Een beginnershandleiding voor retargeting

Omdat er een manier is om meer ROI uit te persen van elke persoon die uw website bezoekt.

Deze magische methode om een ​​hogere ROI te behalen, wordt genoemd Retargeting.

Wat is retargeting?

Wanneer een persoon uw website bezoekt en vertrekt zonder zich te abonneren op uw e-maillijst of iets koopt, is de kans groot dat die persoon nooit meer terug zal komen naar uw website.

Als 1,000-mensen elke maand uw website verlaten zonder actie te ondernemen, verliest u ten minste $ 1,000 als het u $ 1 per bezoeker kost om die bezoekers te verwerven.

Retargeting bestaat al heel lang, maar de meeste bedrijven gebruiken het niet. Hiermee kunt u uw abonneebestand verdubbelen, meer verkopen en meer spullen verkopen aan uw bestaande klanten.

Het is de beste manier om dit te doen knijp de meeste ROI uit uw bezoekers. Hiermee kunt u uw merk steeds weer voor uw prospects en klanten plaatsen.

Deze afbeelding van Retarger verklaart het het beste:

Hoewel de afbeelding alleen spreekt over het converteren van potentiële klanten naar klanten, kunt u retargeting voor veel dingen gebruiken:

• Upsell of cross-sell een klant.
• Verander eenmalige klanten in terugkerende kopers.
• Bereik klanten die niet reageren op e-mails.
• Zorg ervoor dat uw merk op de hoogte blijft van de geest van uw klanten door uw inhoud te promoten.
• Bereik klanten op andere apparaten die zij bezitten.

Het doel van uw retargetingcampagne kan variëren. U kunt tegelijkertijd verschillende retargeting-campagnes uitvoeren met verschillende doelen. Maar de hoofddoel zal altijd zijn om de ROI te verhogen je krijgt elke dollar die je besteedt bij het verwerven van een bezoeker.

Remarketing versus retargeting?

Misschien heb je de term remarketing eerder gehoord, dus wat is het verschil tussen remarketing en retargeting?

Beide termen worden vaak door elkaar gebruikt, maar remarketing is een strategie die is gericht op het opnieuw aanspreken van klanten via e-mailmarketing, sociale media en offline activiteiten.

Retargeting is een 'tactiek' van remarketing en is meestal gericht op betaalde tekst- en display-advertenties.

Hoe Retargeting werkt

Retargeting klinkt misschien als een heel complex proces als je er nog niet mee bekend bent. Maar het is niets om je zorgen over te maken. Het vereist geen budget van een miljoen dollar of complexe software en hulpmiddelen. En het zal u niet jaren kosten om retargeting te leren gebruiken om meer omzet te krijgen.

Het is een eenvoudig proces van betaalde advertenties weergeven aan mensen die uw website al hebben bezocht of eerder iets van u hebben gekocht.

Er zijn twee manieren om mensen opnieuw te targeten:

1. Verzamel gegevens met een retargeting-pixel

Elk advertentieplatform dat wordt geleverd met de mogelijkheid om gebruikers opnieuw te targeten biedt een manier om gegevens te verzamelen met behulp van een eenvoudige technologie die een retargetingpixel wordt genoemd.

Een retargeting-pixel is gewoon een JavaScript-code met één of twee regels u plaatst op uw website pagina's die het advertentieplatform helpen een gebruiker te herkennen. Zodra een gebruiker door het platform wordt herkend, slaan ze hun gegevens op in de retargetinglijst van uw account.

Klinkt verwarrend?

Hier is een voorbeeld van hoe Facebook Pixel werken:

U plaatst een kleine JavaScript-code op de pagina's van uw website. Dit script wordt geladen telkens wanneer iemand uw website bezoekt. Dit script maakt vervolgens verbinding met de Facebook-servers. De servers proberen de gebruiker te herkennen via een IP-adres en cookies.

Als de persoon die uw website heeft bezocht een Facebook-account heeft en op dat moment op Facebook is ingelogd, voegt Facebook die gebruiker toe aan uw retargetinglijst. U kunt deze gebruiker later opnieuw targeten via het Facebook-advertentieplatform. Hoe meer mensen bezoeken, hoe groter uw retargetinglijst wordt.

Deze bezoekers omvatten ook de mensen die uw website bezoeken via andere advertentieplatforms. Hiermee kunt u gebruikers opnieuw targeten die uw advertenties hebben gezien of hierop hebben geklikt via andere advertentieplatforms.

Als u nog geen retargetingpixel op uw website hebt geïnstalleerd, kunt u deze nu meteen installeren.

2. Richt uw klanten op het platform met uw klantenlijst

Als u al een lijst met klanten heeft, kunt u dit doen upload een lijst met hun e-mailadressen naar Facebook. Als je dat doet, probeert Facebook Facebook-accounts te matchen met die e-mailadressen om je klanten te vinden die op Facebook zijn.

Dit is een geweldige manier om uw klanten te verkopen of cross-verkopen. Niet alleen dat, het bouwen van een retargetinglijst van mensen die al van u gekocht hebben, helpt u meer producten en diensten aan dezelfde mensen te verkopen.

Het is altijd gemakkelijker om meer dingen aan dezelfde mensen te verkopen dan om meer prospects te vinden en ze in klanten om te zetten.

Met retargeting-advertenties kunt u meer van uw producten promoten bij uw bestaande klanten.

Dit is een geweldig voorbeeld van Facebook-advertentie voor retargeting op basis van klantenlijst:

Het bovenstaande is een retargetingadvertentie van DigitalMarketer. Ze zijn gericht op mensen die de Traffic & Conversion Summit 2014 hebben bijgewoond. Hun berichten vragen duidelijk aan hun bestaande klanten die in het verleden de conferentie hebben bijgewoond om de conferentie opnieuw bij te wonen.

DigitalMarketer retargets hun oude aanwezigen elk jaar.

De beste retargetingplatforms

Hier is een overzicht van de drie meest populaire retargeting platforms op de markt: Google AdWords, AdRoll en Facebook.

Google AdWords Retargeting

Google dient elke dag miljarden pagina's met zoekresultaten. U kunt uw advertenties bovenaan deze zoekresultaten weergeven. Maar weet u ook dat u met AdWords ook advertenties kunt weergeven op miljoenen websites van derden die deel uitmaken van hun netwerk?

Met Google AdWords, u kunt uw bezoekers, potentiële klanten en bestaande klanten op internet opnieuw targeten. De meeste websites met miljoenen bezoekers maken deel uit van het advertentienetwerk van Google. U kunt mensen targeten die al deze miljoenen websites bezoeken.

Zelfs als je doelgroep te hip of te oud is om Facebook te gebruiken, kun je ze op internet targeten op websites die ze regelmatig lezen of bezoeken.

Niet alleen dat, maar u kunt ook klanten retarget die naar uw concurrenten zoeken nadat zij uw website hebben bezocht zoals SendinBlue doet:

Google Ad Network heeft naar verluidt de mogelijkheid om reiken over 90% van internetgebruikers wereldwijd. Dat is bijna iedereen die internet gebruikt.

Probeer Google Ad Network als u uw websitebezoekers en klanten wilt kunnen retargeten op internet en niet alleen op één enkel platform zoals Facebook.

Retargeting van AdRoll

AdRoll stelt u in staat om potentiële klanten beter te richten op het gebruik van AI. Hiermee kunt u op het juiste moment het juiste bericht weergeven aan de juiste persoon met behulp van Artificial Intelligence. Hun AI helpt de marketing te optimaliseren op meerdere kanalen, waaronder Facebook, Instagram, Gmail en vele andere platforms.

Als u op zoek bent naar een one-stop-oplossing voor het maken van advertenties die zonder al te veel vallen en opstaan ​​werken, is AdRoll de juiste keuze.

Deze afbeelding van hun website legt het beste uit hoe hun platform echt werkt:

In plaats van u te beperken tot zoeken of weergeven, kunt u uw advertenties weergeven aan uw potentiële klanten, waar ze ook gaan op internet.

Hiermee kunt u klanten targeten die beide gebruiken Statische en dynamische advertenties. Als u een eCommerce-site uitvoert of meer dan een paar producten verkoopt, zult u dol zijn op dynamische advertenties. Hiermee kunt u advertenties weergeven die gerelateerd zijn aan het product dat uw klant zojuist heeft bekeken of waarin het mogelijk geïnteresseerd is.

Als een gebruiker op uw website bijvoorbeeld kijkt naar de horloges die u verkoopt, is het zinvol om advertenties weer te geven die deze horloges promoten en geen schoenen of sieraden. Met dynamische advertenties kunt u het exacte product laten zien waarin uw klant is geïnteresseerd.

AdRoll meldt dat hun klanten elk jaar meer dan $ 240 miljard dollar verdienen. Zij schrijven de resultaten van hun klanten toe aan de mogelijkheid van het platform om de aangeboden advertenties automatisch te optimaliseren en aan te passen op basis van waar de gebruiker mogelijk in geïnteresseerd is, op basis van eerder gedrag.

Met AdRoll kunt u automatisch iedereen targeten die bezoekt uw website via internet met de juiste berichten op elk apparaat dat ze gebruiken, of het nu hun laptop, tablet of smartphone is.

Facebook Retargeting

Facebook is het grootste sociale mediaplatform met gebruikers, waaronder tieners, voor 80-jarigen. Als u uw klanten op Facebook wilt retargeten, moet u eerst hun Retargeting Pixel op uw website installeren. U kunt ook een lijst uploaden van uw klanten die u wilt targeten.

Facebook koppelt de e-mails van uw klanten aan Facebook-accounts. Elk van uw klanten die een Facebook hebben, wordt aan uw retargetinglijst toegevoegd. Zodra ze zijn toegevoegd aan uw retargetinglijst, bent u niet beperkt tot retargeting op Facebook. U kunt ze retargeten op alle websites en platforms die deel uitmaken van het advertentienetwerk van Facebook, waaronder Instagram, Instant Articles en een groot aantal websites.

Met Facebook kunt u uw bezoekers retargetten op al hun platforms. U kunt dus eerst een klant retargeten via de Facebook-newsfeed-advertentie en vervolgens een vervolgadvertentie weergeven op hun Instagram-feed. De beschikbare platforms omvatten Messenger, Instagram en zelfs WhatsApp.

Het beste deel over adverteren op Facebook is dat je een schijnbaar onbeperkt aantal prospects hebt die je kunt bereiken. Met meer dan 1.3 Miljoen actieve gebruikers, Facebook kan u helpen al uw klanten wereldwijd te bereiken.

Enkele geweldige retargeting casestudy's die ons laten zien hoe we het goed moeten doen

Als je enthousiast bent over het lanceren van je eerste retargetingcampagne, zoals je zou moeten zijn, zou je eerst wat inspiratie moeten krijgen van mensen die al een goede prestatie leveren bij retargeting. De volgende casestudy's geven u een idee van wat u in uw branche kunt doen, in uw situatie.

Bebê Store kreeg een 98% stijging in conversies

• Industrie: Baby producten
• Platform: Google AdWords
• Resultaat: 98% toename van het succespercentage

Bebê Store was in staat om een 98% toename in conversiepercentage met behulp van een AdWords-tool genaamd Conversion Optimizer. Deze tool is een onderdeel van het AdWords-platform dat u gratis kunt gebruiken zodra u begint met het weergeven van advertenties.

Bebê Store verkoopt, zoals de naam al doet vermoeden, babyproducten zoals Strollers, Toys en natuurlijk Luiers.

Ze gebruiken Dynamic Retargeting om een ​​carrousel van producten weer te geven die gerelateerd zijn aan producten die hun bezoekers mogelijk al hebben uitgecheckt:

Conversion Optimizer onderzoekt het gedrag van uw klanten en geeft ze advertenties weer wanneer ze klaar zijn om te kopen.

American Patriot verminderde hun aanschafkosten door 33%

• Industrie: Huttenverhuur
• Platform: AdRoll
• Resultaat: Kosten per acquisitie verlagen met 33%

American Patriot was in staat om hun kosten per acquisitie te verlagen met maar liefst 33% van overschakelen van Google Ads naar AdRoll.

Hoewel ze vertoningen kregen van Google-advertenties, kregen ze geen conversies als woordvoerder van American Patriot die in de AdRoll-casestudy wordt genoemd:

"Vóór AdRoll gebruikten we retargeting van Google en hoewel we zeker een indruk hebben gekregen, hebben we niet veel conversies gegenereerd."

Overstappen op AdRoll verlaagde hun aanschafkosten tot slechts $ 10 per klant, wat voorheen $ 15 per klant was. AdRoll gebruikt AI om op al hun apparaten het juiste bericht naar de juiste klant te targeten en weer te geven.

Zoeker verhoogde gemiddelde bestelwaarde met 13%

• Industrie: Pre-owned luxe horloges
• Platform: Google AdWords
• Resultaat: Verlaag kosten per acquisitie met 34%

Watchfinder was in staat om te bereiken 1,300% ROI voor hun advertentie-uitgaven en verlagen hun kosten per acquisitie met 34% door mensen opnieuw toe te wijzen in 20 verschillende groepen die een 'intentie om te kopen' hebben getoond.

In plaats van iedereen te targeten, verdubbelde Watchfinder alleen de mensen die hun website al hadden bezocht en interesse getoond in het kopen van een van hun producten.

Hun succes was te danken aan het feit dat het heel gemakkelijk is om meer spullen aan een bestaande klant te verkopen dan aan iemand die niet bekend is met uw merk.

Myfix-cycli behaald over 1,500% ROI op hun uitgaven voor advertenties

• Industrie: Fietsen
• Platform: Facebook
• Resultaat: 6.38% CTR en 1,500% ROAS

Myfix Cycles is een rijwielhandelaar gevestigd in Toronto. Ze gebruikten Retargeting van Facebook-advertenties om fietsen te verkopen die gemiddeld meer dan $ 300 kosten. Het is niet eenvoudig om een ​​product te verkopen dat hoger is dan $ 100. De verkoopcyclus wordt groter en heeft meer interacties nodig naarmate de prijs van het product stijgt.

Ze begonnen mensen die een fiets hebben toegevoegd opnieuw te tracken, maar hebben het afrekenproces nooit voltooid. Ze waren in staat om een ​​indrukwekkend te bereiken 6.38% gemiddelde klikfrequentie voor hun advertenties en $ 15 voor elke dollar die ze hebben uitgegeven. Ze verdienden $ 3,043 in de verkoop door slechts $ 199 te besteden aan Facebook Ads. Dat is een 1,500% rendement op advertentiekosten:

Deze casestudy bewijst dat u kunt profiteren van retargeting, zelfs als u een budget hebt dat zo klein is als $ 200.

WordStream behaalde een 300% toename in gemiddelde bezoekduur

• Industrie: Online marketingdiensten
• Platform: Google AdWords
• Resultaat: Return-bezoekers verhogen met 65%

WordStream was in staat om verhoging van de bezoekersaantallen met 65% en gemiddelde bezoekduur met 300%.

Volgens de case study ontving WordStream duizenden bezoekers per maand, maar geen van die bezoekers wist wat ze deden of verkopen. Hoewel ze honderdduizenden bezoekers gratis van zoekmachines ontvangen, kregen ze geen enkele verkoop van hun inhoud.

Dat was totdat ze hun website-bezoekers retargetten met Facebook-advertenties. Ze hebben 3 gericht op verschillende segmenten van websitebezoekers, waaronder mensen die hun homepage hebben bezocht, mensen die hun gratis tool hebben gebruikt en mensen die hun blog lezen. Ze konden hun conversiepercentage met 51% verhogen met behulp van retargeting-advertenties.

Key Takeaways

Als u uw klanten niet retarget, verliest u geld met de hand over de vuist.

Door mensen die al iets van u hebben gekocht opnieuw te targeten, kunt u de waarde van uw klantlevensduur verlengen door meer producten aan uw bestaande kopers te verkopen.

U kunt ook profiteren van retargeting-mensen die uw website bezoeken. Als iemand uw website bezoekt en belangstelling toont voor een product door de productpagina te bezoeken, kunt u die persoon retargeten op basis van dat gedrag en een advertentie weergeven voor het product waarin ze geïnteresseerd waren.

Retargeting kan u helpen boost uw verkopen en verdien meer geld van elke bezoeker die uw website bezoekt en iedereen die bij u koopt.

Als u nog nooit eerder retargetingadvertenties heeft geprobeerd, zou u dat moeten doen start met Facebook Advertising. Hun platform is het gemakkelijkst om te leren en werkt zelfs als u een klein budget werken met.

Aan de andere kant, als u het beu bent om klanten handmatig te richten op advertentieplatforms, moet u zich aanmelden AdRoll. Zij optimaliseer en pas uw advertenties voor u aan om uw doelklanten te bereiken met de juiste berichten die helpen de verkoop te sluiten.

Als u geen ideeën heeft over waar u moet beginnen, bekijk dan de casestudy's hierboven om inspiratie te vinden voor waar u moet beginnen en hoe u mensen opnieuw kunt traceren voor de maximale ROI.