22+ Statistik E-niaga & Tren Belanja Online [Pembaruan 2024]

2024 sini dan kiamat ritel ada pada kita dan itu semua berkat e-niaga dan belanja online. Tidak familiar dengan istilah-istilah tersebut? Anda telah datang ke tempat yang tepat.

Artikel ini akan memandu Anda melalui semua yang perlu Anda ketahui tentang bagaimana e-commerce dan belanja online akan terbentuk di 2020. Karena tetap up to date dengan statistik e-commerce terbaru dan tren belanja online sangat penting untuk setiap bisnis online tahun ini.

1. Statistik & Fakta Perilaku Membeli
2. Statistik & Fakta Kereta yang Terbengkalai
3. Statistik & Fakta Kinerja Platform
4. Statistik & Fakta Konten Video
5. Statistik & Fakta E-niaga Sosial

Grafik kiamat ritel mengacu pada penutupan sejumlah besar batu bata dan mortir lokasi, khususnya toko berantai.

Kiamat ini telah terjadi sejak awal 2010s dan disana tidak ada ujung yang terlihat. Penyebab? Pertumbuhan e-commerce dan belanja online bahwa tidak memungkinkan kita untuk memiliki produk di ujung jari kita tanpa membuka katalog atau berjalan keluar dari pintu depan kita.

Ecommerce adalah tindakan membeli atau menjual produk dan layanan online. Sudah booming sejak awal 1970s ketika siswa di Stanford dan MIT menggunakan ARPANET untuk mengatur penjualan ganja.

Saat ini, merek e-niaga dan belanja online adalah nama rumah tangga. Pernahkah Anda mendengar situs web bernama Amazon? Di 2015, situs belanja online dicatat setengah dari semua pertumbuhan e-niaga. Topik ini adalah pintu gerbang ke masa depan dan mengetahui e-commerce terbaru dan statistik internet untuk tahun 2020 sangat penting untuk diketahui.

1. Statistik perilaku pembelian 2024

Menurut KPMG, pria menghabiskan sekitar 68 persen lebih banyak uang untuk transaksi mereka daripada wanita. Ini disebabkan oleh kenyataan bahwa mereka lebih cenderung membeli produk-produk mewah dan elektronik serta membeli dalam jumlah besar daripada rekan-rekan wanita mereka. Wanita lebih cenderung membeli makanan dan make-up yang merupakan barang dengan biaya lebih rendah.

Pria memaksimalkan waktu mereka secara online dan akhirnya menghabiskan lebih banyak uang karenanya. Jika Anda ingin meningkatkan penjualan ke pemirsa laki-laki di pasar e-niaga Anda, cobalah menawarkan paket. Laki-laki lebih cenderung meluangkan waktu untuk mengetahui bahwa mereka dapat membeli paket yang lebih besar sekaligus dan menghabiskan lebih banyak uang pada satu waktu — sehingga mereka tidak harus kembali lagi nanti — daripada seorang wanita.

Menurut OptinMonster, baik e-mail dan pemasaran media sosial dapat mempengaruhi perilaku pembelian pada pengguna internet global. Sementara pemasaran media sosial menawarkan jalur untuk berinteraksi secara sosial sebelum memutuskan apa yang akan dibeli, pemasaran email juga sangat penting untuk mempromosikan merek dan menggunakan kekuatan konten audio-visual untuk mendapatkan lebih banyak lalu lintas, penjualan, konversi, dan bahkan ROI yang lebih tinggi. .

Jika Anda memiliki pengalaman positif dengan suatu merek, penelitian itu mengatakan Anda tidak mungkin menyimpang dari merek itu setelah itu. Ini adalah salah satu alasan mengapa email diarahkan pada pelanggan setelah mereka sudah membeli dari sebuah situs web sekali sangat efektif. Sama seperti kembali ke toko favorit Anda yang sama di pusat perbelanjaan, belanja online sangat mirip. Anda tahu merek yang Anda percayai dan Anda baik untuk pergi setelah itu.

Apa yang dikatakan hal ini tentang pasar e-niaga? Ini semua tentang kenyamanan. Amazon memasarkan kenyamanan sebelum hal lain. Opsi pengiriman utama mereka adalah lambang kenyamanan karena membawa produk Anda ke depan pintu Anda sebelum nomor pelacakan bahkan tersedia bagi Anda untuk menemukan paket Anda.

Setelah Amazon mendapatkan Anda, Anda tidak akan pernah kembali. Plus, Amazon menawarkan begitu banyak item berbeda yang Anda butuhkan, benar-benar tidak pernah perlu mencari di tempat lain.

Meskipun ulasan tidak tersedia di toko fisik, mereka dapat membuat atau menghancurkan keputusan untuk melakukan pembelian online. Ingatlah bahwa ini sekarang menjadi bagian integral dari pengalaman belanja online. Pasar sekarang menjadi ruang bagi pembeli untuk bertukar informasi bisnis dan produk. Ini dapat membantu konsumen tetapi dapat benar-benar merugikan penjualan jika produk tidak melakukan apa yang seharusnya.

Jika Anda seorang kafir sampai saat ini, ini adalah salah satu isyarat untuk bergabung. Ini bisa sulit jika Anda menyukai pengalaman membeli pergi ke mal ritel. Namun, itu bukan jalan masa depan. Dengan kiamat ritel pada kita, kita sedang melihat satu ton

Seperti yang dilaporkan Kinsta, distribusi persentase menunjukkan bahwa menggunakan kartu kredit adalah metode yang paling disukai. Eropa Barat dan China masih lebih memilih metode pembayaran digital seperti Strip, PayPal, dan mode terkait lainnya. Di sisi lain, Timur Tengah, Afrika, dan Eropa Timur masih lebih memilih cash-on-delivery.

Menurut GeoMarketing, pelanggan dapat menelusuri git liburan atau barang secara online tetapi 76% dari mereka secara pribadi akan mengunjungi toko fisik ini untuk membeli barang pilihan mereka untuk liburan untuk orang yang mereka cintai. Smartphone mereka sebagian besar digunakan untuk mencari lokasi toko (27 persen), menemukan penawaran (18 persen), membandingkan harga (13 persen), dan meneliti produk secara online (6 persen).

Menurut Statista, PayPal mendapatkan 89% preferensi pelanggan teratas dalam hal gateway pembayaran yang disukai oleh kebanyakan orang Amerika. Meskipun Stripe, Venn, Wise, Skrill, dan gateway pembayaran lainnya tersedia secara luas bagi mereka, mereka mengatakan bahwa PayPal adalah yang paling cocok dan sangat nyaman untuk kebutuhan mereka.

2. Statistik Keranjang yang Ditinggalkan 2024

Biaya tambahan ini adalah salah satu alasan Amazon mematikan permainan e-niaga di 2019. Pembeli suka melihat dengan tepat apa yang akan mereka dapatkan dari segi biaya. Jika seorang pembelanja mendapatkan kesepakatan luar biasa sampai mereka mengklik ikon keranjang mereka, tidak heran mereka tidak menindaklanjuti dengan pembayaran.

Memiliki belanja online dan situs web e-niaga memberi petunjuk pembeli ke biaya tambahan apa pun di muka akan menghasilkan hasil yang jauh lebih bahagia di kedua ujungnya.

Jika Anda memasukkannya ke troli, Anda mungkin menginginkannya, tetapi biaya tak terduga itu membuat Anda takut. Yang mengatakan, jika harga keranjang Anda turun, mengapa Anda tidak kembali dan membelinya? Itulah perilaku lebih dari setengah pembeli online di luar sana.

Jika Anda seorang pembelanja online, Anda mungkin pernah ke sana. Ini tidak akan menjadi kejadian biasa di situs web seperti Amazon. Namun, jika Anda mencoba situs baru, Anda mungkin melihat beberapa hal yang Anda sukai dan meletakkannya di keranjang Anda. Sebelum Anda menyadarinya, Anda menuju ke kasir dan situs web mengenai Anda, "Buat Akun."

sementara beberapa situs web e-niaga telah menjadi bijak dan menambahkan opsi "check out as guest", yang lain bersikeras Anda membuat akun. Menurut N Channel, 1 dari 5 pembeli tidak mencoba melakukan itu. Mereka ingin mempercepat proses check out tanpa harus menyerahkan informasi pribadi apa pun. situs web e-niaga yang mencari lebih banyak penjualan sebaiknya menambahkan opsi yang tidak memerlukan pembuatan akun untuk membeli.

3. Statistik Kinerja Platform 2024

Anda mungkin sudah memiliki insiden khusus dalam pikiran ini statistik infografis. Pernahkah Anda menemukan perusahaan yang benar-benar tangguh untuk bekerja? Pernahkah Anda memiliki pengalaman layanan pelanggan yang buruk yang menghancurkan perusahaan untuk Anda selamanya? Mungkin Anda bahkan bersumpah tidak akan pernah memberi mereka bisnis Anda lagi dalam panggilan telepon yang marah dengan agen layanan pelanggan?

Menurut Venture Harbour, ada 8 trik untuk WordPress bentuk multi-langkah yang "mengubah seperti orang gila." Ini termasuk tip seperti membuat pertanyaan gesekan rendah dengan tombol pemilih gambar untuk meminimalkan pengetikan dan menggunakan logika kondisional untuk mempersonalisasi pertanyaan antara lain.

Pembelian ponsel sering dipengaruhi oleh email dikirim dari pengecer. Dengan demikian, sementara konsumen dapat memulai di ponsel atau laptop atau iPad mereka, pembelian diselesaikan pada perangkat lain karena informasi tersebut sangat dapat diakses dari semua platform.

Apa pun yang terjadi, itu mengesankan. Jika Anda memiliki daging sapi dengan perusahaan, Anda tidak ingin bekerja dengan mereka lagi dan itulah cara sebagian besar konsumen. Memiliki layanan pelanggan yang baik ketika Anda tidak memiliki facetime dengan pelanggan Anda sama pentingnya dengan perusahaan batu bata dan mortir tetapi semakin lebih menantang.

Dengan revolusi e-commerce datang dengan kebutuhan untuk memenuhi kebutuhan konsumen untuk internet cepat. Jika situs lambat maka penjualan juga akan Menunggu halaman dimuat sama dengan menunggu dalam antrean di mal, dan pembeli 2019 tidak ingin melakukan apa pun dengannya.

4. Statistik Video Konten E-niaga 2024

Situs web yang berkinerja terbaik adalah yang memiliki video. Entah itu karena video umumnya lebih bermanfaat bagi konsumen atau karena mereka lebih menarik daripada bahan bacaan, bagaimanapun, lalu lintas naik ketika video terlibat.

Pernahkah Anda menemukan tutorial video atau demo produk yang sangat membantu? Jika sudah, Anda tahu bahwa itu dapat meningkatkan pengalaman berbelanja Anda sepuluh kali lipat. Sebagian alasan mengapa beberapa pembeli sangat suka pergi ke lokasi fisik adalah karena hal itu memungkinkan mereka untuk memiliki produk fisik di tangan mereka.

Anda dapat menghabiskan begitu sedikit waktu dengan suatu barang dan tahu itu bukan untuk Anda. Meskipun tidak sepenuhnya menggantikan pengalaman, melihat orang lain menangani suatu produk dapat membantu Anda mengevaluasi bagaimana Anda menginginkannya. Mungkin melihat jaket yang dimodelkan pada seseorang yang memiliki ukuran yang sama atau semua kantong di ransel dalam video hanyalah titik kritis yang Anda butuhkan.

Apakah Anda akan membeli sesuatu yang belum pernah Anda lihat sebelumnya? Jawabannya mungkin, "tidak mungkin!" Apakah visual ini adalah video atau gambar, Anda ingin memastikan Anda tahu apa yang Anda dapatkan sebelum Anda memesannya. Dengan demikian, video memacu keterlibatan di situs web karena mereka menampilkan produk secara real-time. Pengguna dapat melihat dengan tepat bagaimana mereka akan menggunakan produk dan seperti apa tampilannya.

Mari kita hadapi itu. Membaca tentang suatu produk tidak semudah menonton sesuatu tentangnya. Jika Anda bisa menonton video tutorial atau demo, Anda tahu persis bagaimana produk ini dimaksudkan untuk digunakan dengan cara yang ramah pengguna. Dibutuhkan lebih sedikit waktu dan sedikit usaha, dan Anda akan menjadi lebih dekat untuk membeli barang yang Anda inginkan dalam waktu singkat.

5. Statistik E-niaga Media Sosial 2024

Secara umum, sebagian besar individu mempercayai bisnis yang memiliki lebih banyak kehadiran online. Jika Anda dapat menemukan Facebook atau Instagram mereka, hal itu meningkatkan kemungkinan Anda dapat mengenal produk mereka. Jika konsumen dapat berinteraksi dengan toko melalui media sosial mereka, mereka cenderung merasa nyaman dan melakukan pembelian. Dengan demikian, ini meningkatkan penjualan online toko sebesar 32 persen.

Meskipun Anda mungkin tidak terbiasa dengan hal itu, pasar e-commerce Facebook mungkin menjadi semakin relevan di masa depan. Saat ini, sekitar 85 persen dari semua pembelian e-niaga di media sosial ada di platform Mark Zuckerberg.

Sementara Facebook saat ini memiliki monopoli, kesuksesan yang menggelegar mungkin mulai ditiru oleh beberapa raksasa media sosial lainnya seperti Instagram atau Twitter. Hanya waktu yang akan menentukan di mana e-niaga dapat berkembang dan terus sukses.

Konten visual lebih menarik bagi konsumen, dan karena itu, mereka lebih cenderung membagikannya dengan lingkaran dalam mereka. Media sosial — seperti halnya e-niaga dan belanja online — mengubah cara pandang produk. Produk sekarang dapat dirujuk langsung ke teman dan keluarga jika satu konsumen puas dengan itu. Membuat produk dipasarkan di media sosial sekarang sama pentingnya dengan memastikan situs web Anda ramah pengguna.

6. Pengambilan Kunci

Jadi, apa yang menjadi pertimbangan utama dari ecommerce 2024 dan industri belanja online yang ditunjukkan oleh statistik ini?

• Memahami bagaimana konsumen beroperasi adalah penting untuk meningkatkan penjualan e-niaga dan belanja online.
• Mengoptimalkan situs web seluler akan membantu konsumen untuk beroperasi lebih baik dan meningkatkan penjualan. Situs web Mobiles yang tidak dioptimalkan menghambat pelanggan yang memengaruhi statistik kinerja platform.
• Sementara pengabaian keranjang belanja akan terjadi bahkan dengan situs terbaik mutlak, memahami jika itu terjadi hanya karena pembeli tidak berkomitmen atau karena situs itu sendiri merupakan penghalang bagi pembeli, sangat penting. Jika yang terakhir, penting untuk membuat modifikasi ke situs itu sendiri. Seperti apa bentuk modifikasi ini?
• Beri tahu pembeli tentang biaya tambahan sebelumnya sehingga tidak ada guncangan stiker di troli.
• Jangan mandat pembuatan akun untuk membeli barang.
• Kirim email pengingat untuk individu yang telah meninggalkan gerobak. Lebih baik lagi, jika ada penjualan yang menabrak item kereta mereka, itu membuat mereka jauh lebih mungkin untuk membeli.
• Di zaman media sosial, konten video dapat meningkatkan keterlibatan dan membantu konsumen memahami cara produk bekerja dengan cara yang lebih efektif daripada konten tertulis atau bahkan foto.
• Media sosial dan pasar e-commerce mereka dapat membantu membangun kesadaran merek. Menggunakan jalan ini dapat membantu meningkatkan bisnis dan menjadi kompetitif di industri yang baru dan booming ini.

Secara keseluruhan, industri e-commerce dan belanja online akan segera menjadi jalan masa depan. Statistik e-commerce yang tersedia menunjukkan bahwa ada berbagai cara untuk melihat aspek menguntungkan dari layanan jual beli online.

Apakah Anda melihat perilaku pembeli, kinerja platform, atau statistik media sosial, aspek terpenting hanyalah memahami bagaimana konsumen beroperasi untuk terus mengembangkan e-commerce.

Dengan 95 persen pembelian menuju pasar online dalam hampir 20 tahun, Anda lebih baik belajar bagaimana memanfaatkan pengalaman membeli atau menjual Anda.