Als iemand uw website verlaat zonder iets te kopen, verliest u geld. Zelfs als u verkeer naar uw blog genereert via gratis SEO-verkeer, verliest u de tijd en middelen die u besteedde aan proberen dat gratis verkeer te krijgen. Maar het hoeft niet zo te zijn.
Omdat er een manier is om meer ROI uit te persen van elke persoon die uw website bezoekt.
Deze bijna magische methode om een hogere ROI te behalen wordt genoemd Retargeting.
Inhoudsopgave
Wat is retargeting?
Wanneer een persoon uw website bezoekt en zonder vertrekt abonneren op uw e-maillijst of iets koopt, is de kans groot dat die persoon nooit meer terugkomt op uw website.
Als 1,000-mensen elke maand uw website verlaten zonder actie te ondernemen, verliest u ten minste $ 1,000 als het u $ 1 per bezoeker kost om die bezoekers te verwerven.
Retargeting bestaat al heel lang, maar de meeste bedrijven gebruiken het niet. Hiermee kunt u uw abonneebestand verdubbelen, meer verkopen en meer spullen verkopen aan uw bestaande klanten.
Het is de beste manier om dit te doen knijp de meeste ROI uit uw bezoekers. Hiermee kunt u uw merk steeds weer voor uw prospects en klanten plaatsen.
Deze afbeelding van Retarger verklaart het het beste:
Hoewel de afbeelding alleen spreekt over het converteren van potentiële klanten naar klanten, kunt u retargeting voor veel dingen gebruiken:
- Upsell of cross-sell een klant.
- Verander eenmalige klanten in terugkerende kopers.
- Bereik klanten die niet reageren op e-mails.
- Zorg ervoor dat uw merk op de hoogte blijft van de geest van uw klanten door uw inhoud te promoten.
- Bereik klanten op andere apparaten die zij bezitten.
Het doel van uw retargetingcampagne kan variëren. U kunt tegelijkertijd verschillende retargeting-campagnes uitvoeren met verschillende doelen. Maar de hoofddoel zal altijd zijn om de ROI te verhogen je krijgt elke dollar die je besteedt bij het verwerven van een bezoeker.
Remarketing versus retargeting?
Nu heb je de term remarketing misschien al eerder gehoord, dus wat is de verschil tussen remarketing en retargeting?
Beide termen worden vaak door elkaar gebruikt, maar remarketing is een strategie gericht op het opnieuw betrekken van klanten e-mailmarketing, sociale media en offline activiteiten.
Retargeting is een "tactiek" van remarketing en is meestal gericht op betaalde tekst- en display-advertenties.
Korte samenvatting: Wat is het verschil tussen retargeting en remarketing?
Retargeting is het tonen van advertenties aan mensen die eerder interactie hebben gehad met uw merk, terwijl remarketing inhoudt dat u verschillende marketingkanalen gebruikt om in contact te komen met potentiële klanten die al interesse hebben getoond in uw merk of producten.
Hoe Retargeting werkt
Retargeting-campagnes zijn een zeer effectieve manier om mensen te bereiken die al interesse hebben getoond in uw merk door uw website te bezoeken.
Door op pixels gebaseerde retargeting te gebruiken, kunt u een aangepast publiek van sitebezoekers creëren en hen targeten met advertenties die zeer relevant zijn voor hun interesses.
Deze retargeting-benadering werkt door een pixel op uw website te plaatsen die bezoeken aan specifieke pagina's bijhoudt.
De pixel activeert vervolgens advertenties die worden weergegeven aan de mensen die die pagina's hebben bezocht wanneer ze later andere sites binnen het netwerk van het retargetingplatform bezoeken.
Dit is een krachtige manier om uw merk top-of-mind te houden bij mensen die al interesse hebben getoond in wat u te bieden heeft.
Retargeting-inspanningen kunnen worden georganiseerd in een retargetinglijst, een gesegmenteerde doelgroep op basis van hun gedrag op uw website.
E-mailretargeting is ook een effectieve manier om deze doelgroep te bereiken, aangezien u zeer gerichte e-mails kunt sturen op basis van het gedrag van de gebruiker in het verleden op uw website.
Over het algemeen kan een goed geplande retargetingcampagne met behulp van een retargetingplatform u helpen de impact van uw marketinginspanningen te maximaliseren en conversies van uw sitebezoekers te stimuleren.
Retargeting klinkt misschien als een heel complex proces als je er nieuw in bent. Maar het is niets om je zorgen over te maken. Het vereist geen budget van een miljoen dollar of complexe software en tools. En het kost u geen jaren om te leren hoe u retargeting kunt gebruiken om meer omzet te behalen.
Het is een eenvoudig proces van betaalde advertenties weergeven aan mensen die uw website al hebben bezocht of eerder iets van u hebben gekocht.
Er zijn twee manieren om mensen opnieuw te targeten:
1. Verzamel gegevens met een retargeting-pixel
Elk advertentieplatform dat wordt geleverd met de mogelijkheid om gebruikers opnieuw te targeten biedt een manier om gegevens te verzamelen met behulp van een eenvoudige technologie die een retargetingpixel wordt genoemd.
Een retargeting-pixel is gewoon een één- of tweeregelige JavaScript-code die u op uw webpagina's plaatst en die het advertentieplatform helpt een gebruiker te herkennen. Zodra een gebruiker door het platform wordt herkend, slaat hij zijn gegevens op in de retargetinglijst van uw account.
Klinkt verwarrend?
Hier is een voorbeeld van hoe Facebook Pixel werken:
U plaatst een kleine JavaScript-code op de pagina's van uw website. Dit script wordt geladen telkens wanneer iemand uw website bezoekt. Dit script maakt vervolgens verbinding met de Facebook-servers. De servers proberen de gebruiker te herkennen via een IP-adres en cookies.
Als de persoon die uw website heeft bezocht een Facebook-account heeft en op dat moment op Facebook is ingelogd, voegt Facebook die gebruiker toe aan uw retargetinglijst. U kunt deze gebruiker later opnieuw targeten via het Facebook-advertentieplatform. Hoe meer mensen bezoeken, hoe groter uw retargetinglijst wordt.
Deze bezoekers omvatten ook de mensen die uw website bezoeken via andere advertentieplatforms. Hiermee kunt u gebruikers opnieuw targeten die uw advertenties hebben gezien of hierop hebben geklikt via andere advertentieplatforms.
Als u nog geen retargetingpixel op uw website hebt geïnstalleerd, kunt u deze nu meteen installeren.
2. Richt uw klanten op het platform met uw klantenlijst
Als u al een lijst met klanten heeft, kunt u dit doen upload een lijst met hun e-mailadressen naar Facebook. Zodra je dat doet, zal Facebook proberen Facebook-accounts daarmee te matchen e-mailadressen om uw klanten te vinden die op Facebook zijn.
Dit is een geweldige manier om uw klanten te verkopen of cross-verkopen. Niet alleen dat, het bouwen van een retargetinglijst van mensen die al van u gekocht hebben, helpt u meer producten en diensten aan dezelfde mensen te verkopen.
Het is altijd gemakkelijker om meer dingen aan dezelfde mensen te verkopen dan om meer prospects te vinden en ze in klanten om te zetten.
Met retargeting-advertenties kunt u meer van uw producten promoten bij uw bestaande klanten.
Dit is een geweldig voorbeeld van Facebook-advertentie voor retargeting op basis van klantenlijst:
Het bovenstaande is een retargetingadvertentie van DigitalMarketer. Ze richten zich op mensen die de Traffic & Conversion Summit hebben bijgewoond. Hun berichten vragen hun bestaande klanten die in het verleden de conferentie hebben bijgewoond duidelijk om de conferentie opnieuw bij te wonen.
DigitalMarketer retargets zijn oude bezoekers elk jaar.
De beste retargetingplatforms
Een van de beste manieren om gebruik te maken van retargeting is door het gebruik van aangepaste doelgroepen op sociale mediaplatforms zoals Facebook.
Door een Facebook-pixel op je website te installeren, kun je bezoekers volgen en een aangepast publiek creëren om te retargeten met Facebook-advertenties.
Hierdoor kunt u zeer gerichte advertentiecampagnes maken die meer kans hebben om te converteren. Naast Facebook bieden ook andere social media platformen vergelijkbare mogelijkheden voor retargeting, waaronder Twitter en LinkedIn.
Een andere effectieve strategie is het gebruik van banneradvertenties op de Google Display Netwerk, waarmee u potentiële klanten kunt bereiken via een breed scala aan websites en apps die deel uitmaken van Google's advertentienetwerk.
Door aangepaste doelgroepen op sociale mediaplatforms te combineren met banneradvertenties op de Google Display Netwerk kunt u uw bereik vergroten en de effectiviteit van uw retargeting-campagnes vergroten.
Hier is een overzicht van de drie meest populaire retargeting platformen op de markt: Google AdWords, AdRoll en Facebook.
Google AdWords-retargeting
Google dient elke dag miljarden pagina's met zoekresultaten. U kunt uw advertenties bovenaan deze zoekresultaten weergeven. Maar weet u ook dat u met AdWords ook advertenties kunt weergeven op miljoenen websites van derden die deel uitmaken van hun netwerk?
met Google AdWords, kunt u uw bezoekers, prospects en bestaande klanten op internet opnieuw targeten. De meeste websites die miljoenen bezoekers trekken, maken deel uit van Google's advertentienetwerk. U kunt zich richten op mensen die al deze miljoenen websites bezoeken.
Zelfs als je doelwit markt is te hip of te oud om Facebook te gebruiken, je kunt ze op internet richten op websites die ze lezen of regelmatig bezoeken.
Niet alleen dat, maar u kunt ook klanten retargeten die naar uw concurrenten zoeken nadat ze uw website hebben bezocht Brevo doet:
Google Advertentienetwerk heeft naar verluidt de mogelijkheid om: reiken over 90% van internetgebruikers wereldwijd. Dat is bijna iedereen die internet gebruikt.
Probeer Google Advertentienetwerk als u uw websitebezoekers en klanten opnieuw wilt targeten op internet en niet alleen op één enkel platform zoals Facebook.
Retargeting van AdRoll
AdRoll kunt u potentiële klanten beter targeten met behulp van AI. Hiermee kunt u de juiste boodschap op het juiste moment aan de juiste persoon weergeven met behulp van kunstmatige intelligentie. Hun AI helpt marketing te optimaliseren via meerdere kanalen, waaronder Facebook, Instagram, Gmail en vele andere platforms.
Als u op zoek bent naar een one-stop-oplossing voor het maken van advertenties die zonder al te veel vallen en opstaan werken, is AdRoll de juiste keuze.
Deze afbeelding van hun website legt het beste uit hoe hun platform echt werkt:
In plaats van u te beperken tot Search of Display, staan ze u toe laat je zien Google advertenties aan uw potentiële klanten, waar ze ook gaan op internet.
Hiermee kunt u klanten targeten die beide gebruiken Statische en dynamische advertenties. Als u een eCommerce-site runnen of meer dan een paar producten verkoopt, zult u dynamische advertenties geweldig vinden. Hiermee kunt u advertenties weergeven die gerelateerd zijn aan het product dat uw klant zojuist heeft bekeken of waarin hij mogelijk geïnteresseerd is.
Als een gebruiker op uw website bijvoorbeeld naar de horloges kijkt die u verkoopt, is het zinvol om advertenties te tonen die reclame maken voor die horloges en niet voor schoenen of sieraden. Met dynamische advertenties kunt u het exacte product weergeven waarin uw klant geïnteresseerd is.
AdRoll meldt dat hun klanten elk jaar meer dan 240 miljard dollar verdienen. Ze schrijven de resultaten van hun klanten toe aan het vermogen van het platform om de aangeboden advertenties automatisch te optimaliseren en aan te passen op basis van waar de gebruiker in geïnteresseerd zou kunnen zijn op basis van eerder gedrag.
Met AdRoll kunt u iedereen die uw website via internet bezoekt automatisch targeten met de juiste berichten op elk apparaat dat ze gebruiken, of het nu hun laptop, tablet of smartphone is.
Facebook Retargeting
Facebook is de grootste social media platform met gebruikers, waaronder tieners tot 80-jarigen. Als u uw klanten op Facebook wilt retargeten, moet u eerst hun Retargeting Pixel op uw website installeren. Als alternatief kunt u ook een lijst uploaden met uw klanten die u wilt targeten.
Facebook koppelt de e-mails van uw klanten aan Facebook-accounts. Elk van uw klanten die een Facebook hebben, wordt aan uw retargetinglijst toegevoegd. Zodra ze zijn toegevoegd aan uw retargetinglijst, bent u niet beperkt tot retargeting op Facebook. U kunt ze retargeten op alle websites en platforms die deel uitmaken van het advertentienetwerk van Facebook, waaronder Instagram, Instant Articles en een groot aantal websites.
Met Facebook kunt u uw bezoekers opnieuw targeten op al hun platforms. U kunt dus eerst een klant retargeten via de Facebook-newsfeed-advertentie en vervolgens een vervolgadvertentie op hun Instagram-feed weergeven. De beschikbare platforms zijn onder meer Messenger, Instagram en zelfs WhatsApp.
Het beste deel over adverteren op Facebook is dat je een schijnbaar onbeperkt aantal prospects hebt die je kunt bereiken. Met meer dan 1.3 Miljoen actieve gebruikers, Facebook kan u helpen al uw klanten wereldwijd te bereiken.
Enkele geweldige retargeting casestudy's die ons laten zien hoe we het goed moeten doen
Als het gaat om retargetingcampagnes, is het essentieel om de juiste doelgroep te targeten, inclusief bestaande klanten en potentiële klanten die interesse hebben getoond in uw producten of diensten.
Sociale mediaplatforms zoals Facebook en Instagram zijn steeds populairder geworden voor retargetingcampagnes, dankzij hun geavanceerde opties voor doelgroeptargeting.
Met behulp van tools zoals Audience Manager van Facebook kunnen bedrijven aangepaste doelgroepen maken op basis van demografie, interesses, gedrag en meer, waardoor ze gepersonaliseerde en relevante advertenties aan hun doelgroep kunnen leveren.
Dit niveau van doelgroeptargeting kan de effectiviteit van retargeting-inspanningen aanzienlijk verbeteren en bedrijven helpen de juiste mensen op het juiste moment te bereiken.
Remarketingcampagnes zijn een essentieel onderdeel van elke digitale marketingstrategie, omdat ze u in staat stellen om opnieuw in contact te komen met mensen die al met uw merk bezig zijn.
Door gerichte advertenties en gepersonaliseerde berichten te gebruiken, kunnen remarketingcampagnes u helpen potentiële klanten die tijdens het conversieproces zijn afgehaakt, opnieuw aan te trekken.
Remarketinginspanningen kunnen vele vormen aannemen, zoals het verzenden van gepersonaliseerde e-mails naar mensen die hun winkelwagentje hebben verlaten, of het retargeten van advertenties naar mensen die uw site hebben bezocht maar geen aankoop hebben gedaan.
Remarketingcampagnes zijn vooral effectief voor het vergroten van de naamsbekendheid en het stimuleren van conversies, omdat ze ervoor zorgen dat uw merk top-of-mind blijft bij mensen die al interesse hebben getoond in wat u te bieden heeft.
Met de juiste remarketingstrategie kun je je doelgroep effectief bereiken en er loyale klanten van maken.
Als je enthousiast bent over het lanceren van je eerste retargetingcampagne, zoals het hoort, moet je eerst wat inspiratie opdoen bij mensen die al geweldig werk leveren op het gebied van retargeting.
De volgende casestudy's geven u een idee van wat u kunt doen in uw branche, in uw situatie.
Bebê Store kreeg een 98% stijging in conversies
- Industrie: Baby producten
- Platform: Google AdWords
- Resultaat: 98% toename van het succespercentage
Bebê Store was in staat om een 98% toename in conversiepercentage met behulp van een AdWords-tool genaamd Conversion Optimizer. Deze tool is een onderdeel van het AdWords-platform dat u gratis kunt gebruiken zodra u begint met het weergeven van advertenties.
Bebê Store verkoopt, zoals de naam al doet vermoeden, babyproducten zoals Strollers, Toys en natuurlijk Luiers.
Ze gebruiken Dynamic Retargeting om een carrousel van producten weer te geven die gerelateerd zijn aan producten die hun bezoekers mogelijk al hebben uitgecheckt:
Conversion Optimizer onderzoekt het gedrag van uw klanten en geeft ze advertenties weer wanneer ze klaar zijn om te kopen.
American Patriot verminderde hun aanschafkosten door 33%
- Industrie: Huttenverhuur
- Platform: AdRoll
- Resultaat: Kosten per acquisitie verlagen met 33%
American Patriot was in staat om hun kosten per acquisitie te verlagen met maar liefst 33% van overschakelen van Google Advertenties voor AdRoll.
Hoewel ze indruk kregen met Google Advertenties, ze kregen geen conversies, zoals een woordvoerder van American Patriot vermeldde in de AdRoll-casestudy:
“Vóór AdRoll gebruikten we Google retargeting, en hoewel we zeker vertoningen hebben gekregen, kregen we niet veel conversies.”
Door over te stappen op AdRoll werden hun acquisitiekosten verlaagd tot slechts $ 10 per klant, wat voorheen $ 15 per klant was. AdRoll gebruikt AI om op al hun apparaten de juiste boodschap aan de juiste klant te tonen.
Zoeker verhoogde gemiddelde bestelwaarde met 13%
- Industrie: Pre-owned luxe horloges
- Platform: Google AdWords
- Resultaat: Verlaag kosten per acquisitie met 34%
Watchfinder was in staat om te bereiken 1,300% ROI voor hun advertentie-uitgaven en verlagen hun kosten per acquisitie met 34% door mensen opnieuw toe te wijzen in 20 verschillende groepen die een 'intentie om te kopen' hebben getoond.
In plaats van iedereen te targeten, verdubbelde Watchfinder alleen de mensen die hun website al hadden bezocht en interesse getoond in het kopen van een van hun producten.
Hun succes was te danken aan het feit dat het heel gemakkelijk is om meer spullen aan een bestaande klant te verkopen dan aan iemand die niet bekend is met uw merk.
Myfix-cycli behaald over 1,500% ROI op hun uitgaven voor advertenties
- Industrie: Fietsen
- Platform: Facebook
- Resultaat: 6.38% CTR en 1,500% ROAS
Myfix Cycles is een rijwielhandelaar gevestigd in Toronto. Ze gebruikten Retargeting van Facebook-advertenties om fietsen te verkopen die gemiddeld meer dan $ 300 kosten. Het is niet eenvoudig om een product te verkopen dat hoger is dan $ 100. De verkoopcyclus wordt groter en heeft meer interacties nodig naarmate de prijs van het product stijgt.
Ze begonnen mensen die een fiets hebben toegevoegd opnieuw te tracken, maar hebben het afrekenproces nooit voltooid. Ze waren in staat om een indrukwekkend te bereiken 6.38% gemiddelde klikfrequentie voor hun advertenties en $ 15 voor elke dollar die ze hebben uitgegeven. Ze verdienden $ 3,043 in de verkoop door slechts $ 199 te besteden aan Facebook Ads. Dat is een 1,500% rendement op advertentiekosten:
Deze casestudy bewijst dat u kunt profiteren van retargeting, zelfs als u een budget hebt dat zo klein is als $ 200.
WordStream behaalde een 300% toename in gemiddelde bezoekduur
- Industrie: Online marketingdiensten
- Platform: Google AdWords
- Resultaat: Return-bezoekers verhogen met 65%
WordStream was in staat om verhoging van de bezoekersaantallen met 65% en gemiddelde bezoekduur met 300%.
Volgens de casestudy ontving WordStream elke maand duizenden bezoekers, maar geen van die bezoekers wist wat ze deden of verkochten. Hoewel ze honderdduizenden bezoekers gratis ontvingen Zoekmachines, haalden ze geen omzet uit hun inhoud.
Dat was totdat ze hun website-bezoekers retargetten met Facebook-advertenties. Ze hebben 3 gericht op verschillende segmenten van websitebezoekers, waaronder mensen die hun homepage hebben bezocht, mensen die hun gratis tool hebben gebruikt en mensen die hun blog lezen. Ze konden hun conversiepercentage met 51% verhogen met behulp van retargeting-advertenties.
FAQ
Samenvatting – Wat is retargeting?
Als u uw klanten niet retarget, verliest u geld met de hand over de vuist.
Door mensen die al iets van u hebben gekocht opnieuw te targeten, kunt u de waarde van uw klantlevensduur verlengen door meer producten aan uw bestaande kopers te verkopen.
U kunt ook profiteren van retargeting van mensen die uw website bezoeken. Als iemand uw website bezoekt en interesse toont in een product door de productpagina te bezoeken, kunt u die persoon opnieuw targeten op basis van dat gedrag en hem een advertentie laten zien voor het product waarin hij of zij geïnteresseerd was.
Retargeting kan u helpen boost uw verkopen en verdien meer geld van elke bezoeker die uw website bezoekt en iedereen die bij u koopt.
Als u nog nooit eerder retargetingadvertenties heeft geprobeerd, zou u dat moeten doen start met Facebook Advertising. Hun platform is het gemakkelijkst om te leren en werkt zelfs als u een klein budget werken met.
Aan de andere kant, als u het zat bent om klanten handmatig op advertentieplatforms te targeten, moet u zich aanmelden bij AdRoll. Zij optimaliseer en pas uw advertenties voor u aan om uw doelklanten te bereiken met de juiste berichten die helpen de verkoop te sluiten.
Als u geen ideeën heeft over waar u moet beginnen, bekijk dan de casestudy's hierboven om inspiratie te vinden voor waar u moet beginnen en hoe u mensen opnieuw kunt traceren voor de maximale ROI.
