Se qualcuno lascia il tuo sito Web senza acquistare nulla, perdi denaro. Anche se indirizzi il traffico verso il tuo blog attraverso il traffico SEO gratuito, perdi il tempo e le risorse impiegate nel tentativo di ottenere quel traffico gratuito. Ma non deve essere così.
Perché c'è un modo per spremere più ROI da ogni persona che visita il tuo sito web.
Si chiama questo metodo quasi magico per ottenere un ROI più elevato Retargeting.
Sommario
Cos'è Retargeting?
Quando una persona visita il tuo sito web e se ne va senza iscrivendoti alla tua mailing list o acquistando qualcosa, è probabile che quella persona non tornerà mai sul tuo sito web.
Se le persone 1,000 lasciano il tuo sito web ogni mese senza intraprendere alcuna azione, perdi almeno $ 1,000 se ti costano $ 1 per visitatore per acquisire quei visitatori.
Il retargeting esiste da moltissimo tempo ma la maggior parte delle aziende non lo utilizza. Può aiutarti a raddoppiare la tua base di iscritti, aumentare le vendite e vendere più cose ai tuoi clienti esistenti.
È il modo migliore per spremere il maggior ROI dai tuoi visitatori. Ti permette di mettere il tuo marchio di fronte ai tuoi clienti potenziali e clienti ancora e ancora.
Questo grafico da Retarger lo spiega il meglio:
Sebbene il grafico parli solo della conversione di potenziali clienti in clienti, puoi utilizzare il retargeting per molte cose:
- Upsell o cross-sell di un cliente.
- Trasforma i clienti occasionali in acquirenti abituali.
- Raggiungi i clienti che non rispondono alle email.
- Assicurati che il tuo marchio rimanga in cima alle menti dei tuoi clienti promuovendo i tuoi contenuti.
- Raggiungi i clienti su altri dispositivi che possiedono.
L'obiettivo della tua campagna di retargeting può variare. Puoi eseguire molte campagne di retargeting diverse contemporaneamente con obiettivi diversi. Ma il l'obiettivo principale sarà sempre aumentare il ROI ottieni ogni dollaro che spendi per acquisire un visitatore.
Remarketing vs Retargeting?
Ora potresti aver già sentito il termine remarketing, quindi qual è il differenza tra remarketing e retargeting?
Entrambi i termini sono spesso usati in modo intercambiabile, ma il remarketing è una strategia volta a coinvolgere nuovamente i clienti marketing via email, social media e attività offline.
Il retargeting è una "tattica" del remarketing e di solito si concentra su annunci di testo e display a pagamento.
Breve riassunto: Qual è la differenza tra retargeting e remarketing?
Il retargeting è l'atto di mostrare annunci a persone che hanno già interagito con il tuo marchio, mentre il remarketing prevede l'utilizzo di diversi canali di marketing per interagire con potenziali clienti che hanno già mostrato interesse per il tuo marchio o prodotti.
Come funziona il retargeting
Le campagne di retargeting sono un modo molto efficace per raggiungere le persone che hanno già mostrato interesse per il tuo marchio visitando il tuo sito web.
Utilizzando il retargeting basato su pixel, puoi creare un pubblico personalizzato di visitatori del sito e indirizzarli con annunci altamente pertinenti ai loro interessi.
Questo approccio di retargeting funziona posizionando un pixel sul tuo sito Web che tiene traccia delle visite a pagine specifiche.
Il pixel attiva quindi gli annunci da mostrare alle persone che hanno visitato quelle pagine quando successivamente visitano altri siti all'interno della rete della piattaforma di retargeting.
Questo è un modo efficace per mantenere il tuo marchio in primo piano per le persone che hanno già mostrato interesse per ciò che hai da offrire.
Gli sforzi di retargeting possono essere organizzati in un elenco di retargeting, che è un pubblico segmentato in base al loro comportamento sul tuo sito web.
Anche il retargeting via e-mail è un modo efficace per raggiungere questo pubblico, poiché puoi inviare e-mail altamente mirate in base al comportamento passato dell'utente sul tuo sito web.
Nel complesso, una campagna di retargeting ben pianificata che utilizza una piattaforma di retargeting può aiutarti a massimizzare l'impatto delle tue iniziative di marketing e generare conversioni da parte dei visitatori del tuo sito.
Il retargeting potrebbe sembrare un processo davvero complesso se non si è esperti. Ma non c'è nulla di cui preoccuparsi. Non richiede un budget di milioni di dollari o software e strumenti complessi. E non ci vorranno anni per imparare come utilizzare il retargeting per ottenere più vendite.
È un processo semplice di visualizzazione di annunci a pagamento a persone che hanno già visitato il tuo sito web o che hanno precedentemente acquistato qualcosa da te.
Esistono due modi per reindirizzare le persone:
1. Raccogli dati con un pixel di retargeting
Ogni piattaforma pubblicitaria che viene offerta con la possibilità di reindirizzare gli utenti offre un modo per raccogliere dati utilizzando una semplice tecnologia chiamata pixel di retargeting.
Un pixel di retargeting è semplicemente un codice JavaScript di una o due righe che inserisci nelle pagine del tuo sito Web che aiuta la piattaforma pubblicitaria a riconoscere un utente. Una volta che un utente viene riconosciuto dalla piattaforma, memorizza i suoi dettagli nell'elenco di retargeting del tuo account.
Sembra confuso?
Ecco un esempio di come Facebook Pixel lavori:
Inserisci un piccolo codice JavaScript sulle pagine del tuo sito web. Questo script viene caricato ogni volta che qualcuno visita il tuo sito web. Questo script, quindi, si connette con i server di Facebook. I server cercano di riconoscere l'utente tramite indirizzo IP e cookie.
Se la persona che ha visitato il tuo sito Web ha un account Facebook e ha effettuato l'accesso a Facebook in quel momento, Facebook aggiungerà quell'utente al tuo elenco di retargeting. Puoi in seguito retargetare questo utente attraverso la piattaforma pubblicitaria Facebook. Più persone visitano, più grande diventa la tua lista di retargeting.
Questi visitatori includono anche le persone che visitano il tuo sito web da altre piattaforme pubblicitarie. Ciò ti consente di reindirizzare gli utenti che hanno visto o fatto clic sui tuoi annunci tramite altre piattaforme pubblicitarie.
Se non hai già installato un pixel di retargeting sul tuo sito Web, installane uno al momento.
2. Indirizza i tuoi clienti sulla piattaforma con il tuo elenco clienti
Se hai già un elenco di clienti, puoi farlo carica un elenco dei loro indirizzi email su Facebook. Una volta fatto ciò, Facebook proverà ad abbinare gli account Facebook a quelli indirizzi email per trovare i tuoi clienti che si trovano su Facebook.
Questo è un ottimo modo per vendere o vendere i tuoi clienti. Non solo, la creazione di un elenco di retargeting di persone che hanno già acquistato da te ti aiuta a vendere più prodotti e servizi a queste stesse persone.
È sempre più facile vendere più cose alle stesse persone che trovare altre prospettive e trasformarle in clienti.
Con gli annunci di retargeting, puoi promuovere un maggior numero di tuoi prodotti per i tuoi clienti esistenti.
Ecco un ottimo esempio di annuncio di retargeting di Facebook basato sull'elenco dei clienti:
Quanto sopra è un annuncio di retargeting di DigitalMarketer. Stanno prendendo di mira le persone che hanno partecipato al Traffic & Conversion Summit. I loro messaggi chiedono chiaramente ai loro clienti esistenti che hanno partecipato alla conferenza in passato di partecipare nuovamente alla conferenza.
DigitalMarketer esegue il retargeting dei suoi vecchi partecipanti ogni anno.
Le migliori piattaforme di retargeting
Uno dei modi migliori per sfruttare il retargeting è attraverso l'uso di segmenti di pubblico personalizzati su piattaforme di social media come Facebook.
Installando un pixel di Facebook sul tuo sito web, puoi tenere traccia dei visitatori e creare un pubblico personalizzato per il retargeting con gli annunci di Facebook.
Ciò ti consente di creare campagne pubblicitarie altamente mirate che hanno maggiori probabilità di conversione. Oltre a Facebook, altre piattaforme di social media offrono opzioni simili per il retargeting, tra cui Twitter e LinkedIn.
Un'altra strategia efficace consiste nell'utilizzare banner pubblicitari sul Google Rete Display, che consente di raggiungere potenziali clienti attraverso un'ampia gamma di siti web e app di cui fanno parte Googlerete pubblicitaria di.
Combinando il pubblico personalizzato sulle piattaforme dei social media con i banner pubblicitari sul Google Rete Display, puoi espandere la tua portata e aumentare l'efficacia delle tue campagne di retargeting.
Ecco una panoramica dei tre retargeting più popolari piattaforme sul mercato: Google AdWords, AdRoll e Facebook.
Google Retargeting AdWords
Google serve miliardi di pagine dei risultati di ricerca ogni giorno. Puoi visualizzare i tuoi annunci in cima a questi risultati di ricerca. Ma sai che AdWords ti consente anche di visualizzare annunci su milioni di siti Web di terze parti che fanno parte della loro rete?
Con Google AdWords, puoi reindirizzare i tuoi visitatori, potenziali clienti e clienti esistenti sul Web. La maggior parte dei siti Web che ottengono milioni di visitatori ne fanno parte Googlela rete pubblicitaria. Puoi scegliere come target le persone che visitano tutti questi milioni di siti web.
Anche se il tuo obiettivo mercato è troppo alla moda o troppo vecchio per usare Facebook, puoi indirizzarli sul Web su siti Web che leggono o visitano regolarmente.
Non solo, ma puoi anche effettuare il retarget dei clienti che cercano i tuoi concorrenti dopo aver visitato il tuo sito web come Breve fa:
Google Secondo quanto riferito, la rete pubblicitaria ha la capacità di raggiungere oltre 90% degli utenti di Internet in tutto il mondo. Questo è quasi tutti quelli che usano Internet.
STIMA SMART DI Google Ad Network se vuoi essere in grado di reindirizzare i visitatori e i clienti del tuo sito Web sul Web e non solo su una singola piattaforma come Facebook.
AdRoll Retargeting
AdRoll ti consente di indirizzare meglio i potenziali clienti con l'uso dell'IA. Ti permettono di mostrare il messaggio giusto alla persona giusta al momento giusto con l'uso dell'intelligenza artificiale. La loro intelligenza artificiale aiuta a ottimizzare il marketing su più canali tra cui Facebook, Instagram, Gmail e molte altre piattaforme.
Se stai cercando una soluzione one-stop per la creazione di annunci che funzionano senza troppi tentativi ed errori, AdRoll è la strada da percorrere.
Questo grafico dal loro sito Web spiega meglio come funziona realmente la loro piattaforma:
Anziché limitarti alla ricerca o alla visualizzazione, ti consentono di farlo mostra il tuo Google annunci ai tuoi potenziali clienti ovunque si trovino su Internet.
Ti consentono di indirizzare i clienti utilizzando entrambi Annunci statici e dinamici. Se si gestire un sito di e-commerce o vendi più di pochi prodotti, adorerai gli annunci dinamici. Ti consentono di visualizzare annunci correlati al prodotto che il tuo cliente ha appena visualizzato o a cui potrebbe essere interessato.
Ad esempio, se un utente sul tuo sito web stava guardando gli orologi che vendi, ha senso mostrare loro annunci che promuovono quegli orologi e non scarpe o gioielli. Con gli annunci dinamici, puoi mostrare il prodotto esatto a cui il tuo cliente è interessato.
AdRoll riferisce che i suoi clienti guadagnano oltre $ 240 miliardi di dollari ogni anno. Attribuiscono i risultati dei loro clienti alla capacità della piattaforma di ottimizzare e adattare automaticamente gli annunci pubblicati in base a ciò che potrebbe interessare l'utente in base al comportamento precedente.
Con AdRoll, puoi scegliere automaticamente come target chiunque visiti il tuo sito Web su Internet con la messaggistica giusta su qualsiasi dispositivo utilizzi, sia esso il proprio laptop, tablet o smartphone.
Retargeting di Facebook
Facebook è il più grande Social Media piattaforma con utenti inclusi adolescenti e ottantenni. Se vuoi retargetizzare i tuoi clienti su Facebook, dovrai prima installare il loro retargeting Pixel sul tuo sito web. In alternativa, puoi anche caricare un elenco dei tuoi clienti che desideri scegliere come target.
Facebook abbinerà le e-mail dei tuoi clienti agli account di Facebook. Tutti i tuoi clienti che hanno un Facebook verranno aggiunti al tuo elenco di retargeting. Una volta aggiunti al tuo elenco di retargeting, non sei limitato a retargeting su Facebook. Puoi retargetarli su tutti i siti Web e le piattaforme che fanno parte della rete pubblicitaria di Facebook, compresi Instagram, Instant Articles e un gran numero di siti web.
Facebook ti consente di effettuare il retargeting dei tuoi visitatori su tutte le loro piattaforme. Quindi, puoi prima retargetizzare un cliente tramite l'annuncio del feed di notizie di Facebook e quindi visualizzare un annuncio di follow-up sul loro feed Instagram. Le piattaforme disponibili includono Messenger, Instagram e persino WhatsApp.
La parte migliore della pubblicità su Facebook è che hai un numero apparentemente illimitato di prospettive che puoi raggiungere. Con oltre 1.3 Miliardi di utenti attivi, Facebook può aiutarti a raggiungere tutti i tuoi clienti in tutto il mondo.
Alcuni grandi casi studio di retargeting che ci mostrano come farlo nel modo giusto
Quando si tratta di campagne di retargeting, è essenziale rivolgersi al pubblico giusto, compresi i clienti esistenti e i potenziali clienti che hanno mostrato interesse per i tuoi prodotti o servizi.
Le piattaforme di social media come Facebook e Instagram sono diventate sempre più popolari per le campagne di retargeting, grazie alle loro opzioni avanzate di targeting per pubblico.
Utilizzando strumenti come Audience Manager di Facebook, le aziende possono creare segmenti di pubblico personalizzati basati su dati demografici, interessi, comportamenti e altro, consentendo loro di fornire annunci personalizzati e pertinenti al proprio pubblico di destinazione.
Questo livello di targeting per pubblico può migliorare significativamente l'efficacia degli sforzi di retargeting e aiutare le aziende a raggiungere le persone giuste al momento giusto.
Le campagne di remarketing sono una parte essenziale di qualsiasi strategia di marketing digitale, in quanto ti consentono di riconnetterti con le persone che hanno già interagito con il tuo marchio.
Utilizzando annunci mirati e messaggi personalizzati, le campagne di remarketing possono aiutarti a coinvolgere nuovamente i potenziali clienti che potrebbero aver abbandonato il processo di conversione.
Gli sforzi di remarketing possono assumere molte forme, come l'invio di e-mail personalizzate alle persone che hanno abbandonato il carrello o il retargeting degli annunci alle persone che hanno visitato il tuo sito ma non hanno effettuato un acquisto.
Le campagne di remarketing sono particolarmente efficaci per aumentare la consapevolezza del marchio e generare conversioni, poiché ti consentono di mantenere il tuo marchio in primo piano per le persone che hanno già mostrato interesse per ciò che hai da offrire.
Con la giusta strategia di remarketing, puoi raggiungere efficacemente il tuo pubblico di destinazione e trasformarlo in clienti fedeli.
Se sei entusiasta di lanciare la tua prima campagna di retargeting, come dovresti essere, dovresti prima trarre ispirazione da persone che stanno già facendo un ottimo lavoro con il retargeting.
I seguenti casi di studio ti daranno un'idea di cosa puoi fare nel tuo settore, nella tua situazione.
Bebê Store Hai ottenuto un aumento dell'98% nelle conversioni
- Industria: Prodotti per bambini
- Piattaforma: Google AdWords
- Risultato: Aumento 98% del tasso di conversione
Bebê Store è stato in grado di raggiungere a 98% di aumento del tasso di conversione utilizzando uno strumento AdWords chiamato Strumento per ottimizzare le conversioni. Questo strumento fa parte della piattaforma AdWords che puoi utilizzare gratuitamente quando inizi a pubblicare annunci.
Bebê Store, come suggerisce il nome, vende prodotti per l'infanzia compresi passeggini, giocattoli e, naturalmente, pannolini.
Utilizzano il retargeting dinamico per visualizzare un carosello di prodotti correlati a prodotti che i visitatori potrebbero aver già verificato:
Lo Strumento per ottimizzare le conversioni studia il comportamento dei tuoi clienti e li visualizza quando sono pronti per l'acquisto.
American Patriot ha ridotto il costo di acquisizione di 33%
- Industria: Affitti di cabine
- Piattaforma: AdRoll
- Risultato: Riduzione del costo per acquisizione di 33%
American Patriot è stato in grado di ridurre il costo per acquisizione di un enorme 33% di passando da Google Annunci su AdRoll.
Anche se stavano ricevendo impressioni con Google Ads, non ricevevano alcuna conversione come portavoce di American Patriot menzionato nel case study di AdRoll:
"Prima di AdRoll usavamo Google retargeting e, sebbene abbiamo sicuramente ottenuto impressioni, non abbiamo ottenuto molte conversioni."
Il passaggio ad AdRoll ha ridotto i costi di acquisizione a soli $ 10 per cliente, che in precedenza erano $ 15 per cliente. AdRoll utilizza l'intelligenza artificiale per indirizzare e mostrare il messaggio giusto al cliente giusto su tutti i suoi dispositivi.
Valore medio dell'ordine aumentato di Watchfinder di 13%
- Industria: Orologi di lusso usati
- Piattaforma: Google AdWords
- Risultato: Riduzione del costo per acquisizione di 34%
Il mirino è stato in grado di raggiungere 1,300% ROI sulla spesa pubblicitaria e riducono il costo per acquisizione di 34% effettuando il retargeting di persone in diversi gruppi 20 che hanno visualizzato un "intento di acquisto".
Invece di indirizzare gli annunci a tutti, Watchfinder ha raddoppiato il targeting solo per le persone che hanno già visitato il loro sito Web e hanno dimostrato interesse a comprare uno dei loro prodotti.
Il loro successo è dovuto al fatto che è molto facile vendere più cose a un cliente esistente piuttosto che vendere a qualcuno che non ha familiarità con il tuo marchio.
I cicli Myfix hanno raggiunto il ROI 1,500% sulla spesa pubblicitaria
- Industria: Bici
- Piattaforma: Facebook
- Risultato: 6.38% CTR e 1,500% ROAS
Myfix Cycles è un rivenditore di biciclette con sede a Toronto. Hanno usato la pubblicità di Facebook per retargeting per vendere biciclette che costano in media più di $ 300. Non è facile vendere un prodotto superiore a $ 100. Il ciclo di vendita diventa più grande e richiede più interazioni man mano che il prezzo del prodotto aumenta.
Hanno iniziato a retargeting le persone che hanno aggiunto una bicicletta al carrello ma non hanno mai completato la procedura di checkout. Sono stati in grado di raggiungere un impressionante Percentuale di clic media 6.38% per i loro annunci e fatto $ 15 per ogni dollaro speso. Hanno fatto $ 3,043 nelle vendite spendendo solo $ 199 su Facebook Ads. Questo è un ritorno 1,500% sulla spesa pubblicitaria:
Questo case study dimostra che puoi beneficiare del retargeting anche se disponi di un budget di $ 200.
WordStream Raggiunto un aumento di 300% nella durata media della visita
- Industria: Servizi di marketing online
- Piattaforma: Google AdWords
- Risultato: Aumenta i visitatori di ritorno di 65%
WordStream è stato in grado di aumentare i visitatori di ritorno di 65% e durata della visita media di 300%.
Secondo il case study, WordStream riceveva migliaia di visitatori ogni mese, ma nessuno di quei visitatori sapeva cosa facevano o vendevano. Sebbene ricevessero centinaia di migliaia di visitatori gratuitamente da Motori di ricerca, non ricevevano vendite dai loro contenuti.
Questo è stato fino a quando hanno iniziato a retargeting i loro visitatori del sito Web con annunci di Facebook. Hanno preso di mira 3 diversi segmenti di visitatori del sito web tra cui persone che hanno visitato la loro homepage, persone che hanno utilizzato il loro strumento gratuito e persone che leggono il loro blog. Sono stati in grado di aumentare il tasso di conversione di 51% utilizzando gli annunci di retargeting.
FAQ
Riepilogo: cos'è il retargeting?
Se non stai retargeting per i tuoi clienti, stai perdendo soldi a mani nude.
Rialzando persone che hanno già acquistato qualcosa da te, puoi aumentare il valore della tua vita cliente vendendo più prodotti ai tuoi acquirenti esistenti.
Puoi anche trarre vantaggio dal retargeting delle persone che visitano il tuo sito web. Se qualcuno visita il tuo sito Web e mostra interesse per un prodotto visitando la pagina del prodotto, puoi ripetere il targeting di quella persona in base a quel comportamento e mostrare loro un annuncio per il prodotto a cui erano interessati.
Il retargeting può aiutarti aumentare le vendite ed fare più soldi da ogni visitatore chi visita il tuo sito web e ogni persona che acquista da te.
Se non hai mai provato a retargeting in precedenza, dovresti inizia con la pubblicità su Facebook. La loro piattaforma è il più facile da imparare e funziona anche se hai un piccolo budget lavorare con.
D'altra parte, se sei stufo di indirizzare i clienti manualmente su piattaforme pubblicitarie, dovresti iscriverti con AdRoll. Essi ottimizzare e adattare le tue pubblicità per te per raggiungere i tuoi clienti target con la giusta messaggistica che aiuta a chiudere la vendita.
Se non hai idee su dove cominciare, dai uno sguardo ai case study qui sopra per trovare ispirazione su dove cominciare e su come reindirizzare le persone per il massimo ROI.