en ligne est une industrie de plusieurs milliards de dollars et OKCupid a exploité ses propres données internes pour créer des articles de blog, ce qui les a aidés à devenir un moteur puissant dans l'industrie des rencontres. L'ensemble colossal de données d'OKCupid est devenu une mine d'or marketing. Les articles de blog OKCupid sont généralement construits autour de leur propre recherche de données, et sont entrecoupés de titres de clickbait et de sujets controversés. Vous pouvez utiliser les données pour aider à raconter à l’histoire des tendances, des observations et des analyses empiriquement corroborées sur l’industrie dans laquelle vous évoluez.

Les entreprises qui ont fait ceci:

OKCupid

8. Le piratage minimum du produit viral

Construisez quelque chose dans les jours 1-2 qui soit plus viral que votre produit actuel pour tester l'adéquation du produit et créez une liste d'e-mails pour lancer votre produit principal. Assurez-vous que votre produit viral est étroitement aligné sur votre produit principal et concentrez-vous sur le volume d'utilisateurs afin de pouvoir maximiser les conversions de votre produit viral vers votre produit principal.

Les entreprises qui ont fait ceci:

Calmez

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9. Le hack de l'App Marketplace

Si vous avez une intégration avec une grande entreprise SaaS, vous pouvez essayer de faire en sorte que votre application soit répertoriée sur son marché (par exemple, Salesforce App Exchange, G Suite Marketplace, Xero App Marketplace).

Les entreprises qui ont fait ceci:

Pipedrive, Insightly, ProsperWorks

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https://auth0.com/blog/how-to-get-from-0-to-10000-customers-with-b2b-app-marketplaces/

10. Le piratage intelligent de SEO

Examinez vos mots clés les plus convertis au sein d’AdWords, puis créez une stratégie de référencement permettant également de classer ces mots clés de manière organique. Sinon, si vous n'exécutez pas AdWords, consultez votre rapport sur les requêtes de recherche dans la console de recherche Google pour connaître les mots clés qui génèrent des clics sur votre site Web, mais qui se trouvent sur la page 2 et ont besoin d'un coup de pouce pour la page 1.

Les entreprises qui ont fait ceci:

Optimizely, Lever, simPRO

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http://searchengineland.com/how-to-leverage-ppc-to-discover-high-converting-keywords-for-seo-131862

11. Les intégrations SEO intelligentes Hack

Créez une page qui parle de votre intégration avec d'autres partenaires logiciels. Ainsi, si quelqu'un recherche un cas d'utilisation spécifique du logiciel de votre partenaire d'intégration que votre logiciel résout, votre site Web s'affichera.

Les entreprises qui ont fait ceci:

Zapier, Xero, Klipfolio

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https://zapier.com/zapbook/slack/trello/

12. Le hack de 3,000 Word Content Marketing

Rédigez des articles de blog détaillés sur 3,000 + qui couvrent un sujet spécifique en détail. Dans l'article, citez des citations de personnalités influentes de l'industrie et renvoyez à des recherches d'autres blogs réputés, puis envoyez-leur un e-mail pour leur faire savoir que vous les avez présentées dans votre article afin de promouvoir le partage social.

Les entreprises qui ont fait ceci:

Tampon, Moz, Shopify

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https://www.quicksprout.com/2017/01/04/a-step-by-step-guide-to-producing-a-3000-word-article-on-any-topic/

https://visioneerit.com/7-tips-can-growth-hack-social-media-presence-today/

13. La réponse de l'enquête Hack

Envoyez un sondage à votre liste de diffusion et offrez aux répondants la possibilité de gagner des cupcakes. Sélectionnez au hasard les participants 10 du sondage pour recevoir une douzaine de petits gâteaux. Il a été prouvé que les gens préféreraient recevoir une douzaine de petits gâteaux plutôt qu'un iPad.

Les entreprises qui ont fait ceci:

RJMetrics

Lire la suite:

https://thinkgrowth.org/the-greatest-marketing-growth-hack-of-all-time-hint-cupcakes-784ccaa3f78

14. Le plomb hautement qualifié Hack

Assurez-vous que tous ceux qui achètent votre logiciel doivent d'abord suivre ce processus avant de leur donner une version d'essai ou une démonstration de votre logiciel (sauf s'il s'agit d'une référence). TOFU: élément de contenu situé en haut de l’entonnoir (par exemple: rapport, livre blanc, fichier de balayage, etc.), MOFU: élément de contenu situé au milieu de l’entonnoir (webinaire, vidéo, etc.), BOFU: en bas -le contenu de l'entonnoir (études de cas, démonstration, appel de stratégie, etc.).

Les entreprises qui ont fait ceci:

HubSpot

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https://rocketshipgrowth.com/the-most-scalable-channel-for-large-highly-qualified-saas-leads-hint-its-not-facebook-4c6fe110a6e7

15. Le contenu republié Hack

Suivez ces étapes 5.

1. Étape 1: envoyez un e-mail à votre liste avec votre article (quelle que soit l'heure à laquelle vous avez le taux d'ouverture le plus élevé, en fonction de votre historique). statistiques de messagerie).
2. Étape 2: Partagez un article sur les comptes de réseaux sociaux dès l'envoi de la campagne par courrier électronique.
3. Étape 3: recherchez des canaux pertinents pour votre entreprise et soumettez des liens (p. Ex. Forums, groupes FB, groupes Slack).
4. Étape 4: attendez quelques jours pour obtenir des données d’analyse (statistiques, partages et commentaires).
5. Étape 5: envoyez des e-mails ou des éditeurs tweet de grands éditeurs qui couvrent votre sujet de contenu avec une capture d'écran de preuve d'adhérence (par exemple: «Mon message a un taux de partage 50%, une capture d'écran est jointe, peut-être une nouvelle publication?»).

Les entreprises qui ont fait ceci:

Uber, HubSpot, KISSmetrics

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https://rocketshipgrowth.com/how-to-promote-b2b-saas-content-eab660ee2407

16. Le piratage des relations publiques

Obtenir de mauvaises relations publiques? Être accusé d '"arnaque"? Construisez un site Web dédié sur lequel vous développez l’histoire, présentez les faits et montrez des preuves sociales pour prouver votre version de l’histoire et convertissez les ennemis en clients.

Les entreprises qui ont fait ceci:

Freshdesk

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http://ripoffornot.org/

17. Le processus de saute-mouton de Twitter

Fini le temps où vous pouviez écrire un court article de blog 500-Word sur un sujet et espérer que des centaines, voire des milliers de visiteurs le trouveraient en ligne. Ces jours «publier et prier» sont révolus. Aujourd'hui, il faut plus d'efforts pour se faire remarquer. Entrer "La méthode Twitter Leapfrog". C'est un processus qui permet de transmettre vos articles récemment publiés à des centaines de lecteurs très ciblés.

1. Etape 1: rédigez un article 10x / badass sur un sujet que vous connaissez bien.
2. Étape 2: Identifiez les personnes qui ont partagé des articles similaires sur les médias sociaux.
3. Étape 3: Partagez votre article avec ces personnes

Les entreprises qui ont fait ceci:

Ensemble

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HACKS DE CROISSANCE D'ACQUISITION (MARKETING PAYÉ)

18. Le hack publicitaire à petit budget

Reciarez les personnes qui ont vu la page de vente de votre produit SaaS ET qui n'ont pas obtenu d'essai / démo / acheté gratuitement ET qui utilisent certaines pages de fans (par exemple, votre plus grand concurrent). Grâce à ce ciblage par couches, votre audience sera très réduite, ce qui vous permettra de dépenser moins de $ 10 par jour, de créer une annonce qui s'adresse spécifiquement à votre public cible, de sorte que vous puissiez augmenter votre taux de clic et faire monter en flèche vos conversions. à son tour, réduira le coût de votre annonce.

Les entreprises qui ont fait ceci:

SamCart

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http://www.digitalmarketer.com/buying-website-traffic/

19. Le piratage de reciblage entrant

Convertissez davantage de trafic entrant en prospects en les reciblant sur ces réseaux publicitaires 8: GDN, Facebook , Gmail, YouTube, Instagram, Twitter, Taboola, Yahoo Gemini et AOL ONE.

Les entreprises qui ont fait ceci:

Optimizely

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https://rocketshipgrowth.com/how-the-worlds-biggest-saas-companies-leverage-inbound-to-dominate-a-market-cae780d38bcd

20. Le hack SaaS AdWords

Ciblez des mots clés concurrents spécifiques à une fonctionnalité, à une industrie ou à un taux de conversion élevé. Amenez les gens directement vers des pages de destination spécifiques à une fonctionnalité ou à un secteur avec un appel à l'action pour une démonstration de votre logiciel afin de permettre aux gens de téléphoner pour obtenir des ventes.

Les entreprises qui ont fait ceci:

NetSuite, Zoho, Freshdesk

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https://rocketshipgrowth.com/how-we-outcompete-ebay-on-google-adwords-without-a-big-ad-budget-885e22d4e619

21. Le piratage de l'hyper-croissance PPC

Diffusez des annonces Google sur une page de destination pour vous inscrire gratuitement à un essai ou participer à une démonstration. 1-10% sera converti. Pour convertir les autres 90% +, recréez-les à l'aide d'annonces d'avance FB à l'aide d'une vente plus souple (telle qu'un livre blanc). En les guidant dans une campagne d’automatisation du marketing (comme un mini-cours par courrier électronique), encouragez-les à commencer un essai ou à réserver une démonstration avec votre équipe de vente.

Les entreprises qui ont fait ceci:

Goutte à goutte, SurveyMonkey, Pardot

22. Le piratage de pixels

Recherchez une autre société qui vend le même client cible (mais qui n’est pas concurrentiel) et proposez-lui de s'associer en plaçant son pixel de reciblage sur votre site Web, tout en plaçant votre pixel de reciblage sur son site Web à l'aide d'un outil tel que Perfect Audience. Relier. Utilisez les publicités de reciblage ciblées sur Facebook pour créer de nouvelles pistes rentables au sommet de votre entonnoir avec un aimant de fil TOFU.

Les entreprises qui ont fait ceci:

Nouvelle relique, SendGrid, Runscope

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http://marketingland.com/perfect-audience-launches-partner-retargeting-network-directly-target-others-sites-visitors-83518

23. Le concurrent Hack d'AdWords

Si de nombreux utilisateurs recherchent un concurrent majeur sur votre espace, mais que votre SaaS offre un meilleur rapport qualité-prix, de meilleures fonctionnalités ou une meilleure réputation, vous pouvez cibler les termes de la marque. Pour y parvenir sans gaspiller votre budget marketing, identifiez d’abord votre point de différence (rapport qualité / prix, fonctionnalités, réputation). Deuxièmement, cibler les mots-clés en fonction de votre USP (par exemple: features = [mailchimp], rapport qualité-prix = [mailchimp pricing], reputation = [mailchimp review]). Troisièmement, créez une page de destination montrant votre performance en tant que meilleur concurrent par rapport à votre concurrent grâce à un tableau de comparaison afin que votre annonce soit plus pertinente et soit diffusée.

Les entreprises qui ont fait ceci:

Interphone, Quickbooks, Wrike

Lire la suite:

https://www.intercom.com/customer-support/zendesk-alternative

24. L'abréviation d'essai d'essai d'algorithme de Facebook

Placez un pixel de suivi de conversion FB sur la page sur laquelle les utilisateurs accèdent après s'être inscrit à un essai de votre logiciel, créez un auditoire de type Lookalike basé sur les personnes ayant atteint le pixel de suivi de conversion, puis créez une campagne FB avec l'objectif «Conversions de site Web». Envoi du trafic de votre auditoire semblable à une page avec une offre d'essai gratuite. Facebook utilisera leur algorithme pour cibler les personnes qui ressemblent le plus à celles qui se sont déjà inscrites et converties sur votre site.

Les entreprises qui ont fait ceci:

InVision, Treehouse, Asana

25. Le Facebook TOFU Hack

Utilisez les annonces de plomb FB pour amener les gens vers un aimant principal (par exemple, des études de cas pour des verticales spécifiques, un livre blanc, etc.). Vous augmenterez le nombre de conversions, car lorsqu'un utilisateur cliquera sur votre annonce principale, un formulaire s'ouvrira avec les informations de contact FB de cette personne automatiquement renseignées. Ensuite, utilisez des courriels d’automatisation marketing pour inciter le responsable à demander une démonstration de votre logiciel.

Les entreprises qui ont fait ceci:

Infusionsoft, Salesforce, InsightSquared

26. L'étude de cas Retargeting Hack

Les visiteurs du site Web Retarget à une page d’étude de cas (par exemple: voyez comment Bob, un responsable du marketing chez Zendesk, nous ont utilisés pour que XYZ soit terminé) avec un appel à l’action à la fin de l’étude de cas pour une démonstration (excluez votre liste d’utilisateurs rémunérés afin de vous permettre de vous connecter). ne gaspillez pas le budget publicitaire). Regroupez les visiteurs du site Web qui voient l'étude de cas dans un public unique, puis diffusez-leur des annonces dans une nouvelle étude de cas afin que vos prospects les plus engagés continuent à consulter de nouvelles études de cas, dans l'ordre séquentiel que vous avez défini.

Les entreprises qui ont fait ceci:

simPRO

Lire la suite:

http://www.jonloomer.com/2016/05/10/facebook-website-custom-audience-enhancements/

27. Le public à l'affinité personnalisée Hack

Créez un public composé de personnes ayant visité des sites Web spécifiques (vos concurrents, vos blogs, vos publications sectorielles, etc.), puis ciblez-les avec des annonces graphiques Google. Quelqu'un voyant une annonce graphique ne s'intéresse pas encore à votre produit pour le moment; proposez donc un contenu qui, selon vous, sera précieux et utile pour vos prospects, afin de renforcer la confiance et la notoriété de la marque (par exemple: webinaire, livre blanc, etc.).

Les entreprises qui ont fait ceci:

Zendesk, Intuit, Emma

Lire la suite:

https://support.google.com/adwords/answer/2497941?hl=en-AU

28. Le concurrent de Gmail Hack

Diffusez des annonces Gmail aux personnes qui reçoivent les emails de vos concurrents. Pour obtenir le ciblage le plus précis possible, ciblez les domaines de vos concurrents à l'aide d'emplacements de domaine.

Les entreprises qui ont fait ceci:

DigitalOcean

29. Le hack de la pile payée

Utilisez un outil de liste de chefs de file tel que BuiltWith pour créer une liste des décideurs des entreprises cibles idéales utilisant les logiciels de vos concurrents. Téléchargez les adresses électroniques des décideurs dans un public personnalisé sur lequel vous pouvez diffuser des annonces. Créez ensuite un auditoire similaire à cet auditoire personnalisé afin de cibler vos annonces sur des prospects encore plus qualifiés (commencez par un auditoire% 1, puis augmentez à mesure que vous obtenez des résultats).

Les entreprises qui ont fait ceci:

Construit avec Datanyze

30. Le piratage des publicités YouTube

Utilisez les annonces InStream de YouTube pour cibler des chaînes YouTube spécifiques à votre marché et ne payez que si quelqu'un regarde au-delà de 13 secondes 30.

Les entreprises qui ont fait ceci:

Wishpond, Salesforce

Lire la suite:

http://www.digitalmarketer.com/youtube-ad-types/

31. Le bidouillage des annonces natives

Consultez votre rapport Conversions dans Google Analytics pour identifier les URL de contenu de votre blog présentant le plus
conduire les conversions. Promouvoir le contenu de votre blog le plus converti sur des réseaux d’annonces comme Taboola, Outbrain ou Twitter.

Les entreprises qui ont fait ceci:

Netflix

Lire la suite:

https://blog.hubspot.com/agency/native-ads-201

MONETISATION CROISSANCE HACKS

32. Le hack de personnalisation de la messagerie vocale

Lorsque quelqu'un choisit l'un de vos aimants principaux, récupérez son numéro de téléphone portable, puis utilisez Slybroadcast pour enregistrer un message personnel qui est envoyé à sa messagerie vocale.

33. L'essai De Conversion De Essai

Envoyez ce courrier électronique de sept mots à un segment non négligeable de vos essais n'ayant pas été convertis en clients payés à l'aide de cette copie de courrier électronique: "{{Name}}, recherchez-vous toujours {{produit}}?" Alors préparez-vous pour une journée bien remplie répondre aux emails. Combinez cela avec The Irresistible Offer Hack en envoyant un bref suivi proposant une réduction ou une version d'essai prolongée (en particulier s'il y a eu des changements de produit depuis) ​​pour les récupérer.

34. Le piratage Retargeting Onboarding

Une fois qu'une personne s'est inscrite pour un essai gratuit, réorganisez-la avec des annonces qui accèdent à une page pour un webinaire ou un appel gratuit avec votre équipe de gestion du succès client afin de vous assurer qu'elles disposent de tout le matériel nécessaire dans leur entreprise après leur période d'essai. .

Les entreprises qui ont fait ceci:

Heyo

Lire la suite:

https://rocketshipgrowth.com/how-to-increase-free-trials-to-paid-customers-with-onboarding-retargeting-5e8cc05e3756

35. Le piratage d'optimisation de l'intégration

Revenez sur les clients qui utilisent votre produit et observez ce qu'ils ont fait au cours des premiers jours 7-14. Essayez de trouver les trois premières choses que ces personnes ont faites et intégrez-les dans le score d'un utilisateur. Ce sont les activités que vous voulez mener à faire. Optimisez votre messagerie intégrée et votre application intégrée pour guider les gens sur la voie de ces trois choses.

Les entreprises qui ont fait ceci:

HubSpot

Lire la suite:

https://www.saastock.com/blog/view/the-data-driven-marketing-playbook-with-hubspot-gocardless-and-idio

36. L'offre irrésistible Hack

Si la valeur de votre logiciel parle d'elle-même, ajoutez un e-mail à votre automatisation marketing en proposant une incitation à acheter ou à faire une démonstration de votre produit (par exemple: voyez comment notre logiciel fonctionne et obtenez une carte-cadeau 25 Amazon). Cela peut sembler spammy, mais de nombreuses grandes entreprises SaaS de B2B l'utilisent pour générer des démos qualifiées, car cela peut empêcher les utilisateurs de vous placer sur #101 sur leur liste de priorités et #3.

Les entreprises qui ont fait ceci:

LeadPages, Bizible

Lire la suite:

http://www.bizible.com/blog/4-b2b-saas-growth-hacks-that-helped-bizible-raise-8m

RETENTION CROISSANCE HACKS

37. Le piratage des clients

Une fois qu'une personne s'est inscrite et a complété toutes les astuces relatives aux outils d'intégration dans l'application, envoyez-leur un message de félicitations intégré.
notification et email qui propose d'envoyer un cadeau d'autocollants par la poste. Dans le courrier électronique, un lien vers un Typeform qui collecte l'adresse postale de l'utilisateur. En bas, donnez aux personnes deux champs de réponse facultatifs: 1) Qu'est-ce qui vous a amené à [votre application]? Quel problème cherches-tu à résoudre? 2) Quelque chose que nous pourrions faire mieux? Une fonctionnalité / produit nous manque? Utilisez Zapier pour envoyer les réponses de ces champs 2 au tableau de produit. Utilisez la carte produit pour classer et classer les demandes de fonctionnalités en fonction de la priorité des cohortes d'utilisateurs et de la manière dont une fonctionnalité s'intègre dans votre vision globale du produit.

Les entreprises qui ont fait ceci:

CloudApp

Lire la suite:

https://clearbit.com/books/data-driven-marketing/customer-retention

38. Le piratage de la réactivation du produit

Envoi automatique de cet e-mail aux utilisateurs qui n'utilisent pas votre produit depuis 30: «Je me demandais si vous pouviez me donner une seconde pour me dire ce que vous pensiez du produit et si vous aviez des idées sur ce que nous pourrions faire pour l'améliorer. En retour, je suis allé de l'avant et a ajouté un mois du plan pro à votre compte gratuitement.

Les entreprises qui ont fait ceci:

CloudApp

Lire la suite:

https://clearbit.com/books/data-driven-marketing/customer-retention

39. Le produit collant Hack

Pour chaque niveau d'abonnement de votre produit, créez une série de trois e-mails avec un CTA pour les activer / expliquer la fonctionnalité la plus importante de ce niveau de tarification (par exemple: E-mail #1> Wait 1 Day> E-mail #2> Wait 2 Days> Email #3> Fin de campagne). Lancez ensuite une campagne 2nd de trois e-mails pour leur permettre d'activer / passer en revue la prochaine fonctionnalité la plus importante de votre produit, afin que vous puissiez créer des utilisateurs instables qui sont moins susceptibles de se retourner.

Les entreprises qui ont fait ceci:

CoSchedule

Lire la suite:

https://clearbit.com/books/data-driven-marketing/customer-retention

40. Le rapport personnalisé piraté

Automatisez l'envoi d'un rapport de mesures mensuelles personnalisé comprenant un résumé de ce que votre client a réalisé avec votre produit au cours du mois. Utilisez un outil de données client tel que Segment pour canaliser vos données d'utilisation de votre produit vers un outil d'automatisation du marketing des données tel que Customer.io. Configurez les déclencheurs de données en utilisant la logique «if / else» pour donner à vos clients des recommandations concrètes sur les points à améliorer.

Les entreprises qui ont fait ceci:

AdRoll

Lire la suite:

https://clearbit.com/books/data-driven-marketing/customer-retention

41. Le produit Hack Gamification

Lorsqu'un client atteint un jalon spécifique dans votre application, envoyez-lui une récompense, des conseils pour passer au niveau supérieur et une incitation à la mise à niveau. Par exemple, pour le logiciel de liste de diffusion Sumo:

1. Abonné de messagerie 1 = Autocollant Sumo (plus des astuces pour accéder aux abonnés de messagerie 100)
2. Abonnés de messagerie 100 = T-shirt Sumo (plus des astuces pour accéder aux abonnés de messagerie 1000)
3. Abonnés aux courriels 1000 = Lunettes de soleil Sumo (plus astuces pour accéder aux abonnés aux courriels 10000)
4. Abonnés de messagerie 10000 = Chapeau Sumo (plus des astuces pour accéder aux abonnés de messagerie 100000)
5. Abonnés aux courriels 100000 = Déjeuner Sumo Taco

Les entreprises qui ont fait ceci:

AdRoll

Lire la suite:

https://clearbit.com/books/data-driven-marketing/customer-retention

42. Le NPS Churn Buster Hack

Envoyez un courrier électronique à tous les utilisateurs 1 le lendemain de la fin de leur essai gratuit. Dans le courrier électronique, utilisez une enquête NPS qui demande à votre utilisateur quelle est sa probabilité de recommander votre logiciel à un ami ou à un collègue sur une échelle de 0 à 10. Si le score NPS est <6, remerciez-les de leur honnêteté et demandez-leur de vous faire part de leurs commentaires. S'il est proposé par 6-8 de prolonger leur essai gratuit, si> 8 leur propose une promotion de mise à niveau.

Les entreprises qui ont fait ceci:

Mentionner

Lire la suite:

http://slideshare.net/mentionapp/mention-nps-process-reduce-churn-increase-customer-hapiness

D'accord …

Vous disposez maintenant d'un ensemble de techniques de piratage de croissance exploitables, que vous pouvez copier et coller et commencer à travailler pour votre startup.

Bonne chance! ?

Merci et crédits à: Spreadshare.co et Agence de Rocketship pour l'inspiration et la source de données pour ce poste.