E-mail marketing is het oudste maar meest effectieve digitale marketingkanaal dat er is. U geeft één dollar uit en krijgt er meer dan $40 voor terug! Geen wonder dat bijna alle marketeers gerangschikt zijn e-mailmarketing als het #1 best presterende digitale marketingkanaal.
(Bron: Stardust digitaal)
Het mooie is dat je iedereen kunt bereiken.
Wie heeft er geen e-mailadres, toch?
(Bron: SmartInsights)
Daarom is het nu meer dan ooit van cruciaal belang om een effectieve e-mailmarketingstrategie op te bouwen.
Dit bericht vertelt je alles wat je moet weten over e-mailmarketing en hoe je vanaf het begin een effectieve e-mailmarketingcampagne kunt opzetten.
Wat is e-mailmarketing?
E-mailmarketing is een vorm van digitale marketing waarbij e-mails worden verzonden naar leads en klanten. Nieuwsbrieven, promotiecampagnes en evenementmeldingen zijn allemaal goede voorbeelden van op e-mail gebaseerde marketingberichten.
Moderne e-mailmarketing is verschoven van one-size-fits-all massamailings naar toestemming, segmentatie en personalisatie.
Het is dus belangrijk om te beseffen dat je een gast bent in de inbox van de lead. Hoewel u denkt dat uw e-mail uniek is. Voor de ontvanger is het één op de miljoen – en niet op een positieve manier.
De meeste mensen worden elke dag overweldigd door duizenden e-mails.
En daarom is het essentieel om hoffelijk te zijn bij het verzenden van uw leads en e-mails van klanten en een manier te vinden om uniek te zijn en op te vallen.
Voorbeelden van marketing-e-mails
Er zijn drie basistypen marketing-e-mails:
- Transactionele e-mails
- Promotionele e-mails
- Betrokkenheids-e-mails
We zullen deze e-mails nu wat gedetailleerder bespreken en enkele voorbeelden bekijken, zodat u ze snel kunt identificeren.
Transactionele e-mails
Bedrijven sturen transactionele e-mails naar klanten om een dienst of product te leveren. Deze e-mails zijn voornamelijk reactief en worden verzonden als reactie op iets dat een klant heeft gedaan.
(Bron: Ervaring opdoen)
Wanneer bezoekers interactie hebben met de website of app van het bedrijf, zoals het toevoegen van een product aan een online winkelwagentje of het aanvragen van een wachtwoordreset, worden deze e-mails geactiveerd. Hier is een voorbeeld van een transactionele e-mail van American Giant.
(Bron: Echt goede e-mails)
Deze e-mail is automatisch geactiveerd omdat een klant een winkelwagentje heeft verlaten. De effectiviteit van dergelijke e-mails?
69% meer bestellingen, wat leidde tot een enorme toename van de winstgevendheid van een bedrijf.
(Bron: Campaign Monitor)
Transactionele e-mails informeren gebruikers meestal over de status van hun account of bestelling. Hier zijn een paar voorbeelden van transactionele e-mails.
- Ontvangsten en orderbevestiging
- Leveringsbevestigingen
- Dubbele opt-in berichten
- E-mails voor wachtwoordherstel
- Herinneringen voor verlaten winkelwagentje
Hoewel transactionele e-mails eenvoudig lijken, zijn ze een uitstekende gelegenheid om naamsbekendheid te vergroten en het vertrouwen van lezers op te bouwen. Je zou kunnen denken dat bevestigingsmails er niet zoveel toe doen.
Toch zijn ze een van de meest geopende en gewilde e-mails van klanten.
(Bron: Chamaileon)
Promotionele e-mails
Vervolgens hebben we promotionele e-mails of verkoop-e-mails - het soort e-mails dat waarschijnlijk als eerste in u opkomt als u de woorden 'e-mailmarketing' hoort.
De meest effectieve promotionele e-mails overtuigen lezers om te betalen voor een dienst of om een product te kopen.
Dat is echter niet het enige wat ze doen. Als ze correct worden uitgevoerd, kunnen deze e-mails ook de betrokkenheid en retentie van klanten vergroten. Ze kunnen je publiek bijvoorbeeld een waardevolle korting geven die je kan helpen onzekere leads om te zetten in loyale klanten.
(Bron: Shopify)
In het bovenstaande voorbeeld doet Ann Taylor een beroep op de klant door $ 25 korting te geven op een volledige aankoop van $ 75 of meer.
Hier zijn enkele andere voorbeelden van promotionele e-mails:
- Tijdgevoelige promoties
- Review/getuigenisverzoeken
- E-mails met productupdates
- E-mails met vakantieverkopen
- Affiliate marketing of co-marketing e-mails
Betrokkenheids-e-mails
Engagement-e-mails versterken de relaties met klanten en leads door middel van storytelling, klanteducatie en versterking van merkwaarden.
Deze e-mails houden abonnees betrokken, zelfs als ze niet worden gedreven om iets te kopen.
(Bron: OptinMonster)
Als ze dan klaar zijn om te kopen, of als u iets speciaals te bieden heeft, zullen ze graag een aankoop doen, zelfs als ze voor het eerst winkelen. Engagement-e-mails beginnen meestal met "welkomst-e-mails" - de eerste e-mail die abonnees ontvangen wanneer ze zich aanmelden voor uw e-maillijst.
(Bron: Flickr)
De welkomstmailreeks is belangrijk omdat het mensen hun eerste indruk van uw bedrijf geeft. De welkomstmail hierboven van Product Hunt houdt het bijvoorbeeld vriendelijk en eenvoudig, van de onderwerpregel tot de gesprekstoon in de hoofdtekst van de e-mail.
Het is ook een van de meest geopende en gevraagde e-mails van leads die zich aanmelden voor uw e-maillijst.
(Bron: WordStream)
Er zijn veel andere soorten engagement-e-mails, zoals:
- Wekelijkse/maandelijkse nieuwsbrieven
- Tips en zelfstudies
- Verhalen van klanten
- E-mails met opnieuw engagement
- Lead verzorgende e-mails
Hoe werkt e-mailmarketing?
E-mailmarketing is een van de meest effectieve strategieën, mede dankzij de automatisering ervan. Dat is waarom 86% van marketeers beschouw e-mail als "belangrijk" of "zeer belangrijk".
Bron: (Backlinko)
In de meest basale vorm heeft een effectieve e-mailmarketingcampagne twee belangrijke componenten:
- Een mailinglijst
- Een e-mailserviceprovider
#1: Een mailinglijst
U kunt geen e-mailmarketingcampagnes versturen als u niemand heeft om ze naar toe te sturen.
Onthoud dat e-mailmarketing alleen werkt als u de juiste doelgroep heeft die geïnteresseerd is in het ontvangen van marketingcommunicatie van uw bedrijf.
Hoewel er veel manieren zijn om een mailinglijst op te bouwen, is de eenvoudigste: maak een leadmagneet.
(Bron: Digital Marketeer)
U kunt loodmagneten zien als lokaas om leads naar uw e-maillijst te krijgen. Ze zijn supereffectief omdat uw lezers meteen iets krijgen om het op uw e-maillijst te plaatsen.
Hier zijn een paar voorbeelden van geweldige loodmagneten.
- Ebooks
- Checklists
- Case studies
- Sjablonen
- Bestanden vegen
Kortom, hoe hoger de waarde van uw leadmagneet, hoe meer aanmeldingen u ontvangt.
Je kunt nog een geweldig voorbeeld van een uitstekende leadmagneet zien van 5 gratis maaltijdplannen. Het is een perfecte oplossing voor drukke moeders die moeite heeft om de tijd te vinden om elke avond het avondeten te plannen.
(Bron: 5 gratis maaltijdplannen)
Of deze spiekbrief gemaakt voor bloggers hieronder.
(Bron: Slimme blogger)
Natuurlijk willen bloggers hun blogposts om viraal te gaan.
Dit is dus een uitstekende leadmagneet voor hen - geen hoofd krabben meer over hoe je blogposts viraal kunt laten gaan als je deze spiekbrief hebt!
#2. Een e-mailserviceprovider
Een e-mailserviceprovider (ESP) biedt u de infrastructuur om uitzendingen en bulk zakelijke e-mails te verzenden.
Als je bulk-e-mails verstuurt zonder ESP, worden ze gemarkeerd als spam en ontvangen je abonnees ze niet. Dat betekent dat u uw prospects niet zo vaak kunt e-mailen als zou moeten om de hoogst mogelijke conversieratio te behalen.
(Bron: Retentiewetenschap)
Gelukkig regelen ESP's alle formaliteiten en dure technische details. Het enige dat u hoeft te doen, is u aan te melden en hun service te gebruiken.
Hier zijn de top vijf van e-mailserviceproviders die we aanbevelen.
Opmerking: De "beste" optie hangt af van uw marketingdoelen, lijstgrootte en functies die voor u essentieel zijn. Dus als u op zoek bent naar software voor e-mailmarketing, zouden deze beoordelingen u moeten helpen kiezen wat het beste bij u past.
SendinBlue
SendinBlue is een compleet e-mailmarketingplatform voor bedrijven dat ook sms-marketing aanbiedt. Het helpt klanten dagelijks meer dan 30 miljoen geautomatiseerde e-mails en sms-berichten te verzenden.
SendinBlue biedt ook een formulierentool die nieuwe leads vastlegt, die u vervolgens kunt segmenteren in specifieke lijsten en kunt opnemen in e-mailverzorgende campagnes.
Wilt u uw e-mailmarketinginspanningen verbeteren, maar weet u niet hoe? Geen probleem. SendinBlue-workflows geven u toegang tot verschillende vooraf gemaakte automatiseringscampagnes die zijn afgestemd op uw individuele doelen.
Het is vijf hoofdplannen, maar betaalde opties beginnen bij $ 25 per maand, met sms beschikbaar tegen een extra vergoeding op basis van uw sms-behoeften.
MailChimp
MailChimp heeft miljoenen klanten in meer dan 175 landen en ze gebruiken de gegevens die ze verzamelen om u zinvolle inzichten te geven over hoe u uw e-mailcampagne een boost kunt geven.
U kunt MailChimp gebruiken om eenvoudige nieuwsbrieven te versturen. Het kan ook een heel marketingautomatiseringsplatform zijn dat gebruikmaakt van op gedrag gebaseerde berichten en e-mails voor het verlaten van de winkelwagen.
Met andere woorden, de software is efficiënt genoeg voor een groot bedrijf, maar voldoende als je net begint. MailChimp heeft vier plannen, variërend in prijs van gratis tot $ 299 per maand. Afgezien van het gratis abonnement, nemen uw maandelijkse kosten toe met het aantal contacten dat u heeft.
Het kan een beetje prijzig zijn in vergelijking met andere tools, dus als je een krap budget hebt, moet je naar wat meer betaalbaar kijken MailChimp-alternatieven
Constant Contact
Constant Contact is een van 's werelds grootste en beste e-mailmarketingplatforms. Met sjablonen en bewerkingstools met slepen en neerzetten kunt u uw abonnees beheren en moeiteloos professionele e-mailontwerpen maken.
Constant Contact is vooral gericht op de eCommerce markt. Dat gezegd hebbende, gebruiken sommige non-profitorganisaties, bloggers en servicebedrijven het ook.
Het biedt twee plannen variërend van $ 20 tot $ 45, afhankelijk van de functies die u nodig hebt. Het prijsverschil is gerelateerd aan het aantal contacten dat je hebt.
(Weet niet zeker of ik mee ga) Constant contact of MailChimp? Bekijk onze vergelijkingsgids en kies nu de juiste oplossing!)
ConvertKit
Wat maakt ConvertKit uniek is dat het gericht is op professionele bloggers, sprekers en auteurs. Dus als je een online maker bent, kun je niet fout gaan met ConvertKit.
ConvertKit is het beste als u net begint, maar weet dat u in de toekomst enkele geavanceerde functies nodig zult hebben, zoals complexe autoresponders.
Betaalde abonnementen voor maximaal 1,000 abonnees beginnen bij $ 29 per maand en nemen vanaf daar gestaag toe. Ze hebben ook een gratis proefperiode van 14 dagen.
AWeber
AWeber is de koning van de eenvoud - daarom is het het beste voor kleine bedrijven en ondernemers.
Als u betrouwbare en eenvoudige software wilt voor het verzenden van nieuwsbrieven en autoresponder-e-mails, dan is AWeber uw keuze. Ze hebben een aantal tools voor marketingautomatisering. Maar het is vrij eenvoudig in vergelijking met de meeste ESP's.
Klanten hebben hun bezorgbaarheid geprezen - het bezorgbaarheidsteam van AWeber bewaakt hun servers 24/7 om ervoor te zorgen dat uw e-mails consequent de inbox van uw ontvangers bereiken.
Betaalde abonnementen beginnen bij $ 19 per maand. Zolang uw lijst minder dan 25 abonnees heeft, kunt u elk abonnement 30 dagen gratis uitproberen.
Veelvoorkomende e-mailserviceproviders vergelijken
Hier is een vergelijking van de prijzen, ondersteuningsniveaus en kenmerken van populaire softwareoplossingen voor e-mailmarketing waar we het hierboven over hebben gehad.
| Software | Belangrijkste kenmerken | Support | Hulpprogramma voor bestemmingspagina's | Prijzen |
|---|---|---|---|---|
| SendinBlue | SMS-marketing. E-mailsjablonen en ontwerpers. | E-mail. SMS. Facebook. Live chat. CRM. | Ja | Vanaf $ 25 / mo |
| MailChimp | Gratis abonnement. E-mail ontwerpen. | Kennis basis. E-mail (premium). Livechat (premium). Telefoon (premium). | Ja | Vanaf $ 14.99 / mo |
| Constant Contact | e-commerce integratie. E-mail ontwerp. | Kennis basis. Twitteren. Facebook. Live chat. Telefoon. | Nee | Vanaf $ 20 / mo |
| ConvertKit | Taggen en automatiseren. | Kennis basis. E-mail. Twitteren. Facebook. Live chat. | Ja | Vanaf $ 29 / mo |
| AWeber | Makkelijk te gebruiken. Leverbaarheid. | Kennis basis. E-mail. Live chat. Twitteren. Telefoon. | Nee | Vanaf $ 19 / mo |
U kunt ook een kijkje nemen op onze in-depth vergelijking van alle populaire e-mailserviceproviders. Daar ga ik veel dieper op in.
Het is een must-read voor elke serieuze zakenman die begint met e-mailmarketing.
Hoe u uw e-mailmarketing kunt automatiseren
Hoewel het automatiseringsproces per ESP verschilt, zijn er een paar universele stappen om uw e-mailmarketingstrategie te automatiseren.
Bij automatisering gaat het echter, net als bij elke tool, om hoe u het gebruikt.
Bij correct gebruik kan het u helpen uw e-mails op het juiste moment bij de juiste mensen te krijgen. Dat is een stuk beter dan hetzelfde bericht naar iedereen op je lijst te sturen.
Automatiseer uw e-mailcampagnes door uw segment te definiëren
Segmentatie groepeert uw abonnees op basis van de gegevens die u over hen heeft, zodat u meer gepersonaliseerde campagnes kunt maken.
Think Accenture91 procent van de consumenten zegt eerder geneigd te zijn om te winkelen bij merken die relevante aanbiedingen en aanbevelingen bieden.
(Bron: Accenture)
Bovendien zegt 72 procent van de consumenten dat ze alleen reageren op gepersonaliseerde berichten.
(Bron: SlimmerHQ)
Kortom, als u geen relevante informatie geeft, verliest u geld. Gelukkig heb je met e-mailsegmentatie onbeperkte mogelijkheden om je e-mailmarketingcampagnes te personaliseren.
(Bron: Marketing Insider-groep)
U kunt uw abonnees bijvoorbeeld segmenteren op basis van hun positie in de verkooptrechter. De e-mails die u naar degenen bovenaan de trechter stuurt, moeten anders zijn dan die onderaan.
(Bron: WordStream)
U kunt meer algemene e-mails sturen naar een groep gloednieuwe abonnees, met een reeks van de producten die u aanbiedt.
Als ze al een tijdje zijn aangemeld en interactie hebben gehad met uw e-mails (zoals klikken op een link), kunt u deze gegevens gebruiken om te weten waar ze precies in geïnteresseerd zijn en om gerichte e-mails over dat product te sturen.
Het verlaten van de winkelwagen is een goede indicator dat iemand onderaan de trechter staat. In het tweede kwartaal van 2021 was het percentage verlaten mobiele telefoons 80.6 procent.
(Bron: Statista)
De klanten waren van plan om te kopen, maar iets weerhield hen ervan dit te doen.
Dit opent de mogelijkheid om hen een vervolg-e-mail te sturen om hen eraan te herinneren dat hun winkelwagentje nog beschikbaar is of een bericht met de producten die ze op het punt stonden te kopen.
Hier is een voorbeeld van Rudy's over hoe je kunt opvolgen:
(Bron: Echt goede e-mails)
Andere soorten ideeën voor e-mailsegmentatie die u aan uw campagne kunt toevoegen, zijn onder meer:
- Demografie— dit kan informatie zijn zoals geslacht, leeftijd, inkomensniveau en bedrijfspositie.
- Enquête- of quizresultaten— een enquête biedt u waardevolle demografische gegevens en inzichten in individuele voorkeuren en overtuigingen.
- E-mailbetrokkenheid-de belangrijkste statistieken hier zijn open- en klikfrequenties, die u bijhoudt in uw e-mailmarketingservice.
- Geografisch gebied—segmentatie van geografische gebieden is een waardevol hulpmiddel, vooral voor bedrijven waar de locatie grote invloed heeft op aankoopbeslissingen.
- Eerdere aankopen— hier verstuurt u e-mailaanbevelingen voor vergelijkbare producten als aanvulling op de eerdere aankopen van uw klanten.
- Bedrag uitgegeven—gebruik de onkostengeschiedenis van klanten om te evalueren welke klanten meer geneigd zijn om duurdere artikelen te kopen en welke meer geïnteresseerd zijn in goedkope artikelen.
- Website gedrag- u kunt bijvoorbeeld gepersonaliseerde e-mails verzenden op basis van de specifieke pagina's die uw abonnees hebben bezocht.
- Tijd sinds laatste aankoop—u kunt uw klanten in twee belangrijke groepen verdelen: frequente kopers en eenmalige klanten.
verpakken
E-mail marketing is niet alleen voor bedrijven met geavanceerde software voor marketingautomatisering. Met een eenvoudige tool voor e-mailmarketing en een beetje creativiteit kun je beginnen met het targeten van je doelgroep en een enorm rendement genereren.
U kunt enkele van de ideeën in deze handleiding toepassen op uw bedrijf, zoals het automatiseren van uw e-mailcampagnes door middel van e-mailsegmentatie.
Nu is het jouw beurt.
Welke e-mailmarketingstrategieën vond je het leukst? Of zijn we iets belangrijks vergeten? Hoe dan ook, laat het ons nu weten in het commentaargedeelte.