41 Przykłady technik hakerskich stosowanych przez znane marki

Ale najpierw …

Co to jest hakowanie wzrostu?

Hackowanie wzrostu jest frazą wymyśloną przez Sean Ellis w 2010 r. Ellis, był „gościem” w Dolinie Krzemowej, pomagając firmom w zwiększaniu bazy użytkowników. On to powiedział:

Haker wzrostu to osoba, której prawdziwą północą jest wzrost - Sean Ellis

Wzrostowy haker to ktoś, kto jest hybrydą między marketerem a programistą, kimś, kogo celem jest generować ogromny wzrost / obserwację (tj "wzrost") - szybki i często napięty budżet (tj „Haker”)

Haker wzrostu często koncentruje się na tańszych alternatywach dla tradycyjnych metod marketingowych i zwykle pracuje w małych firmach rozpoczynających działalność, którym brakuje środków do konkurowania z bardziej ugruntowanymi firmami.

Sprawdź to doskonałe lista zasobów i kurator lista narzędzi.

Słynne hacki wzrostu 3

• Z powrotem, gdy Facebook rozpoczął swój cel, aby pozyskać 200 milionów użytkowników w ciągu 12 miesięcy. Jednym ze słynnych hacków wzrostu, aby to osiągnąć, było rozdawanie osadzonych znaczków i widżetów, które użytkownicy mogli publikować posty na swoich stronach internetowych i blogach które odsyłają ludzi do ich strony na Facebooku. Sam hack doprowadził do milionów rejestracji.
• LinkedIn wzrosła z 2 milionów do 200 milionów użytkowników dzięki wdrożeniu techniki „growth hacking”, która umożliwiła użytkownikom tworzenie własnego profilu publicznego. To był genialny ruch LinkedIn, ponieważ upewnił się, że profile użytkowników pojawiają się organicznie w wynikach wyszukiwania Google, co pomogło rozwinąć markę LinkedIn i bazę użytkowników.
• Youtube rozpoczęła się jako platforma do udostępniania filmów i urosła do drugiej co do wielkości wyszukiwarka na świecie po Google używając tej techniki hakowania wzrostu. Odwiedzając YouTube, aby obejrzeć wideo, możesz uzyskać kod do umieszczenia na stronie, który umożliwia udostępnianie wideo na swoim blogu, stronie internetowej lub w sieci społecznościowej. To sprawia, że ​​przesyłanie filmów i udostępnianie ich światu jest niezwykle łatwe.

Przejdźmy teraz do konkretnych wskazówek dotyczących wzrostu…

Przykłady technik i strategii hakowania wzrostu

 

Hacki wzrostu akwizycji (bezpłatny marketing)

 

1. Quora Traffic Hack

SEMrush + Quora pozwala poprawić rankingi bezpłatnych wyników wyszukiwania w Google, wykonując następujące czynności:

1. W SEMrush> Domain Analytics> Organic Research> wyszukaj quora.com
2. Kliknij Zaawansowane filtry i filtruj według słów kluczowych zawierających docelowe słowo kluczowe, Pozycje mniejsze niż 10 i Głośność większe niż 100
3. Idź do Quora i napisz najlepszą odpowiedź na pytanie

Firmy, które to zrobiły:

Geckoboard

Czytaj więcej:

2. Hack demonstracyjny formularza wiodącego

Na strona docelowa lub formularz rezygnacji w przypadku bezpłatnego magnesu ołowiowego (dokumentacja, studium przypadku, wideo itp.) należy dołączyć jedno dodatkowe pole „Tak / Nie” na końcu formularza z napisem „Czy chciałbyś zobaczyć demo naszego oprogramowania?” więc możesz zarezerwować wersje demonstracyjne z osobami, które są już zainteresowane obejrzeniem Twojego oprogramowania.

Firmy, które to zrobiły:

KISSmetrics, Bounce Exchange

Czytaj więcej:

http://grow.kissmetrics.com/webinar-171

3. Zaawansowany hack „Powered By”

Użyj taktyki „powered by”. Część tych odwiedzających ją kliknie i przejdzie na twoją stronę główną, gdzie niektórzy zażądają demo. Wykazano, że prowadzi to do współczynnika wirusowości k> 0.4, co oznacza, że ​​co 10 pozyskanych użytkowników wygeneruje 4 dodatkowych użytkowników. Aby zoptymalizować pod kątem większej liczby konwersji, użyj dynamicznego wstawiania słów kluczowych w strona docelowa do których odsyłasz ludzi z nazwą firmy, która odesłała ich do Twojej witryny.

Firmy, które to zrobiły:

Domofon, Wistia, Qualaroo

Czytaj więcej:

https://blog.aircall.io/the-saas-guide-to-leveraging-the-powered-by-tactic/

4. Sposób na rozwój niedoboru Gmaila

Gdy Google uruchomił Gmaila w 2004 roku, wszyscy używali Hotmaila lub Yahoo. Google zmienił swój słabszy problem w zaletę. Dzięki dostępnej ograniczonej przestrzeni na serwer Google zrobił cnotę z niedoboru. Kiedy został uruchomiony, był to tylko zaproszenie, zaczynając od około 1,000 wpływowych osób, które były w stanie polecić znajomych. Wywołało to wrażenie, że rejestrując się w Gmailu, stałeś się częścią ekskluzywnego klubu.

Firmy, które to zrobiły:

gmail

Czytaj więcej:

http://time.com/43263/gmail-10th-anniversary/

5. Hack Dream 100 ABM

Skorzystaj z tej prostej techniki marketingowej opartej na koncie, aby zidentyfikować swoich marzeń 100 klientów (lub dowolną liczbę), dowiedzieć się, do której uczelni poszedł decydent w każdej firmie, wysłać mu czapkę baseballową z uczelni z osobistą notatką o tym, jak Twoja firma może im pomóc.

Firmy, które to zrobiły:

Zestawy

6. Co-Webinar Hack

Skontaktuj się z wpływowymi osobami w Twojej przestrzeni, które mają dużą publiczność i zorganizuj z nimi edukacyjne seminarium internetowe. Zamiast ciężko sprzedawać się na webinarium, wykonaj 100% edukacyjne webinarium z ankietą na końcu webinaru, aby ludzie mogli wybrać, czy są zainteresowani wersją demonstracyjną Twojego oprogramowania.

Firmy, które to zrobiły:

Hubspot, Unbounce, Uberflip

Czytaj więcej:

https://www.eofire.com/podcast/nathanlatka/

7. Hack marketingowy firmy OKCuрid

Randki online to branża warta wiele miliardów dolarów, a OkCupid wykorzystał własne, wewnętrzne dane stworzyć bloga postów, co pomogło im stać się potęgą w branży randkowej. Ogromny zbiór danych OKCupid stał się marketingową kopalnią złota. Posty na blogu OkCupid są zwykle budowane wokół własnych badań danych i oplatane nagłówkami przynęt na kliknięcia i kontrowersyjnymi tematami. Możesz użyć danych, aby pomóc w opowiadaniu historii potwierdzonych empirycznie trendów, obserwacji i analiz dotyczących branży, w której się znajdujesz.

Firmy, które to zrobiły:

OkCupid

8. Minimalny hack produktu wirusowego

Zbuduj w ciągu 1-2 dni coś, co jest bardziej wirusowe niż twój rzeczywisty produkt, aby przetestować dopasowanie produktu i stworzyć listę e-maili, aby uruchomić swój podstawowy produkt. Upewnij się, że Twój produkt wirusowy jest ściśle powiązany z produktem podstawowym i skup się na liczbie użytkowników, aby zmaksymalizować konwersje z produktu wirusowego na produkt podstawowy.

Firmy, które to zrobiły:

Uspokój

Czytaj więcej:

9. Hack App Marketplace

Jeśli masz integrację z dużą firmą SaaS, możesz spróbować umieścić aplikację na liście na ich rynku (np .: Salesforce App Exchange, G Suite Marketplace, Xero App Marketplace).

Firmy, które to zrobiły:

Pipedrive, Insightly, ProsperWorks

Czytaj więcej:

https://auth0.com/blog/how-to-get-from-0-to-10000-customers-with-b2b-app-marketplaces/

10. Inteligentny hack SEO

Przyjrzyj się słowom kluczowym o największej konwersji w programie AdWords, a następnie utwórz strategię SEO, obejmującą również uporządkowanie ich pozycji w sposób organiczny. Lub jeśli nie uruchamiasz AdWords, przejrzyj raport Wyszukiwane hasła w Google Search Console, aby zobaczyć, jakie słowa kluczowe generują kliknięcia w Twojej witrynie, ale znajdują się na stronie 2 i potrzebujesz ulepszenia strony 1.

Firmy, które to zrobiły:

Optymalizuj, dźwignia, simPRO

Czytaj więcej:

http://searchengineland.com/how-to-leverage-ppc-to-discover-high-converting-keywords-for-seo-131862

11. Mądry SEO Hack integracji

Utwórz stronę, która mówi o Twojej integracji z innymi partnerami programowymi, więc gdy ktoś wyszuka konkretny przypadek użycia oprogramowania twoich partnerów integracyjnych, który oprogramowanie rozwiązuje, pojawi się Twoja witryna.

Firmy, które to zrobiły:

Zapier, Xero, Klipfolio

Czytaj więcej:

https://zapier.com/zapbook/slack/trello/

12. 3,000 Word Content Marketing Hack

Napisz ponad 3,000 szczegółowych artykułów na blogu, które szczegółowo omawiają konkretny temat. W artykule zamieszczamy cytaty od wpływowych przedstawicieli branży i odsyłacze do badań z innych renomowanych blogów wyślij im e-mailem z informacją, że je poleciłeś w swoim artykule promującym udostępnianie społecznościowe.

Firmy, które to zrobiły:

Bufor, Moz, Shopify

Czytaj więcej:

https://www.quicksprout.com/2017/01/04/a-step-by-step-guide-to-producing-a-3000-word-article-on-any-topic/

https://visioneerit.com/7-tips-can-growth-hack-social-media-presence-today/

13. Hack odpowiedzi na ankietę

Wyślij ankietę na swoją listę mailingową i daj respondentom szansę na wygranie babeczek. Wybierz losowo 10 uczestników z ankiety, aby otrzymać tuzin babeczek. Udowodniono, że ludzie woleliby otrzymać tuzin babeczek niż iPada.

Firmy, które to zrobiły:

RJMetrics

Czytaj więcej:

https://thinkgrowth.org/the-greatest-marketing-growth-hack-of-all-time-hint-cupcakes-784ccaa3f78

14. Wysoce wykwalifikowany hack prowadzący

Upewnij się, że każdy, kto kupuje Twoje oprogramowanie, musi najpierw przejść przez ten proces, zanim dasz im wersję próbną lub wersję demonstracyjną oprogramowania (chyba że jest to polecenie). TOFU: element treści znajdujący się u góry ścieżki (np. Raport, dokument, plik do przesuwania itp.), MOFU: element treści w środku ścieżki (seminarium internetowe, wideo itp.), BOFU: u dołu -treść treści na lejku (studia przypadków, demo, wezwanie do strategii itp.).

Firmy, które to zrobiły:

HubSpot

Czytaj więcej:

https://rocketshipgrowth.com/the-most-scalable-channel-for-large-highly-qualified-saas-leads-hint-its-not-facebook-4c6fe110a6e7

15. Włamanie do repostu zawartości

Postępuj zgodnie z instrukcjami 5.

1. Krok 1: Wyślij wiadomość e-mail na listę ze swoim artykułem (w dowolnym momencie masz najwyższą otwartą stawkę, na podstawie Twojej historii statystyki e-mail).
2. Krok 2: Udostępnij artykuł Media społecznościowe kont zaraz po wysłaniu kampanii e-mailowej.
3. Krok 3: poszukaj kanałów odpowiednich dla Twojej firmy i prześlij tam linki (np. Fora, grupy FB, grupy Slack).
4. Krok 4: poczekaj kilka dni, aby uzyskać dane analityczne (statystyki, udostępnienia i komentarze).
5. Krok 5: Wyślij e-maile lub tweetuj redaktorów dużych wydawców, którzy zgłaszają Twój temat treści, ze zrzutem ekranu dowodu trakcji (np .: „Mój post ma 50% udział, załączony zrzut ekranu, może repost?”).

Firmy, które to zrobiły:

Uber, HubSpot, KISSmetrics

Czytaj więcej:

https://rocketshipgrowth.com/how-to-promote-b2b-saas-content-eab660ee2407

16. Hack Backlash PR

Dostajesz zły PR? Zostanie oskarżonym jako „zdzierstwo”? Zbuduj dedykowaną stronę internetową, na której będziesz rozwijać historię, przedstawiać fakty i pokazywać dowody społeczne, aby udowodnić swoją wersję historii i przekształcić nienawidzących w klientów.

Firmy, które to zrobiły:

Freshdesk

Czytaj więcej:

http://ripoffornot.org/

17. Proces Leapfrog na Twitterze

Dawno minęły czasy, kiedy można było napisać krótki, zawierający 500 słów post na blogu na dany temat i oczekiwać, że setki, jeśli nie tysiące odwiedzających znajdą go w Internecie. Te dni „publikuj i módl się” już dawno minęły. Dziś potrzeba więcej wysiłku, aby zostać zauważonym. Wchodzić „Metoda Twitter Leapfrog”. Jest to proces, który pomaga dostarczać nowo opublikowane artykuły setkom wysoce ukierunkowanych czytelników.

1. Krok 1: Napisz jeden artykuł 10x / badass na dobrze znany temat
2. Krok 2: Zidentyfikuj osoby, które udostępniły podobne artykuły Media społecznościowe
3. Krok 3: udostępnij artykuł tym osobom

Firmy, które to zrobiły:

Razem

Czytaj więcej:

<!--https://junto.digital/->

 

HAKI WZROSTU NABYWANIA (PŁATNY MARKETING)

 

18. Hack reklamowy o niskim budżecie

Retargetuj osoby, które widziały stronę sprzedaży Twojego produktu SaaS ORAZ nie otrzymały bezpłatnego okresu próbnego / wersji demo / kupiły ORAZ, które są użytkownikami niektórych stron fanowskich (np .: Twój największy konkurent). Dzięki temu kierowaniu warstwowemu Twoi odbiorcy będą bardzo mali, co pozwoli Ci wydać mniej niż X $ budżetu 10 dziennie, stworzyć reklamę, która mówi konkretnie do odbiorców docelowych, abyś mógł zwiększyć współczynnik klikalności i podnieść liczbę konwersji, co to z kolei obniży koszty reklamy.

Firmy, które to zrobiły:

SamCart

Czytaj więcej:

http://www.digitalmarketer.com/buying-website-traffic/

19. Przychodzący hack retargetingowy

Przekształć więcej ruchu przychodzącego w potencjalnych klientów, przekierowując je w tych sieciach reklamowych 8: GDN, Facebook, Gmail, YouTube, Instagram, Twitter, Taboola, Yahoo Gemini i AOL ONE.

Firmy, które to zrobiły:

Optimizely

Czytaj więcej:

https://rocketshipgrowth.com/how-the-worlds-biggest-saas-companies-leverage-inbound-to-dominate-a-market-cae780d38bcd

20. Hack AdWords SaaS

Kieruj reklamy na słowa kluczowe konkurencji, specyficzne dla funkcji, branży i zapewniające wysoką konwersję. Kieruj ludzi bezpośrednio na strony docelowe związane z określonymi funkcjami i branżami, korzystając z wezwania do działania w celu pokazania swojego oprogramowania, aby zachęcić ludzi do kontaktu telefonicznego ze sprzedażą.

Firmy, które to zrobiły:

NetSuite, Zoho, Freshdesk

Czytaj więcej:

https://rocketshipgrowth.com/how-we-outcompete-ebay-on-google-adwords-without-a-big-ad-budget-885e22d4e619

21. Hack hiper-wzrostu PPC

Wyświetlaj reklamy Google na stronie docelowej, aby uzyskać bezpłatną rejestrację próbną lub połączenie demo. 1-10% konwersji. Aby przekonwertować pozostałe 90% + retargetuj je za pomocą wiodących reklam FB, używając bardziej miękkiej sprzedaży (jak biała księga). Od ich wprowadzenia prowadzi do kampanii automatyzacji marketingu (np. Mini-kurs e-mail) i zachęcić ich do rozpoczęcia wersji próbnej lub zarezerwować demo z zespołem sprzedaży.

Firmy, które to zrobiły:

Drip, SurveyMonkey, Pardot

22. The Pixel Swap Hack

Znajdź inną firmę, która sprzedaje ten sam klient docelowy co Ty (ale nie jest konkurencyjna) i zaoferuj jej partnerstwo, umieszczając piksel retargetingu w Twojej witrynie, podczas gdy oni umieszczają piksel retargetingu na swojej stronie internetowej za pomocą narzędzia takiego jak Perfect Audience Połączyć. Korzystaj z reklam retargetingowych na Facebooku, aby pozyskiwać nowych, opłacalnych potencjalnych klientów na szczyt lejek z magnesem ołowianym TOFU.

Firmy, które to zrobiły:

Nowy relikt, SendGrid, Runscope

Czytaj więcej:

http://marketingland.com/perfect-audience-launches-partner-retargeting-network-directly-target-others-sites-visitors-83518

23. Hack konkurenta AdWords

Jeśli w Twojej branży istnieje poważny konkurent, którego wiele osób szuka, ale Twoja usługa SaaS oferuje lepszy stosunek jakości do ceny, lepsze funkcje lub lepszą reputację, możesz kierować reklamy na hasła związane z marką. Aby to zrobić z powodzeniem bez marnowania budżetu marketingowego, najpierw określ swój wyjątkowy punkt różnicy (np. Stosunek jakości do ceny, cechy, reputacja). Po drugie, kieruj słowa kluczowe na podstawie Twojego USP (tj .: features = [MailChimp], stosunek jakości do ceny = [wycena mailchimp], reputacja = [przegląd mailchimp]). Trzeci, utwórz stronę docelową pokazuje to, że jesteś lepszy od konkurencji w tym obszarze dzięki tabeli porównawczej, dzięki której reklama jest bardziej trafna i wyświetlana.

Firmy, które to zrobiły:

Domofon, Quickbooks, Wrike

Czytaj więcej:

https://www.intercom.com/customer-support/zendesk-alternative

24. Hack na próbę algorytmu Facebooka

Umieść piksel śledzenia konwersji FB na stronie, na którą trafiają użytkownicy po zarejestrowaniu się w celu wypróbowania Twojego oprogramowania, utwórz listę podobnych odbiorców w oparciu o osoby, które trafiły w piksel śledzenia konwersji, a następnie utwórz kampanię FB z celem „Konwersje w witrynie” wysyłanie ruchu z podobnych odbiorców na stronę z ofertą bezpłatnego okresu próbnego. Facebook użyje swojego algorytmu do kierowania reklam na osoby najbardziej podobne do osób, które już zarejestrowały się i dokonały konwersji w Twojej witrynie.

Firmy, które to zrobiły:

InVision, Domek na drzewie, Asana

25. Hack TOFU na Facebooku

Użyj reklam na FB, aby przyciągnąć ludzi do magnesu wiodącego (np. Studia przypadków dla określonych branż, oficjalne dokumenty itp.). Zwiększysz konwersje, ponieważ gdy ktoś kliknie Twoją reklamę, otworzy się formularz z automatycznie wypełnionymi danymi kontaktowymi tej osoby na FB. Następnie użyj wiadomości e-mail dotyczące automatyzacji marketingu aby zachęcić potencjalnych klientów do zażądania wersji demonstracyjnej Twojego oprogramowania.

Firmy, które to zrobiły:

Infusionsoft, Salesforce, InsightSquared

26. Studium przypadku Retargeting Hack

Przekieruj odwiedzających witrynę na stronę ze studium przypadku (np .: Zobacz, jak Bob, dyrektor ds. Marketingu w Zendesk, wykorzystał nas do wykonania projektu XYZ) z wezwaniem do działania na końcu studium przypadku w celu wykonania demonstracji (wyklucz listę płatnych użytkowników, nie marnuj budżetu reklamowego). Pogrupuj odwiedzających witrynę internetową, którzy oglądają studium przypadku, do unikalnych odbiorców, a następnie wyświetlaj im reklamy do nowego studium przypadku, aby najbardziej zaangażowani potencjalni klienci widzieli świeże, nowe studia przypadków w ustawionej przez Ciebie kolejności.

Firmy, które to zrobiły:

simPRO

Czytaj więcej:

https://www.jonloomer.com/facebook-website-custom-audience-enhancements/

27. Własny hack odbiorców o podobnych zainteresowaniach

Utwórz listę odbiorców spośród osób, które odwiedziły określone przez Ciebie witryny internetowe (twoi konkurenci, blogi, publikacje branżowe itp.), A następnie kieruj na nich reklamy displayowe Google. Ktoś, kto widzi reklamę graficzną, niekoniecznie jest jeszcze zainteresowany Twoim produktem, więc przedstaw treści, które Twoim zdaniem będą wartościowe i pomocne dla potencjalnych klientów, aby budować zaufanie i świadomość marki (np. Seminarium internetowe, biała księga itp.).

Firmy, które to zrobiły:

Zendesk, Intuit, Emma

Czytaj więcej:

https://support.google.com/adwords/answer/2497941?hl=en-AU

28. Hack konkurenta Gmaila

Wyświetlaj reklamy w Gmailu osobom, które otrzymują e-maile od konkurencji. Aby uzyskać najdokładniejsze kierowanie, kieruj reklamy na domeny konkurencji, używając miejsc docelowych w domenach.

Firmy, które to zrobiły:

DigitalOcean

29. Płatny hack stosu technologii

Skorzystaj z narzędzia listy potencjalnych klientów, takiego jak BuiltWith, aby utworzyć listę decydentów w firmach, które są idealnym celem, którzy korzystają z oprogramowania konkurencji. Prześlij adresy e-mail decydentów do niestandardowych odbiorców, którym możesz wyświetlać reklamy. Następnie utwórz podobną grupę odbiorców z tej niestandardowej grupy odbiorców, aby kierować reklamy do jeszcze bardziej wartościowych potencjalnych klientów (zacznij od 1% podobnych odbiorców, a następnie zwiększaj skalę, gdy zobaczysz wyniki).

Firmy, które to zrobiły:

BuiltWith, Datanyze

30. Hack reklam w YouTube

Korzystaj z reklam In-Stream w YouTube, aby kierować reklamy na określone kanały YouTube odpowiednie dla Twojego rynku i płacić tylko wtedy, gdy ktoś obejrzy sekundy 30.

Firmy, które to zrobiły:

Wishpond, Salesforce

Czytaj więcej:

http://www.digitalmarketer.com/youtube-ad-types/

31. Włamanie reklam natywnych

Przejrzyj raport Konwersje w Google Analytics, aby zidentyfikować adresy URL treści bloga o największej liczbie
prowadzić konwersje. Promuj swój najlepiej konwertowany element treści blogu w sieciach reklamowych, takich jak Taboola, Outbrain lub Twitter.

Firmy, które to zrobiły:

Netflix

Czytaj więcej:

https://blog.hubspot.com/agency/native-ads-201

 

HAKI WZROSTU MONETYZACJI

 

32. Hack personalizacji poczty głosowej

Gdy ktoś zdecyduje się na jedną z Twoich magnesy ołowiowe, odbierz ich numer telefonu komórkowego, a następnie użyj Slybroadcast do nagrania osobistej wiadomości, która zostanie wysłana na ich pocztę głosową.

33. Próba konwersji próbnej

Wyślij ten e-mail składający się z siedmiu słów do znacznej części Twoich prób, którzy nie zmienili się w płatnych klientów, korzystając z kopii wiadomości e-mail: „{{Name}}, czy nadal szukasz {{product}}?” Następnie przygotuj się na pracowity dzień odpowiadania na e-maile. Połącz to z The Irresistible Offer Hack, wysyłając krótką wiadomość z ofertą rabatu lub przedłużonego okresu próbnego (zwłaszcza jeśli od tego czasu nastąpiły zmiany produktu), aby je odzyskać.

34. Onacking Retacketing Hack

Gdy ktoś zapisze się na bezpłatny okres próbny, przekieruj go za pomocą reklam, które przechodzą na stronę w celu bezpłatnego webinaru lub bezpłatnego połączenia z zespołem sukcesu klienta, aby upewnić się, że wszystko w jego firmie jest gotowe do przygotowania po zakończeniu okresu próbnego.

Firmy, które to zrobiły:

Heyo

Czytaj więcej:

https://rocketshipgrowth.com/how-to-increase-free-trials-to-paid-customers-with-onboarding-retargeting-5e8cc05e3756

35. Hack optymalizacji optymalizacji

Cofnij się do klientów odnoszących sukcesy, którzy używają Twojego produktu i zobacz, co zrobili w ciągu pierwszych 7-14 dni. Spróbuj znaleźć pierwsze trzy typowe rzeczy, które robili ci ludzie, i uwzględnij to w ocenie użytkowników produktu. To są działania, do których chcesz prowadzić. Zoptymalizuj wprowadzanie i komunikaty w aplikacji, aby poprowadzić ludzi na ścieżkę robienia tych trzech rzeczy.

Firmy, które to zrobiły:

HubSpot

36. Nieodparty hack oferty

Jeśli wartość twojego oprogramowania mówi sama za siebie, dodaj e-mail do marketingu automatyzacja z zachętą do zakupu lub demonstracji produktu (np .: Zobacz, jak działa nasze oprogramowanie i zdobądź kartę podarunkową Amazon o wartości 25 USD). Może to wydawać się spamem, ale wiele dużych firm SaaS B2B używa go do generowania kwalifikowanych wersji demonstracyjnych, ponieważ może przenieść ludzi z zajmowania ciebie na 101 pozycji na liście priorytetów do 3.

Firmy, które to zrobiły:

LeadPages, Bizible

Czytaj więcej:

http://www.bizible.com/blog/4-b2b-saas-growth-hacks-that-helped-bizible-raise-8m

 

HAKI WZROSTU RETENCJI

 

37. Hack opinii klientów

Po zarejestrowaniu się i wypełnieniu wszystkich podpowiedzi dotyczących dołączania do aplikacji wyślij jej gratulacyjną aplikację
powiadomienie i e-mail z ofertą wysłania prezentu w postaci naklejek pocztą. W łączu e-mail do Typeform, który zbiera adres pocztowy użytkownika. Na dole podaj użytkownikom dwa opcjonalne pola odpowiedzi: 1) Co przywiodło Cię do [Twojej aplikacji]? Jaki problem chciałeś rozwiązać? 2) Coś, co moglibyśmy zrobić lepiej? Brakuje jakiejś funkcji / produktu? Użyj Zapier, aby wysłać odpowiedzi z tych dwóch pól do tablicy produktów. Tablica produktów służy do grupowania i oceniania żądań funkcji według priorytetu kohort użytkowników oraz tego, jak funkcja pasuje do Twojej szerszej wizji produktu.

Firmy, które to zrobiły:

CloudApp

Czytaj więcej:

https://clearbit.com/books/data-driven-marketing/customer-retention

38. Hack reaktywacji produktu

Automatycznie wyślij tę wiadomość e-mail do użytkowników, którzy nie używali Twojego produktu przez 30 dni: „Zastanawiałem się, czy możesz poświęcić chwilę, aby dać mi znać, co myślisz o produkcie i czy masz pomysły, co możemy zrobić, aby go ulepszyć? W zamian dodałem jeden miesiąc planu pro do twojego konta za darmo.

Firmy, które to zrobiły:

CloudApp

Czytaj więcej:

https://clearbit.com/books/data-driven-marketing/customer-retention

39. The Sticky Product Hack

Dla każdego poziomu subskrypcji w swoim produkcie utwórz serię trzech e-maili z wezwaniem do działania, aby włączyć / przejść przez najważniejszą funkcję w tym poziomie cenowym (np .: E-mail nr 1> Poczekaj 1 dzień> E-mail nr 2> Poczekaj 2 dni> E-mail nr 3> Zakończ kampanię). Następnie rozpocznij drugą kampanię składającą się z trzech e-maili, aby włączyć / przeprowadzić ich przez kolejną najważniejszą funkcję w Twoim produkcie, dzięki czemu możesz stworzyć trwałych użytkowników, którzy rzadziej będą rezygnować z usług.

Firmy, które to zrobiły:

CoSchedule

Czytaj więcej:

https://clearbit.com/books/data-driven-marketing/customer-retention

40. Spersonalizowany hack raportu

Zautomatyzuj wysyłanie spersonalizowanego raportu miesięcznego zawierającego podsumowanie tego, co klient osiągnął dzięki Twojemu produktowi w ciągu miesiąca. Użyj narzędzia danych klientów, takiego jak Segment, aby przesłać dane o użytkowaniu z produktu do narzędzia do automatyzacji marketingu danych, takiego jak Customer.io. Skonfiguruj wyzwalacze danych za pomocą logiki „jeśli / inaczej”, aby dać swoim klientom praktyczne zalecenia dotyczące tego, gdzie mogą się poprawić.

Firmy, które to zrobiły:

AdRoll

Czytaj więcej:

https://clearbit.com/books/data-driven-marketing/customer-retention

41. Hack do grywalizacji produktów

Gdy klient osiągnie określony kamień milowy w Twojej aplikacji, wyślij mu nagrodę, wskazówki, jak przejść na wyższy poziom i wezwanie do działania, aby go zaktualizować. Na przykład w przypadku oprogramowania do listy e-mail Sumo:

1. Subskrybent e-maila 1 = Naklejka Sumo (plus wskazówki, jak dotrzeć do subskrybentów e-maila 100)
2. Subskrybenci e-maila 100 = Koszulka Sumo (plus wskazówki, jak dotrzeć do subskrybentów e-maila 1000)
3. 1000 Email Subscribers = Okulary przeciwsłoneczne Sumo (plus wskazówki, jak dotrzeć do subskrybentów e-maila 10000)
4. Subskrybenci e-maila 10000 = Kapelusz Sumo (plus wskazówki, jak dotrzeć do subskrybentów e-maila 100000)
5. Subskrybenci e-maila 100000 = Sumo Taco Lunch

Firmy, które to zrobiły:

AdRoll

Czytaj więcej:

https://clearbit.com/books/data-driven-marketing/customer-retention

42. NPS Churn Buster Hack

Wyślij e-maila do wszystkich użytkowników 1 dzień po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego. W e-mailu użyj ankiety NPS, w której zapytasz użytkownika, jakie jest prawdopodobieństwo, że polecą twoje oprogramowanie znajomemu lub koledze w skali od 0 do 10. Jeśli wynik NPS wynosi <6, podziękuj im za szczerość i poproś o opinię, jeśli jest 6-8 ofert przedłużenia bezpłatnego okresu próbnego, jeśli jest> 8, zaoferuj im promocję uaktualnienia.

Firmy, które to zrobiły:

Wzmianka

Czytaj więcej:

http://slideshare.net/mentionapp/mention-nps-process-reduce-churn-increase-customer-hapiness

W porządku …

Teraz jesteś wyposażony w szereg praktycznych technik „jak to zrobić”, które możesz skopiować i wkleić, a następnie rozpocząć pracę nad swoim startupem.

Powodzenia!

Podziękowania i podziękowania dla: Spreadshare.co Rocketship Agency za dostarczenie inspiracji i źródła danych dla tego postu.