Oto lista taktyk hackowania wzrostu, które możesz skopiować i wykorzystać dla swojej marki. Zebrałem ponad 40 przykładów hackowania wzrostu, pokazujących, jak znane marki i firmy z prawdziwego świata włamały się do wzrostu.
Ale najpierw …
Co to jest hakowanie wzrostu?
Hackowanie wzrostu jest frazą wymyśloną przez Sean Ellis w 2010 roku. Ellis był gościem w Dolinie Krzemowej, który pomagał firmom rozwijać bazę użytkowników. On to powiedział:
Haker wzrostu to osoba, której prawdziwą północą jest wzrost - Sean Ellis
Wzrost haker to ktoś, kto jest hybrydą między marketerem a koderem, kimś, kto ma na celu: generować ogromny wzrost / obserwację (tj "wzrost") - szybki i często napięty budżet (tj „Haker”)
Haker wzrostu często koncentruje się na tańszych alternatywach dla tradycyjnych narzędzi marketingu wzrostu i zwykle pracuje w małych, start-upach, którym brakuje zasobów, aby konkurować z bardziej ugruntowanymi firmami.
Sprawdź to doskonałe lista zasobów i kurator lista narzędzi.
Trzy słynne hacki wzrostu
- Z powrotem, gdy Facebook rozpoczął swój cel, aby pozyskać 200 milionów użytkowników w ciągu 12 miesięcy. Jednym ze słynnych hacków wzrostu, aby to osiągnąć, było rozdawanie osadzonych znaczków i widżetów, które użytkownicy mogli publikować posty na swoich stronach internetowych i blogach które odsyłają ludzi do ich strony na Facebooku. Sam hack doprowadził do milionów rejestracji.
- LinkedIn wzrosła z 2 milionów do 200 milionów użytkowników dzięki wdrożeniu strategii hakowania wzrostu, która umożliwiła użytkownikom utworzenie własnego profilu publicznego. To było genialne posunięcie ze strony LinkedIn, ponieważ zadbało o to, aby profile użytkowników pojawiały się organicznie Googlew wynikach wyszukiwania, co pomogło rozwinąć markę i bazę użytkowników LinkedIn.
- YouTube rozpoczęła się jako platforma do udostępniania filmów i urosła do drugiej co do wielkości wyszukiwarka na świecie po Google za pomocą tej techniki hackowania wzrostu. Kiedy odwiedzisz YouTube, aby obejrzeć film, możesz uzyskać kod do osadzenia, który umożliwia udostępnianie wideo na swoim blogu, stronie internetowej lub w sieci społecznościowej. Ułatwia to użytkownikom przesyłanie filmów i udostępnianie ich światu.
Zagłębmy się w konkretne hacki rozwojowe. Ale najpierw, jeśli chcesz osiągnąć sukces w hackowaniu wzrostu, gorąco polecam ten kurs.
Dołącz teraz i uzyskaj dostęp do najlepiej sprzedającego się na świecie kursu hackowania wzrostu, w którym uczestniczy ponad 45,000 XNUMX absolwentów i zespołów z najlepszych firm, takich jak PayPal®, IBM® i Accenture®. Dowiedz się, jak szybciej zwiększać wyniki marketingu cyfrowego dzięki sile hakowania wzrostu.
Przykłady metod i strategii Growth hackingu
Hacki wzrostu akwizycji (bezpłatny marketing)
1. Hakowanie ruchu Quora
Zastosowanie SEMrush + Quora, aby poprawić swoje rankingi wyszukiwania organicznego Google robiąc to:
- W SEMrush> Domain Analytics> Organic Research> wyszukaj quora.com
- Kliknij Zaawansowane filtry i filtruj według słów kluczowych zawierających docelowe słowo kluczowe, Pozycje mniejsze niż 10 i Głośność większe niż 100
- Idź do Quora i napisz najlepszą odpowiedź na pytanie
Firmy, które to zrobiły:
Gekon
Czytaj więcej:
2. Hack demonstracyjny formularza kontaktowego
Na strona docelowa lub formularz rezygnacji aby otrzymać bezpłatny lead magnet (dokument, studium przypadku, wideo itp.) umieść jedno dodatkowe pole „Tak/Nie” na końcu formularza z napisem „Czy chciałbyś zobaczyć demo naszego oprogramowania?” więc możesz umówić się na prezentację z osobami, które są już zainteresowane Twoim oprogramowaniem.
Firmy, które to zrobiły:
KISSmetrics, wymiana odrzuceń
Czytaj więcej:
http://grow.kissmetrics.com/webinar-171
3. Zaawansowany hack „Zasilany przez”
Użyj taktyki „zasilanej przez”. Część tych odwiedzających kliknie na nią i trafi na Twoją stronę główną, gdzie niektórzy poproszą o demonstrację. Wykazano, że prowadzi to do współczynnik wirusowy k > 0.4, co oznacza, że każde 10 pozyskanych użytkowników wygeneruje 4 dodatkowych użytkowników. Aby zoptymalizować pod kątem większej liczby konwersji, użyj dynamicznego wstawiania słów kluczowych w witrynie strona docelowa do których odsyłasz ludzi z nazwą firmy, która odesłała ich do Twojej witryny.
Firmy, które to zrobiły:
Domofon, Wistia, Qualaroo
Czytaj więcej:
4. Hack wzrostu niedoborów Gmaila
Kiedy Google uruchomił Gmaila w 2004 roku, wszyscy korzystali z Hotmaila lub Yahoo. Google obrócił swój słabszy problem w przewagę. Przy ograniczonej dostępnej przestrzeni na serwerze, Google uczynił cnotę z niedostatku. Kiedy został uruchomiony, był dostępny tylko na zaproszenie, zaczynając od około 1,000 influencerów, którzy byli w stanie polecić znajomych. Stwarzało to wrażenie, że rejestrując się w Gmailu, stałeś się częścią ekskluzywnego klubu.
Firmy, które to zrobiły:
gmail
Czytaj więcej:
http://time.com/43263/gmail-10th-anniversary/
5. Sen 100 ABM Hack
Skorzystaj z tej prostej techniki marketingowej opartej na koncie, aby zidentyfikować swoich marzeń 100 klientów (lub dowolną liczbę), dowiedzieć się, do której uczelni poszedł decydent w każdej firmie, wysłać mu czapkę baseballową z uczelni z osobistą notatką o tym, jak Twoja firma może im pomóc.
Firmy, które to zrobiły:
Pudełko
6. Wspólne webinarium Hack
Skontaktuj się z wpływowymi osobami w Twojej przestrzeni, które mają dużą publiczność i zorganizuj z nimi edukacyjne seminarium internetowe. Zamiast ciężko sprzedawać się na webinarium, wykonaj 100% edukacyjne webinarium z ankietą na końcu webinaru, aby ludzie mogli wybrać, czy są zainteresowani wersją demonstracyjną Twojego oprogramowania.
Firmy, które to zrobiły:
Hubspot, Unbounce, Uberflip
Czytaj więcej:
7. Włamanie do marketingu danych OKCuрid
Randki online to branża warta wiele miliardów dolarów, a OkCupid wykorzystał własne, wewnętrzne dane stworzyć bloga posty, co pomogło im stać się potęgą w branży randkowej. Ogromny zbiór danych OKCupid stał się marketingową kopalnią złota. Wpisy na blogu OkCupid są zazwyczaj budowane wokół własnych badań danych i przeplatane nagłówkami przynęt na kliknięcia i kontrowersyjnymi tematami. Możesz użyć danych, aby pomóc w opowiadaniu empirycznie uzasadnionych trendów, obserwacji i analiz dotyczących branży, w której działasz.
Firmy, które to zrobiły:
OkCupid
8. Minimalny hack produktu wirusowego
Zbuduj w ciągu 1-2 dni coś, co jest bardziej wirusowe niż twój rzeczywisty produkt, aby przetestować dopasowanie produktu i stworzyć listę e-maili, aby uruchomić swój podstawowy produkt. Upewnij się, że Twój produkt wirusowy jest ściśle powiązany z produktem podstawowym i skup się na liczbie użytkowników, aby zmaksymalizować konwersje z produktu wirusowego na produkt podstawowy.
Firmy, które to zrobiły:
Uspokój
Czytaj więcej:
9. Hack na rynku aplikacji
Jeśli masz integrację z dużą firmą SaaS, możesz spróbować umieścić aplikację na liście na ich rynku (np .: Salesforce App Exchange, G Suite Marketplace, Xero App Marketplace).
Firmy, które to zrobiły:
Pipedrive, Insightly, ProsperWorks
Czytaj więcej:
10. Inteligentny hack SEO
Przyjrzyj się słowom kluczowym o najwyższej konwersji w AdWords, a następnie stwórz strategię SEO, aby zapewnić tym słowom kluczowe organiczne rankingi. A jeśli nie korzystasz z AdWords, zajrzyj do raportu Wyszukiwane hasła w Google Search Console, aby zobaczyć, jakie słowa kluczowe generują kliknięcia w Twojej witrynie, ale znajdują się na stronie 2 i potrzebują ulepszenia do strony 1.
Firmy, które to zrobiły:
Optymalizuj, dźwignia, simPRO
Czytaj więcej:
http://searchengineland.com/how-to-leverage-ppc-to-discover-high-converting-keywords-for-seo-131862
11. Mądry SEO Hack integracji
Utwórz stronę, która mówi o Twojej integracji z innymi partnerami programowymi, więc gdy ktoś wyszuka konkretny przypadek użycia oprogramowania twoich partnerów integracyjnych, który oprogramowanie rozwiązuje, pojawi się Twoja witryna.
Firmy, które to zrobiły:
Zapier, Xero, Klipfolio
Czytaj więcej:
12. Hack marketingu treści na 3,000 słów
Napisz ponad 3,000 szczegółowych artykułów na blogu, które szczegółowo omawiają konkretny temat. W artykule zamieszczamy cytaty od wpływowych przedstawicieli branży i odsyłacze do badań z innych renomowanych blogów wyślij im e-mailem z informacją, że je poleciłeś w swoim artykule promującym udostępnianie społecznościowe.
Firmy, które to zrobiły:
Bufor, Moz, Shopify
Czytaj więcej:
13. Hack odpowiedzi na ankietę
Wyślij ankietę do swojej listy mailingowej i zaoferuj respondentom szansę na wygranie babeczek. Wybierz losowo 10 uczestników z ankiety, aby otrzymać tuzin babeczek. Udowodniono, że ludzie woleliby dostać tuzin babeczek niż iPada.
Firmy, które to zrobiły:
RJMetrics
Czytaj więcej:
14. Wysoko wykwalifikowany Lead Hack
Upewnij się, że każdy, kto kupuje twoje oprogramowanie, najpierw musi przejść przez ten proces, zanim udostępnisz mu wersję próbną lub wersję demonstracyjną oprogramowania (chyba że jest to polecenie). TOFU: część treści na początku lejka (np. raport, biała księga, plik do przesunięcia itp.), MOFU: część treści na środku lejka (webinar, wideo itp.), BOFU: część na dole ścieżki - treść lejka (studia przypadków, demo, wezwanie do strategii itp.).
Firmy, które to zrobiły:
Czytaj więcej:
15. Treść Repost Hack
Postępuj zgodnie z instrukcjami 5.
- Krok 1: Wyślij wiadomość e-mail na listę ze swoim artykułem (w dowolnym momencie masz najwyższą otwartą stawkę, na podstawie Twojej historii statystyki e-mail).
- Krok 2: Udostępnij artykuł Media społecznościowe kont zaraz po wysłaniu kampanii e-mailowej.
- Krok 3: Poszukaj kanałów odpowiednich dla Twojej firmy i prześlij tam linki (np.: fora, grupy FB, Slack grupy).
- Krok 4: poczekaj kilka dni, aby uzyskać dane analityczne (statystyki, udostępnienia i komentarze).
- Krok 5: Wysyłaj e-maile lub tweety redaktorów dużych wydawców, którzy zgłaszają Twój temat treści z zrzut ekranu dowodu trakcji (np.: „Mój post ma 50% udziału, załączony zrzut ekranu, może repost?”).
Firmy, które to zrobiły:
Ubera, HubSpota i KISSmetrics
Czytaj więcej:
16. PR Backlash Hack
Dostajesz zły PR? Zostanie oskarżonym jako „zdzierstwo”? Zbuduj dedykowaną stronę internetową, na której będziesz rozwijać historię, przedstawiać fakty i pokazywać dowody społeczne, aby udowodnić swoją wersję historii i przekształcić nienawidzących w klientów.
Firmy, które to zrobiły:
Freshdesk
Czytaj więcej:
17. Proces Twitter Leapfrog
Dawno minęły czasy, kiedy można było napisać krótki, zawierający 500 słów post na blogu na dany temat i oczekiwać, że setki, jeśli nie tysiące odwiedzających znajdą go w Internecie. Te dni „publikuj i módl się” już dawno minęły. Dziś potrzeba więcej wysiłku, aby zostać zauważonym. Wchodzić „Metoda Twitter Leapfrog”. Jest to proces, który pomaga dostarczać nowo opublikowane artykuły do setek wysoce ukierunkowanych czytelników.
- Krok 1: Napisz jeden artykuł 10x / badass na dobrze znany temat
- Krok 2: Zidentyfikuj osoby, które udostępniły podobne artykuły w mediach społecznościowych
- Krok 3: udostępnij artykuł tym osobom
Firmy, które to zrobiły:
Razem
Czytaj więcej:
HAKI WZROSTU NABYWANIA (PŁATNY MARKETING)
18. Hack reklamowy o niskim budżecie
Retargetuj osoby, które widziały stronę sprzedaży Twojego produktu SaaS ORAZ nie otrzymały bezpłatnego okresu próbnego / wersji demo / kupiły ORAZ, które są użytkownikami niektórych stron fanowskich (np .: Twój największy konkurent). Dzięki temu kierowaniu warstwowemu Twoi odbiorcy będą bardzo mali, co pozwoli Ci wydać mniej niż X $ budżetu 10 dziennie, stworzyć reklamę, która mówi konkretnie do odbiorców docelowych, abyś mógł zwiększyć współczynnik klikalności i podnieść liczbę konwersji, co to z kolei obniży koszty reklamy.
Firmy, które to zrobiły:
SamCart
Czytaj więcej:
http://www.digitalmarketer.com/buying-website-traffic/
19. Hack retargetingu przychodzącego
Przekształć więcej ruchu przychodzącego w potencjalnych klientów, przekierowując je w tych sieciach reklamowych 8: GDN, Facebook, Gmail, YouTube, Instagram, Twitter, Taboola, Yahoo Gemini i AOL ONE.
Firmy, które to zrobiły:
Optimizely
Czytaj więcej:
20. Hack AdWords SaaS
Kieruj reklamy na specyficzne dla funkcji, branżowe i generujące wysoką konwersję słowa kluczowe konkurencji. Kieruj ludzi bezpośrednio do konkretnych funkcji i branż strony docelowe z wezwaniem do działania na demo Twojego oprogramowania, aby zachęcić ludzi do kontaktu ze sprzedażą.
Firmy, które to zrobiły:
NetSuite, Zoho, Freshdesk
Czytaj więcej:
21. Hack PPC Hyper-Growth
run Google reklamy do strony docelowej za darmową rejestrację próbną lub rozmowę demo. 1-10% dokona konwersji. Aby skonwertować pozostałe 90%+, przekieruj ich za pomocą reklam leadów na FB, używając łagodniejszej sprzedaży (jak biała księga). Od wkładania potencjalnych klientów do kampanii automatyzacji marketingu (takiej jak mini-kurs e-mailowy) i zachęcania ich do rozpoczęcia okresu próbnego lub zarezerwowania demonstracji z zespołem sprzedaży.
Firmy, które to zrobiły:
Drip, SurveyMonkey, Pardot
22. Hack zamiany pikseli
Znajdź inną firmę, która sprzedaje ten sam klient docelowy co Ty (ale nie jest konkurencyjna) i zaoferuj jej partnerstwo, umieszczając piksel retargetingu w Twojej witrynie, podczas gdy oni umieszczają piksel retargetingu na swojej stronie internetowej za pomocą narzędzia takiego jak Perfect Audience Połączyć. Korzystaj z reklam retargetingowych na Facebooku, aby pozyskiwać nowych, opłacalnych potencjalnych klientów na szczyt lejek z magnesem ołowianym TOFU.
Firmy, które to zrobiły:
Nowy relikt, SendGrid, Runscope
Czytaj więcej:
23. Hack konkurenta AdWords
Jeśli w Twojej branży istnieje poważny konkurent, którego wiele osób szuka, ale Twoja usługa SaaS oferuje lepszy stosunek jakości do ceny, lepsze funkcje lub lepszą reputację, możesz kierować reklamy na hasła związane z marką. Aby to zrobić z powodzeniem bez marnowania budżetu marketingowego, najpierw określ swój wyjątkowy punkt różnicy (np. Stosunek jakości do ceny, cechy, reputacja). Po drugie, kieruj słowa kluczowe na podstawie Twojego USP (tj .: features = [MailChimp], stosunek jakości do ceny = [wycena mailchimp], reputacja = [przegląd mailchimp]). Trzeci, utwórz stronę docelową pokazuje to, że jesteś lepszy od konkurencji w tym obszarze dzięki tabeli porównawczej, dzięki której reklama jest bardziej trafna i wyświetlana.
Firmy, które to zrobiły:
Intercom, Podręczne książki, Wrike
Czytaj więcej:
24. Hack na próbną rejestrację algorytmu Facebook
Umieść piksel śledzenia konwersji FB na stronie, na którą trafiają użytkownicy po zarejestrowaniu się w celu wypróbowania Twojego oprogramowania, utwórz listę podobnych odbiorców w oparciu o osoby, które trafiły w piksel śledzenia konwersji, a następnie utwórz kampanię FB z celem „Konwersje w witrynie” wysyłanie ruchu z podobnych odbiorców na stronę z ofertą bezpłatnego okresu próbnego. Facebook użyje swojego algorytmu do kierowania reklam na osoby najbardziej podobne do osób, które już zarejestrowały się i dokonały konwersji w Twojej witrynie.
Firmy, które to zrobiły:
InVision, Domek na drzewie, Asana
25. Facebook TOFU Hack
Używaj reklam leadowych na FB, aby przyciągnąć ludzi do magnesu wiodącego (np. studia przypadków dla określonych branż, oficjalne dokumenty itp.). Zwiększysz liczbę konwersji, ponieważ gdy ktoś kliknie Twoją reklamę wiodącą, otworzy się formularz z automatycznie uzupełnionymi danymi kontaktowymi osoby na FB. Następnie użyj wiadomości e-mail dotyczące automatyzacji marketingu aby zachęcić potencjalnych klientów do zażądania wersji demonstracyjnej Twojego oprogramowania.
Firmy, które to zrobiły:
Infusionsoft, Salesforce, InsightSquared
26. Analiza przypadku Retargeting Hack
Przekierowuj odwiedzających witrynę internetową na stronę studium przypadku (np.: Zobacz, jak Bob, dyrektor ds. marketingu w Zendesk wykorzystał nas do wykonania XYZ) z wezwaniem do działania na końcu studium przypadku w celu uzyskania wersji demonstracyjnej (wyklucz swoją listę płatnych użytkowników, aby nie marnować budżetu reklamowego). Pogrupuj odwiedzających witrynę, którzy zobaczą studium przypadku, w unikalnych odbiorców, a następnie wyświetlaj im reklamy nowego studium przypadku, aby najbardziej zaangażowani potencjalni potencjalni klienci mogli nadal oglądać świeże, nowe studia przypadków w ustalonej przez Ciebie kolejności.
Firmy, które to zrobiły:
simPRO
Czytaj więcej:
27. Niestandardowy hack odbiorców Affinity
Utwórz grupę odbiorców spośród osób, które odwiedziły określone przez Ciebie witryny (konkurenci, blogi, publikacje branżowe itp.), a następnie skieruj do nich Google wyświetlać reklamy. Ktoś, kto zobaczy reklamę graficzną, niekoniecznie jest jeszcze zainteresowany Twoim produktem, więc oferuj treści, które Twoim zdaniem będą wartościowe i pomocne dla potencjalnych klientów w budowaniu zaufania i świadomości marki (np. seminarium internetowe, oficjalne dokumenty itp.).
Firmy, które to zrobiły:
Zendesk, Intuit, Emma
Czytaj więcej:
28. Hack konkurenta Gmaila
Wyświetlaj reklamy w Gmailu osobom, które otrzymują e-maile od konkurencji. Aby uzyskać najdokładniejsze kierowanie, kieruj reklamy na domeny konkurencji za pomocą miejsc docelowych w domenach.
Firmy, które to zrobiły:
DigitalOcean
29. Hack stosu płatnych technologii
Skorzystaj z narzędzia do tworzenia list potencjalnych klientów, takiego jak BuiltWith, aby utworzyć listę decydentów w idealnych firmach docelowych, które korzystają z oprogramowania konkurencji. Prześlij adresy e-mail decydentów do grupy niestandardowych odbiorców, do której możesz wyświetlać reklamy. Następnie utwórz grupę podobnych odbiorców na podstawie tej niestandardowej grupy odbiorców, aby kierować reklamy do jeszcze bardziej wykwalifikowanych potencjalnych klientów (zacznij od 1% podobnych odbiorców, a następnie zwiększaj skalę, gdy zobaczysz wyniki).
Firmy, które to zrobiły:
BuiltWith, Datanyze
30. Hack reklam na YouTube
Zastosowanie YouTube reklamy In-Stream kierowane na określone kanały YouTube odpowiednie dla Twojego rynku i płacące tylko wtedy, gdy ktoś obejrzy więcej niż 30 sekund.
Firmy, które to zrobiły:
Wishpond, Salesforce
Czytaj więcej:
http://www.digitalmarketer.com/youtube-ad-types/
31. Hack reklam natywnych
Spójrz na swój raport Konwersje w środku Google Analytics, aby zidentyfikować adresy URL treści Twojego bloga z największą liczbą
prowadzić konwersje. Promuj swój najlepiej konwertowany element treści blogu w sieciach reklamowych, takich jak Taboola, Outbrain lub Twitter.
Firmy, które to zrobiły:
Netflix
Czytaj więcej:
HAKI WZROSTU MONETYZACJI
32. Hack personalizacji poczty głosowej
Gdy ktoś zdecyduje się na jedną z Twoich magnesy ołowiowe, odbierz ich numer telefonu komórkowego, a następnie użyj Slybroadcast do nagrania osobistej wiadomości, która zostanie wysłana na ich pocztę głosową.
33. Próbny hack konwersji
Wyślij tę siedmioznakową wiadomość e-mail do dużego segmentu swoich prób, którzy nie stali się płatnymi klientami, korzystając z tej kopii e-maila: „{{Name}}, czy nadal szukasz {{product}}?” Następnie przygotuj się na pracowity dzień odpowiadania na e-maile. Połącz to z The Irresistible Offer Hack, wysyłając krótkie uzupełnienie oferujące zniżkę lub przedłużoną wersję próbną (zwłaszcza jeśli od tego czasu nastąpiły zmiany w produkcie), aby je odzyskać.
34. Wprowadzający hack retargetingu
Gdy ktoś zapisze się na bezpłatny okres próbny, przekieruj go za pomocą reklam, które przechodzą na stronę w celu bezpłatnego webinaru lub bezpłatnego połączenia z zespołem sukcesu klienta, aby upewnić się, że wszystko w jego firmie jest gotowe do przygotowania po zakończeniu okresu próbnego.
Firmy, które to zrobiły:
Heyo
Czytaj więcej:
35. Hack optymalizacji onboardingu
Prześledź wstecz klientów, którzy odnieśli sukces, korzystając z Twojego produktu i przejrzyj, co zrobili w ciągu pierwszych 7-14 dni. Spróbuj znaleźć trzy pierwsze typowe rzeczy, które robili ci ludzie, i wbuduj je w ocenę użytkownika produktu. Są to działania, które chcesz, aby potencjalni klienci wykonywali. Zoptymalizuj wprowadzanie i wiadomości w aplikacji, aby poprowadzić ludzi ścieżką robienia tych trzech rzeczy.
Firmy, które to zrobiły:
36. Nieodparta oferta Hack
Jeśli wartość twojego oprogramowania mówi sama za siebie, dodaj e-mail do marketingu automatyzacja z zachętą do zakupu lub demonstracji produktu (np .: Zobacz, jak działa nasze oprogramowanie i zdobądź kartę podarunkową Amazon o wartości 25 USD). Może to wydawać się spamem, ale wiele dużych firm SaaS B2B używa go do generowania kwalifikowanych wersji demonstracyjnych, ponieważ może przenieść ludzi z zajmowania ciebie na 101 pozycji na liście priorytetów do 3.
Firmy, które to zrobiły:
LeadPages, Bizible
Czytaj więcej:
http://www.bizible.com/blog/4-b2b-saas-growth-hacks-that-helped-bizible-raise-8m
HAKI WZROSTU RETENCJI
37. Hack opinii klientów
Po zarejestrowaniu się i wypełnieniu wszystkich podpowiedzi dotyczących dołączania do aplikacji wyślij jej gratulacyjną aplikację
powiadomienie i wiadomość e-mail z ofertą wysłania prezentu w postaci naklejek pocztą. W e-mailu link do formularza Typeform, który zbiera adres pocztowy użytkownika. Na dole podaj ludziom dwa opcjonalne pola odpowiedzi: 1) Co sprowadziło Cię do [Twojej aplikacji]? Jaki problem chciałeś rozwiązać? 2) Co moglibyśmy zrobić lepiej? Brakuje nam jakiejś funkcji/produktu? Posługiwać się Zapier aby wysłać odpowiedzi z tych 2 pól na tablicę produktu. Korzystaj z tablicy produktów, aby grupować i klasyfikować żądania funkcji według priorytetu kohort użytkowników oraz według tego, jak funkcja pasuje do Twojej szerszej wizji produktu.
Firmy, które to zrobiły:
CloudApp
Czytaj więcej:
38. Hack reaktywacji produktu
Automatycznie wyślij tę wiadomość e-mail do użytkowników, którzy nie używali Twojego produktu przez 30 dni: „Zastanawiałem się, czy możesz poświęcić chwilę, aby dać mi znać, co myślisz o produkcie i czy masz pomysły, co możemy zrobić, aby go ulepszyć? W zamian dodałem jeden miesiąc planu pro do twojego konta za darmo.
Firmy, które to zrobiły:
CloudApp
Czytaj więcej:
39. Przyklejony hack produktu
Dla każdego poziomu subskrypcji w swoim produkcie utwórz serię trzech e-maili z wezwaniem do działania, aby włączyć / przejść przez najważniejszą funkcję w tym poziomie cenowym (np .: E-mail nr 1> Poczekaj 1 dzień> E-mail nr 2> Poczekaj 2 dni> E-mail nr 3> Zakończ kampanię). Następnie rozpocznij drugą kampanię składającą się z trzech e-maili, aby włączyć / przeprowadzić ich przez kolejną najważniejszą funkcję w Twoim produkcie, dzięki czemu możesz stworzyć trwałych użytkowników, którzy rzadziej będą rezygnować z usług.
Firmy, które to zrobiły:
CoSchedule
Czytaj więcej:
40. Spersonalizowany raport Hack
Zautomatyzuj wysyłanie spersonalizowanego raportu miesięcznego zawierającego podsumowanie tego, co klient osiągnął dzięki Twojemu produktowi w ciągu miesiąca. Użyj narzędzia danych klientów, takiego jak Segment, aby przesłać dane o użytkowaniu z produktu do narzędzia do automatyzacji marketingu danych, takiego jak Customer.io. Skonfiguruj wyzwalacze danych za pomocą logiki „jeśli / inaczej”, aby dać swoim klientom praktyczne zalecenia dotyczące tego, gdzie mogą się poprawić.
Firmy, które to zrobiły:
AdRoll
Czytaj więcej:
41. Hack grywalizacji produktu
Gdy klient osiągnie określony kamień milowy w Twojej aplikacji, wyślij mu nagrodę, wskazówki, jak przejść na wyższy poziom i wezwanie do działania, aby go zaktualizować. Na przykład w przypadku oprogramowania do listy e-mail Sumo:
- Subskrybent e-maila 1 = Naklejka Sumo (plus wskazówki, jak dotrzeć do subskrybentów e-maila 100)
- Subskrybenci e-maila 100 = Koszulka Sumo (plus wskazówki, jak dotrzeć do subskrybentów e-maila 1000)
- 1000 Email Subscribers = Okulary przeciwsłoneczne Sumo (plus wskazówki, jak dotrzeć do subskrybentów e-maila 10000)
- Subskrybenci e-maila 10000 = Kapelusz Sumo (plus wskazówki, jak dotrzeć do subskrybentów e-maila 100000)
- Subskrybenci e-maila 100000 = Sumo Taco Lunch
Firmy, które to zrobiły:
AdRoll
Czytaj więcej:
- NPS Churn Buster Hack
Wyślij e-maila do wszystkich użytkowników 1 dzień po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego. W e-mailu użyj ankiety NPS, w której zapytasz użytkownika, jakie jest prawdopodobieństwo, że polecą twoje oprogramowanie znajomemu lub koledze w skali od 0 do 10. Jeśli wynik NPS wynosi <6, podziękuj im za szczerość i poproś o opinię, jeśli jest 6-8 ofert przedłużenia bezpłatnego okresu próbnego, jeśli jest> 8, zaoferuj im promocję uaktualnienia.
Firmy, które to zrobiły:
Wzmianka
Czytaj więcej:
http://slideshare.net/mentionapp/mention-nps-process-reduce-churn-increase-customer-hapiness
W porządku …
Teraz masz do dyspozycji szereg praktycznych strategii hackowania wzrostu typu „jak to zrobić”, które możesz skopiować i wkleić i rozpocząć pracę nad swoim startupem.
Powodzenia!
Podziękowania i podziękowania dla: Spreadshare.co i Rocketship Agency za dostarczenie inspiracji i źródła danych do tego posta.
