Berikut adalah daftar taktik peretasan pertumbuhan yang dapat Anda tiru dan gunakan untuk merek Anda. Saya telah mengumpulkan lebih dari 40 contoh peretasan pertumbuhan tentang bagaimana merek terkenal dan bisnis dunia nyata meretas jalan mereka menuju pertumbuhan.
Tapi pertama-tama …
Apa itu peretasan pertumbuhan?
Peretasan pertumbuhan adalah ungkapan yang diciptakan oleh Sean Ellis pada tahun 2010. Ellis adalah orang yang “go-to” di Silicon Valley karena membantu perusahaan mengembangkan basis pengguna mereka. Ia mengatakan bahwa:
Seorang peretas pertumbuhan adalah orang yang tujuan utamanya adalah pertumbuhan - Sean Ellis
Peretas pertumbuhan adalah seseorang yang merupakan gabungan antara pemasar dan pembuat kode, seseorang yang bertujuan untuk menghasilkan pertumbuhan besar-besaran / mengikuti (yaitu "pertumbuhan") - cepat dan sering dengan anggaran yang ketat (yaitu "peretas")
Seorang growth hacker sering kali berfokus pada alternatif yang lebih murah dibandingkan alat pemasaran pertumbuhan tradisional dan cenderung bekerja di perusahaan rintisan kecil yang kekurangan sumber daya untuk bersaing dengan perusahaan yang lebih mapan.
Lihat ini luar biasa daftar sumber daya dan dikuratori daftar alat.
Tiga peretasan pertumbuhan yang terkenal
- Kembali kapan Facebook memulai tujuannya adalah untuk memperoleh 200 juta pengguna dalam 12 bulan. Salah satu hack pertumbuhan terkenal untuk mencapai ini adalah dengan memberikan lencana dan widget yang dapat ditanamkan yang dapat dilakukan pengguna posting di situs web dan blog mereka yang menautkan orang kembali ke halaman Facebook mereka. Peretasan ini saja menyebabkan jutaan pendaftaran.
- LinkedIn tumbuh dari 2 juta menjadi 200 juta pengguna dengan menerapkan strategi peretasan pertumbuhan yang memungkinkan pengguna membuat profil publik mereka sendiri. Ini adalah langkah brilian LinkedIn karena memastikan bahwa profil pengguna muncul secara organik Googlehasil pencarian dan ini membantu mengembangkan merek dan basis pengguna LinkedIn.
- Youtube dimulai sebagai platform untuk berbagi video dan tumbuh dari itu menjadi yang terbesar kedua mesin pencari di dunia setelah Google dengan menggunakan teknik peretasan pertumbuhan ini. Ketika Anda mengunjungi YouTube untuk menonton video, Anda bisa mendapatkan kode sematan yang memungkinkan Anda berbagi video di blog, situs web, atau jejaring sosial Anda. Ini membuatnya sangat mudah bagi pengguna untuk mengunggah video dan membaginya dengan dunia.
Mari selami peretasan pertumbuhan spesifik. Namun pertama-tama, jika Anda ingin unggul dalam growth hacking, saya sangat merekomendasikan kursus ini.
Bergabunglah sekarang dan dapatkan akses ke kursus growth hacking terlaris di dunia dengan lebih dari 45,000 alumni dan tim dari perusahaan ternama seperti PayPal®, IBM®, dan Accenture®. Pelajari cara meningkatkan hasil pemasaran digital Anda lebih cepat melalui kekuatan growth hacking.
Contoh metode dan strategi growth hacking
Peretasan pertumbuhan akuisisi (Pemasaran gratis)
1. Peretasan Lalu Lintas Quora
penggunaan SEMrush + Quora untuk meningkatkan peringkat pencarian organik Anda Google dengan melakukan ini:
- Di SEMrush> Analisis Domain> Riset Organik> cari quora.com
- Klik Filter Tingkat Lanjut dan filter untuk Kata Kunci yang mengandung kata kunci target Anda, Posisi kurang dari 10, dan Volume lebih besar dari 100
- Pergi ke Quora dan tulis jawaban terbaik untuk pertanyaan itu
Perusahaan yang melakukan ini:
Geckoboard
Baca lebih lanjut:
2. Retas Demo Formulir Prospek
pada halaman arahan atau formulir opt-in untuk lead magnet gratis Anda (whitepaper, studi kasus, video, dll), sertakan satu bidang tambahan 'Ya / Tidak' di akhir formulir yang bertuliskan "Apakah Anda ingin demo perangkat lunak kami?" sehingga Anda dapat memesan demo dengan orang-orang yang sudah tertarik untuk melihat perangkat lunak Anda.
Perusahaan yang melakukan ini:
KISSmetrics, Bounce Exchange
Baca lebih lanjut:
http://grow.kissmetrics.com/webinar-171
3. Peretasan “Diberdayakan Oleh” Tingkat Lanjut
Gunakan taktik “diberdayakan oleh”. Sebagian kecil dari pengunjung ini akan mengkliknya dan tiba di beranda Anda di mana beberapa akan meminta demo. Telah terbukti mengarah pada a koefisien virus k > 0.4, artinya setiap 10 pengguna yang diperoleh akan menghasilkan 4 pengguna tambahan. Untuk mengoptimalkan lebih banyak konversi, gunakan penyisipan kata kunci dinamis di halaman arahan Anda mengarahkan orang ke dengan nama perusahaan yang mengarahkan mereka ke situs web Anda.
Perusahaan yang melakukan ini:
Interkom, Wistia, Qualaroo
Baca lebih lanjut:
4. Peretasan pertumbuhan Kelangkaan Gmail
Ketika Google meluncurkan Gmail pada tahun 2004, semua orang menggunakan Hotmail atau Yahoo. Google mengubah masalah yang tidak diunggulkan menjadi keuntungan. Dengan ruang server yang terbatas, Google membuat kebajikan dari kelangkaan. Saat diluncurkan hanya dengan undangan, dimulai dengan sekitar 1,000 influencer yang dapat mereferensikan teman. Ini menciptakan kesan bahwa saat mendaftar ke Gmail, Anda menjadi bagian dari klub eksklusif.
Perusahaan yang melakukan ini:
Gmail
Baca lebih lanjut:
http://time.com/43263/gmail-10th-anniversary/
5. Peretasan Dream 100 ABM
Gunakan teknik pemasaran berbasis akun yang mudah ini untuk mengidentifikasi 100 klien impian Anda (atau berapa pun jumlahnya), cari tahu perguruan tinggi mana yang menjadi pembuat keputusan di setiap perusahaan, kirimkan topi baseball dari perguruan tinggi mereka dengan catatan pribadi tentang bagaimana perusahaan Anda dapat membantu mereka.
Perusahaan yang melakukan ini:
Kotak
6. Peretasan Co-Webinar
Hubungi influencer di ruang Anda yang memiliki audiensi besar dan lakukan co-webinar pendidikan dengan mereka. Alih-alih berjualan di webinar, lakukan webinar pendidikan 100% dengan jajak pendapat di akhir webinar agar orang dapat memilih jika mereka tertarik dengan demo perangkat lunak Anda.
Perusahaan yang melakukan ini:
Hubspot, Lepaskan, Uberflip
Baca lebih lanjut:
7. Peretasan pemasaran data OKCuрid
Kencan online adalah industri bernilai miliaran dolar dan OkCupid telah memanfaatkan datanya sendiri untuk buat blog pos dan ini telah membantu mereka menjadi pembangkit tenaga listrik di industri kencan. Dataset kolosal OKCupid telah menjadi tambang emas pemasaran. Posting blog OkCupid biasanya dibuat berdasarkan penelitian data mereka sendiri dan dibumbui dengan berita utama clickbait dan topik kontroversial. Anda dapat menggunakan data untuk membantu bercerita tentang tren, observasi, dan analisis yang dibuktikan secara empiris tentang industri tempat Anda berada.
Perusahaan yang melakukan ini:
Okcupid
8. Hack Produk Viral Minimum
Bangun sesuatu dalam 1-2 hari yang lebih viral daripada produk Anda yang sebenarnya untuk menguji kesesuaian sentimen-produk dan buat daftar email untuk meluncurkan produk inti Anda. Pastikan produk viral Anda selaras dengan produk inti Anda dan fokus pada volume pengguna sehingga Anda dapat memaksimalkan konversi dari produk viral ke produk inti Anda.
Perusahaan yang melakukan ini:
Tenang
Baca lebih lanjut:
9. Peretasan Pasar Aplikasi
Jika Anda memiliki integrasi dengan perusahaan SaaS besar, Anda dapat mencoba dan mendaftarkan aplikasi Anda di pasar mereka (mis.: Salesforce App Exchange, G Suite Marketplace, Xero App Marketplace).
Perusahaan yang melakukan ini:
Pipedrive, Insightly, ProsperWorks
Baca lebih lanjut:
10. Peretasan SEO Cerdas
Lihat kata kunci berkonversi tertinggi Anda di dalam AdWords, lalu buat strategi SEO di sekitar juga agar kata kunci tersebut diberi peringkat secara organik. Atau jika Anda tidak menjalankan AdWords, lihat laporan Kueri Penelusuran Anda di Google Search Console untuk melihat kata kunci apa yang mendapatkan klik ke situs web Anda, tetapi ada di halaman 2 dan perlu ditingkatkan ke halaman 1.
Perusahaan yang melakukan ini:
Secara optimis, Lever, simPRO
Baca lebih lanjut:
http://searchengineland.com/how-to-leverage-ppc-to-discover-high-converting-keywords-for-seo-131862
11. Yang Pintar SEO Hack Integrasi
Buat halaman yang berbicara tentang integrasi Anda dengan mitra perangkat lunak lain, jadi ketika seseorang mencari kasus penggunaan spesifik perangkat lunak mitra integrasi Anda yang dipecahkan perangkat lunak Anda, situs web Anda akan muncul.
Perusahaan yang melakukan ini:
Zapier, Xero, Klipfolio
Baca lebih lanjut:
12. Hack Pemasaran Konten 3,000 Kata
Tulis artikel blog mendalam 3,000 + kata yang mencakup topik tertentu secara terperinci. Dalam artikel tersebut, kutipan fitur dari influencer industri dan tautan keluar untuk penelitian dari blog terkemuka lainnya kirim email kepada mereka untuk memberi tahu mereka bahwa Anda menampilkannya dalam artikel Anda untuk mempromosikan berbagi sosial.
Perusahaan yang melakukan ini:
penyangga, Moz, Shopify
Baca lebih lanjut:
13. Peretasan Respon Survei
Kirim survei ke milis Anda dan tawarkan responden kesempatan untuk memenangkan kue mangkuk. Pilih secara acak 10 peserta dari survei untuk menerima selusin kue mangkuk. Terbukti bahwa orang lebih suka menerima selusin cupcake daripada iPad.
Perusahaan yang melakukan ini:
RJMetrics
Baca lebih lanjut:
14. Peretasan Lead yang Sangat Berkualitas
Pastikan setiap orang yang membeli perangkat lunak Anda terlebih dahulu harus melalui proses ini sebelum Anda memberi mereka uji coba atau demo perangkat lunak Anda (kecuali jika itu adalah rujukan). TOFU: konten bagian atas corong (misalnya: laporan, whitepaper, file gesek, dll), MOFU: konten bagian tengah corong (webinar, video, dll), BOFU: bagian bawah konten -the-funnel (studi kasus, demo, panggilan strategi, dll).
Perusahaan yang melakukan ini:
Baca lebih lanjut:
15. Retas Konten Repost
Ikuti langkah-langkah 5 ini.
- Langkah 1: Kirim email ke daftar Anda dengan artikel Anda (kapan pun Anda memiliki tarif terbuka tertinggi, berdasarkan riwayat Anda statistik email).
- Langkah 2: Bagikan artikel di media sosial akun segera setelah kampanye email dikirim.
- Langkah 3: Cari saluran yang relevan dengan bisnis Anda dan kirimkan tautan di sana (misalnya: forum, grup FB, Kendur grup).
- Langkah 4: Tunggu beberapa hari untuk mendapatkan beberapa data analitik (statistik, bagikan, dan komentar).
- Langkah 5: Kirim email atau editor tweet dari penerbit besar yang melaporkan topik konten Anda dengan screenshot bukti daya tarik (misalnya: “Postingan saya memiliki tingkat share 50%, tangkapan layar terlampir, repost mungkin?”).
Perusahaan yang melakukan ini:
Uber, HubSpot, KISSmetrics
Baca lebih lanjut:
16. Peretasan Serangan Balik PR
Mendapatkan PR yang buruk? Dituduh sebagai "penipuan"? Buat situs web khusus tempat Anda mengungkap cerita, menyajikan fakta, dan menunjukkan bukti sosial untuk membuktikan versi cerita Anda dan mengubah pembenci menjadi pelanggan.
Perusahaan yang melakukan ini:
Freshdesk
Baca lebih lanjut:
17. Proses Twitter Leapfrog
Lewatlah sudah hari-hari ketika Anda bisa menulis posting blog pendek 500 kata tentang suatu topik dan mengharapkan ratusan, bahkan ribuan pengunjung menemukannya secara online. Hari-hari "publikasikan dan doakan" itu sudah lama berlalu. Hari ini dibutuhkan lebih banyak upaya untuk diperhatikan. Memasukkan “Metode Leapfrog Twitter”. Ini adalah proses yang membantu menyampaikan artikel Anda yang baru diterbitkan ke ratusan pembaca yang sangat bertarget.
- Langkah 1: Tulis satu artikel 10x / badass pada topik yang Anda ketahui dengan baik
- Langkah 2: Identifikasi orang yang telah membagikan artikel serupa di media sosial
- Langkah 3: Bagikan artikel Anda dengan orang-orang ini
Perusahaan yang melakukan ini:
Bersama
Baca lebih lanjut:
HACKS PERTUMBUHAN AKUISISI (PEMASARAN DIBAYAR)
18. Peretasan Periklanan Anggaran Rendah
Orang-orang penargetan ulang yang telah melihat halaman penjualan untuk produk SaaS Anda DAN tidak mendapatkan uji coba / demo / pembelian gratis yang merupakan pengguna halaman penggemar tertentu (misalnya: pesaing terbesar Anda). Dengan penargetan berlapis ini, audiens Anda akan sangat kecil, yang memungkinkan Anda untuk menghabiskan kurang dari $ 10 anggaran per hari, membuat iklan yang berbicara secara khusus kepada audiens target Anda sehingga Anda dapat meningkatkan rasio klik-tayang dan meroket konversi Anda, yang pada gilirannya akan menurunkan biaya iklan Anda.
Perusahaan yang melakukan ini:
SamCart
Baca lebih lanjut:
http://www.digitalmarketer.com/buying-website-traffic/
19. Peretasan Penargetan Ulang Masuk
Konversi lebih banyak lalu lintas masuk Anda menjadi prospek dengan penargetan ulang mereka di jaringan iklan 8 ini: GDN, Facebook, Gmail, YouTube, Instagram, Twitter, Taboola, Yahoo Gemini dan AOL ONE.
Perusahaan yang melakukan ini:
Optimizely
Baca lebih lanjut:
20. Peretasan SaaS AdWords
Targetkan kata kunci pesaing khusus fitur, khusus industri, dan konversi tinggi. Arahkan orang langsung ke fitur khusus dan khusus industri halaman arahan dengan ajakan bertindak untuk demo perangkat lunak Anda agar orang-orang berbicara melalui telepon dengan penjualan.
Perusahaan yang melakukan ini:
NetSuite, Zoho, Freshdesk
Baca lebih lanjut:
21. PPC Hyper-Growth Hack
Run Google iklan ke halaman arahan untuk pendaftaran percobaan gratis atau panggilan demo. 1-10% akan dikonversi. Untuk mengonversi 90%+ lainnya, targetkan ulang mereka dengan iklan prospek FB menggunakan penjualan yang lebih lembut (seperti whitepaper). Dari prospek yang mereka masukkan ke dalam kampanye otomatisasi pemasaran (seperti kursus mini email) dan dorong mereka untuk memulai uji coba atau memesan demo dengan tim penjualan Anda.
Perusahaan yang melakukan ini:
Tetes, SurveyMonkey, Pardot
22. Peretasan Pertukaran Piksel
Temukan perusahaan lain yang menjual kepada target pelanggan yang sama seperti Anda (tetapi tidak kompetitif) dan tawarkan untuk bermitra dengan mereka dengan menempatkan piksel penargetan ulang mereka di situs web Anda, sementara mereka menempatkan piksel penargetan ulang Anda di situs web mereka menggunakan alat seperti Perfect Audience Menghubung. Gunakan iklan penargetan ulang di seluruh Facebook untuk mendorong prospek baru yang hemat biaya ke posisi teratas Anda corong dengan magnet utama TOFU.
Perusahaan yang melakukan ini:
Relik Baru, SendGrid, Runscope
Baca lebih lanjut:
23. Peretasan Pesaing AdWords
Jika ada pesaing utama di ruang Anda yang dicari banyak orang, tetapi SaaS Anda menawarkan nilai uang yang lebih baik, fitur yang lebih baik, atau reputasi yang lebih baik, Anda dapat menargetkan istilah merek mereka. Untuk melakukan ini dengan sukses tanpa membuang-buang anggaran pemasaran, kenali dulu titik perbedaan unik Anda (yaitu: nilai uang, fitur, reputasi). Kedua, targetkan kata kunci berdasarkan USP Anda (yaitu: fitur = [MailChimp], nilai untuk uang = [harga mailchimp], reputasi = [tinjauan mailchimp]). Ketiga, buat halaman arahan itu menunjukkan bagaimana Anda lebih baik daripada pesaing Anda di daerah itu dengan tabel perbandingan sehingga iklan Anda lebih relevan dan ditayangkan.
Perusahaan yang melakukan ini:
Intercom, Buku Cepat, Wrike
Baca lebih lanjut:
24. Hack Pendaftaran Percobaan Algoritma Facebook
Tempatkan piksel pelacakan konversi FB pada halaman yang dibuka orang setelah mendaftar untuk uji coba perangkat lunak Anda, buat Audiens Serupa berdasarkan orang-orang yang telah mencapai piksel pelacakan konversi, lalu buat kampanye FB dengan tujuan "Konversi Situs Web" mengirim lalu lintas audiens yang mirip ke halaman dengan penawaran uji coba gratis. Facebook akan menggunakan algoritmanya untuk menargetkan orang-orang yang paling mirip dengan orang-orang yang telah mendaftar dan berkonversi di situs Anda.
Perusahaan yang melakukan ini:
InVision, Treehouse, Asana
25. Peretasan TOFU Facebook
Gunakan iklan utama FB untuk mengarahkan orang ke magnet utama (misalnya: studi kasus untuk vertikal tertentu, whitepaper, dll). Anda akan meningkatkan konversi karena ketika seseorang mengklik iklan utama Anda, sebuah formulir akan terbuka dengan informasi kontak FB orang tersebut secara otomatis terisi. Kemudian gunakan email otomatisasi pemasaran untuk memupuk petunjuk dalam meminta demo perangkat lunak Anda.
Perusahaan yang melakukan ini:
Infusionsoft, Salesforce, InsightSquared
26. Studi Kasus Retargeting Hack
Targetkan ulang pengunjung situs web ke halaman studi kasus (misalnya: Lihat bagaimana Bob, CMO di Zendesk menggunakan kami untuk menyelesaikan XYZ) dengan ajakan bertindak di akhir studi kasus untuk demo (kecualikan daftar pengguna berbayar sehingga Anda jangan buang anggaran iklan). Kelompokkan pengunjung situs web yang melihat studi kasus ke dalam audiens unik, lalu tampilkan kepada mereka iklan untuk studi kasus baru sehingga prospek Anda yang paling terlibat terus melihat studi kasus baru dan segar dalam urutan yang Anda siapkan.
Perusahaan yang melakukan ini:
simPRO
Baca lebih lanjut:
27. Peretasan Pemirsa Minat Khusus
Buat audiens dari orang-orang yang telah mengunjungi situs web tertentu yang Anda tentukan (pesaing Anda, blog, publikasi industri, dll) dan kemudian targetkan mereka dengan Google menampilkan iklan. Seseorang yang melihat iklan bergambar belum tentu tertarik dengan produk Anda, jadi tawarkan konten yang menurut Anda akan berharga dan bermanfaat bagi prospek Anda untuk membangun kepercayaan dan kesadaran merek (misalnya: webinar, whitepaper, dll).
Perusahaan yang melakukan ini:
Zendesk, Intuit, Emma
Baca lebih lanjut:
28. Peretasan Pesaing Gmail
Tampilkan iklan Gmail kepada orang-orang yang menerima email pesaing Anda. Untuk mendapatkan penargetan yang paling akurat, targetkan domain pesaing Anda menggunakan penempatan domain.
Perusahaan yang melakukan ini:
DigitalOcean
29. Peretasan Tumpukan Teknologi Berbayar
Gunakan alat daftar prospek seperti BuiltWith untuk membuat daftar pembuat keputusan di perusahaan target ideal yang menggunakan perangkat lunak pesaing Anda. Unggah alamat email pembuat keputusan ke dalam Audiens Kustom tempat Anda dapat menjalankan iklan. Kemudian buat audiens yang mirip dari audiens kustom tersebut untuk menargetkan iklan Anda pada prospek yang lebih memenuhi syarat (mulai dari 1% audiens yang mirip, lalu tingkatkan saat Anda melihat hasilnya).
Perusahaan yang melakukan ini:
Dibangun Dengan, Datanyze
30. Peretasan Iklan YouTube
penggunaan Youtube iklan sela untuk menargetkan saluran YouTube tertentu yang relevan dengan pasar Anda dan hanya membayar jika seseorang menonton lebih dari 30 detik.
Perusahaan yang melakukan ini:
Wishpond, Tenaga Penjualan
Baca lebih lanjut:
http://www.digitalmarketer.com/youtube-ad-types/
31. Peretasan Iklan Asli
Lihat laporan Konversi Anda di dalam Google Analytics untuk mengidentifikasi URL konten blog Anda dengan jumlah tertinggi
konversi timbal. Promosikan konten blog konversi tertinggi Anda di jaringan iklan seperti Taboola, Outbrain atau Twitter.
Perusahaan yang melakukan ini:
Netflix
Baca lebih lanjut:
HET PERTUMBUHAN MONETISASI
32. Peretasan Personalisasi Pesan Suara
Saat seseorang memilih salah satu file magnet timah, kumpulkan nomor ponsel mereka, lalu gunakan Slybroadcast untuk merekam pesan pribadi yang dikirim ke pesan suara mereka.
33. Peretasan Konversi Percobaan
Kirim email tujuh kata ini ke segmen uji coba Anda yang cukup besar yang tidak dikonversi menjadi pelanggan berbayar menggunakan salinan email ini: “{{Name}}, apakah Anda masih mencari {{product}}?” Kemudian bersiaplah untuk hari yang sibuk menjawab email. Gabungkan ini dengan The Irresistible Offer Hack dengan mengirimkan tindak lanjut singkat yang menawarkan diskon atau uji coba yang diperpanjang (terutama jika ada perubahan produk sejak itu) untuk mendapatkannya kembali.
34. Peretasan Penargetan Ulang Orientasi
Setelah seseorang mendaftar untuk uji coba gratis, targetkan ulang dengan iklan yang membuka halaman untuk webinar gratis atau panggilan gratis dengan tim sukses pelanggan Anda untuk memastikan mereka menyiapkan segalanya dalam bisnis mereka untuk dipersiapkan setelah uji coba mereka berakhir.
Perusahaan yang melakukan ini:
Heyo
Baca lebih lanjut:
35. Peretasan Optimasi Onboarding
Mundur melalui pelanggan sukses yang menggunakan produk Anda dan lihat apa yang telah mereka lakukan dalam 7-14 hari pertama. Cobalah dan temukan tiga hal umum pertama yang dilakukan orang-orang itu dan bangun itu menjadi skor pengguna produk. Ini adalah aktivitas yang Anda inginkan agar dilakukan prospek. Optimalkan onboarding dan in-app messaging Anda untuk mengarahkan orang-orang ke jalur melakukan tiga hal tersebut.
Perusahaan yang melakukan ini:
36. Peretasan Penawaran yang Tidak Dapat Ditolak
Jika nilai perangkat lunak Anda berbicara sendiri, tambahkan a email ke pemasaran Anda otomatisasi dengan insentif untuk membeli atau mendemonstrasikan produk Anda (misalnya: Lihat cara kerja perangkat lunak kami dan dapatkan kartu hadiah Amazon $ 25). Ini mungkin terlihat seperti spam, tetapi banyak perusahaan SaaS B2B besar menggunakannya untuk menghasilkan demo yang memenuhi syarat karena dapat memindahkan orang dari menjadikan Anda di # 101 dalam daftar prioritas mereka ke # 3.
Perusahaan yang melakukan ini:
LeadPages, Bizible
Baca lebih lanjut:
http://www.bizible.com/blog/4-b2b-saas-growth-hacks-that-helped-bizible-raise-8m
HET PERTUMBUHAN RETENSI
37. Retas Umpan Balik Pelanggan
Setelah seseorang mendaftar dan menyelesaikan semua tooltips onboarding dalam aplikasi, kirimkan mereka in-app ucapan selamat
pemberitahuan dan email yang menawarkan untuk mengirim hadiah stiker melalui pos. Di tautan email ke Typeform yang mengumpulkan alamat surat pengguna. Di bagian bawah, beri orang dua bidang respons opsional: 1) Apa yang membawa Anda ke [aplikasi Anda]? Masalah apa yang ingin Anda pecahkan? 2) Adakah yang bisa kita lakukan lebih baik? Adakah fitur/produk yang kami lewatkan? Menggunakan Zapier untuk mengirim tanggapan dari 2 bidang tersebut ke papan produk. Gunakan papan produk untuk mengelompokkan dan memberi peringkat permintaan fitur berdasarkan prioritas kelompok pengguna, dan menurut cara fitur cocok dengan visi produk Anda yang lebih luas.
Perusahaan yang melakukan ini:
CloudApp
Baca lebih lanjut:
38. Hack Pengaktifan Kembali Produk
Kirim email ini secara otomatis ke pengguna yang tidak menggunakan produk Anda selama 30 hari: “Saya ingin tahu apakah Anda dapat meluangkan waktu sejenak untuk memberi tahu saya pendapat Anda tentang produk dan jika Anda memiliki ide tentang apa yang dapat kami lakukan untuk meningkatkan? Sebagai imbalannya, saya telah menambahkan satu bulan paket pro ke akun Anda secara gratis.
Perusahaan yang melakukan ini:
CloudApp
Baca lebih lanjut:
39. Peretasan Produk Lengket
Untuk setiap tingkat langganan dalam produk Anda, buat rangkaian tiga email dengan CTA untuk mengaktifkan / memandu mereka melalui fitur paling penting pada tingkat harga tersebut (misalnya: Email # 1> Tunggu 1 Hari> Email # 2> Tunggu 2 Hari> Email # 3> Akhiri Kampanye). Kemudian mulai kampanye tiga email ke-2 untuk mengaktifkan / memandu mereka melalui fitur terpenting berikutnya dalam produk Anda sehingga Anda dapat membuat pengguna tetap yang cenderung tidak melakukan churn.
Perusahaan yang melakukan ini:
CoSchedule
Baca lebih lanjut:
40. Peretasan Laporan yang Dipersonalisasi
Otomatiskan pengiriman Laporan Metrik Bulanan yang dipersonalisasi yang mencakup ringkasan pencapaian pelanggan dengan produk Anda selama bulan tersebut. Gunakan alat data pelanggan seperti Segmen untuk menyalurkan data penggunaan Anda dari produk Anda ke alat otomatisasi pemasaran data seperti Customer.io. Siapkan pemicu data menggunakan logika "jika / lain" untuk memberikan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti kepada pelanggan Anda di mana mereka dapat meningkatkan.
Perusahaan yang melakukan ini:
AdRoll
Baca lebih lanjut:
41. Peretasan Gamifikasi Produk
Ketika seorang pelanggan mencapai tonggak tertentu di aplikasi Anda mengirimi mereka hadiah, kiat-kiat untuk naik ke level berikutnya dan ajakan bertindak untuk meningkatkan. Misalnya, untuk perangkat lunak daftar email Sumo:
- 1 Email Subscriber = Sumo Sticker (plus tips untuk sampai ke pelanggan email 100)
- Pelanggan Email 100 = Kaos Sumo (plus tips untuk sampai ke pelanggan email 1000)
- 1000 Email Pelanggan = Sumo Sunglasses (plus tips untuk sampai ke pelanggan email 10000)
- 10000 Pelanggan Email = Topi Sumo (plus tips untuk sampai ke pelanggan email 100000)
- 100000 Pelanggan Email = Makan Siang Sumo Taco
Perusahaan yang melakukan ini:
AdRoll
Baca lebih lanjut:
- NPS Churn Buster Hack
Kirim email ke semua pengguna 1 hari setelah uji coba gratis mereka berakhir. Dalam email, gunakan survei NPS yang menanyakan pengguna Anda seberapa besar kemungkinan mereka merekomendasikan perangkat lunak Anda kepada teman atau kolega dalam skala 0 sampai 10. Jika skor NPS <6 ucapkan terima kasih atas kejujuran mereka dan minta umpan balik, jika 6-8 tawaran untuk memperpanjang uji coba gratis mereka, jika> 8 tawarkan mereka promosi peningkatan.
Perusahaan yang melakukan ini:
Menyebut
Baca lebih lanjut:
http://slideshare.net/mentionapp/mention-nps-process-reduce-churn-increase-customer-hapiness
Baik …
Sekarang, Anda dilengkapi dengan serangkaian strategi growth hacking “bagaimana melakukan” yang dapat ditindaklanjuti, yang dapat Anda salin & tempel dan mulai kerjakan untuk startup Anda.
Semoga berhasil!
Terima kasih dan penghargaan untuk: Spreadshare.co dan Badan Roket untuk memberikan inspirasi dan sumber data untuk posting ini.