Jeśli ktoś opuści Twoją witrynę, nie kupując niczego, tracisz pieniądze. Nawet jeśli generujesz ruch na swoim blogu poprzez darmowy ruch SEO, tracisz czas i zasoby, które spędziłeś próbując uzyskać ten darmowy ruch. Ale nie musi tak być.
Ponieważ istnieje sposób, aby wycisnąć większy zwrot z inwestycji od każdej osoby, która odwiedza Twoją witrynę.
Ta niemal magiczna metoda osiągania wyższego zwrotu z inwestycji to tzw Retargetowanie.
Spis treści
Co to jest Retargeting?
Kiedy osoba odwiedza Twoją witrynę i wychodzi bez zapisanie się na swoją listę e-mailową lub kupując cokolwiek, są szanse, że ta osoba nigdy nie wróci do Twojej witryny.
Jeśli osoby 1,000 opuszczają Twoją witrynę co miesiąc, nie podejmując żadnych działań, tracisz co najmniej $ 1,000, jeśli pozyskanie tych użytkowników kosztuje 1 $ za użytkownika.
Retargeting istnieje już od bardzo dawna, ale większość firm go nie używa. Może pomóc podwoić bazę subskrybentów, zwiększyć sprzedaż i sprzedać więcej rzeczy obecnym klientom.
To najlepszy sposób wyciśnij najwięcej ROI z twoich odwiedzających. Pozwala to na ciągłe prezentowanie marki przed potencjalnymi klientami i klientami.
Ta grafika z Retarger wyjaśnia to najlepiej:
Chociaż grafika mówi tylko o przekształceniu potencjalnych klientów w klientów, możesz użyć retargetingu do wielu rzeczy:
- Wyprzedaż lub sprzedaż krzyżowa klienta.
- Zamień jednorazowych klientów w powtarzających się odbiorców.
- Docieraj do klientów, którzy nie odpowiadają na e-maile.
- Promuj swoje treści, aby Twoja marka była na czele klientów.
- Docieraj do klientów na innych urządzeniach, które posiadają.
Cel kampanii retargetingowej może się różnić. Możesz prowadzić wiele różnych kampanii retargetingowych jednocześnie z różnymi celami. Ale głównym celem zawsze będzie zwiększenie ROI dostajesz za każdego dolara wydanego na pozyskanie gościa.
Remarketing a retargeting?
Być może słyszałeś już termin remarketing, więc o co chodzi różnica między remarketingiem a retargetingiem?
Oba terminy są często używane zamiennie, ale remarketing to strategia mająca na celu ponowne zaangażowanie klientów e-mail marketingu, media społecznościowe i działania offline.
Retargeting to „taktyka” remarketingu i zwykle koncentruje się na płatnych reklamach tekstowych i graficznych.
Krótkie podsumowanie: Jaka jest różnica między retargetingiem a remarketingiem?
Retargeting polega na wyświetlaniu reklam osobom, które już wcześniej miały kontakt z Twoją marką, podczas gdy remarketing polega na wykorzystaniu różnych kanałów marketingowych w celu nawiązania kontaktu z potencjalnymi klientami, którzy już wykazali zainteresowanie Twoją marką lub produktami.
Jak działa retargeting
Kampanie retargetingowe to bardzo skuteczny sposób na dotarcie do osób, które już wykazały zainteresowanie Twoją marką poprzez odwiedzenie Twojej witryny.
Korzystając z retargetingu opartego na pikselach, możesz stworzyć niestandardową grupę odbiorców odwiedzających witrynę i kierować do nich reklamy, które są bardzo dopasowane do ich zainteresowań.
To podejście do retargetingu polega na umieszczeniu w Twojej witrynie piksela, który śledzi wizyty na określonych stronach.
Piksel powoduje następnie wyświetlanie reklam osobom, które odwiedziły te strony, gdy później odwiedzą one inne witryny w sieci platformy retargetingowej.
To skuteczny sposób na utrzymanie świadomości marki wśród osób, które już wykazały zainteresowanie Twoją ofertą.
Działania retargetingowe można zorganizować w listę retargetingową, która jest segmentacją odbiorców na podstawie ich zachowania w Twojej witrynie.
Retargetowanie e-maili jest również skutecznym sposobem dotarcia do tych odbiorców, ponieważ możesz wysyłać wysoce ukierunkowane e-maile na podstawie wcześniejszych zachowań użytkownika w Twojej witrynie.
Ogólnie rzecz biorąc, dobrze zaplanowana kampania retargetingowa z wykorzystaniem platformy retargetingowej może pomóc zmaksymalizować wpływ działań marketingowych i zwiększyć liczbę konwersji odwiedzających witrynę.
Retargetowanie może wydawać się naprawdę złożonym procesem, jeśli dopiero zaczynasz. Ale nie ma się czym martwić. Nie wymaga budżetu o wartości miliona dolarów ani skomplikowanego oprogramowania i narzędzi. I nie zajmie ci lat, aby nauczyć się korzystać z retargetingu, aby uzyskać większą sprzedaż.
To prosty proces wyświetlanie płatnych reklam osobom, które już odwiedziły Twoją witrynę lub wcześniej coś od Ciebie kupiły.
Istnieją dwa sposoby retargetowania ludzi:
1. Zbierz dane za pomocą piksela przekierowującego
Każda platforma reklamowa, która ma możliwość przekierowywania użytkowników, oferuje sposób gromadzenia danych przy użyciu prostej technologii zwanej pikselem przekierowującym.
Piksel retargetingowy to po prostu jedno- lub dwuwierszowy kod JavaScript, który umieszczasz na stronach swojej witryny, który pomaga platformie reklamowej rozpoznać użytkownika. Gdy użytkownik zostanie rozpoznany przez platformę, przechowuje jego dane na liście retargetingowej Twojego konta.
Brzmi myląco?
Oto przykład Facebook Pixel prace:
Umieszczasz mały kod JavaScript na stronach swojej witryny. Ten skrypt jest ładowany za każdym razem, gdy ktoś odwiedza Twoją witrynę. Ten skrypt łączy się zatem z serwerami Facebooka. Serwery próbują rozpoznać użytkownika za pomocą adresu IP i plików cookie.
Jeśli osoba, która odwiedziła Twoją witrynę, ma konto na Facebooku i jest zalogowana do Facebooka w tym czasie, Facebook doda tego użytkownika do listy ponownych ofert. Możesz później ponownie skierować tego użytkownika za pośrednictwem platformy reklamowej na Facebooku. Im więcej osób odwiedza, tym większa staje się Twoja lista przekierowań.
Tymi użytkownikami są również osoby odwiedzające Twoją witrynę z innych platform reklamowych. Umożliwia to przekierowanie użytkowników, którzy widzieli lub kliknęli Twoje reklamy za pośrednictwem innych platform reklamowych.
Jeśli nie masz jeszcze zainstalowanego piksela przekierowującego w swojej witrynie, zainstaluj go już teraz.
2. Docieraj do klientów na platformie za pomocą listy klientów
Jeśli masz już listę klientów, możesz przesłać listę ich adresów e-mail do Facebooka. Gdy to zrobisz, Facebook spróbuje dopasować konta Facebook do tych adresy e-mail aby znaleźć klientów, którzy są na Facebooku.
Jest to świetny sposób na wyższą sprzedaż lub sprzedaż krzyżową klientom. Co więcej, zbudowanie listy kierowania osób, które już od ciebie kupiły, pomaga sprzedawać więcej produktów i usług tym samym osobom.
Zawsze łatwiej jest sprzedawać więcej rzeczy tym samym ludziom, niż znaleźć więcej potencjalnych klientów i zamienić ich w klientów.
Dzięki reklamom przekierowującym możesz promować więcej swoich produktów wśród obecnych klientów.
Oto świetny przykład reklamy przekierowującej na Facebooku na podstawie listy klientów:
Powyżej jest reklama retargetingowa autorstwa DigitalMarketer. Są one skierowane do osób, które uczestniczyły w spotkaniu Traffic & Conversion Summit. Ich komunikaty wyraźnie proszą obecnych klientów, którzy uczestniczyli w konferencji w przeszłości, o ponowne wzięcie udziału w konferencji.
DigitalMarketer co roku retargetuje swoich starych uczestników.
Najlepsze platformy retargetingowe
Jednym z najlepszych sposobów wykorzystania retargetingu jest wykorzystanie niestandardowych odbiorców na platformach społecznościowych, takich jak Facebook.
Instalując piksel Facebooka w swojej witrynie, możesz śledzić odwiedzających i tworzyć niestandardowych odbiorców, do których można kierować reklamy na Facebooku.
Pozwala to tworzyć wysoce ukierunkowane kampanie reklamowe, które z większym prawdopodobieństwem doprowadzą do konwersji. Oprócz Facebooka podobne opcje retargetingu oferują inne platformy mediów społecznościowych, w tym Twitter i LinkedIn.
Inną skuteczną strategią jest użycie banerów reklamowych na Google Sieć reklamowa, która umożliwia dotarcie do potencjalnych klientów za pośrednictwem szerokiej gamy witryn i aplikacji, których jest częścią Googlesieć reklamowa.
Łącząc niestandardowych odbiorców na platformach społecznościowych z banerami reklamowymi na Google Sieć reklamowa, możesz poszerzyć zasięg i zwiększyć skuteczność swoich kampanii retargetingowych.
Oto przegląd trzech najpopularniejszych retargetingów platformy na rynku: Google AdWords, AdRoll i Facebook.
Google Retargetowanie AdWords
Google wyświetla codziennie miliardy stron wyników wyszukiwania. Możesz wyświetlać swoje reklamy obok wyników wyszukiwania. Ale czy wiesz, że AdWords pozwala także wyświetlać reklamy w milionach witryn firm zewnętrznych, które są częścią ich sieci?
Z Google AdWords, możesz ponownie kierować reklamy na odwiedzających, potencjalnych i obecnych klientów w całej sieci. Większość stron internetowych, które mają miliony odwiedzających, jest częścią Googlesieć reklamowa. Możesz kierować reklamy do osób, które odwiedzają wszystkie te miliony witryn.
Nawet jeśli twój cel rynek jest zbyt modny lub zbyt stary, aby używać Facebooka, możesz kierować reklamy w Internecie na stronach, które regularnie czytają lub odwiedzają.
Nie tylko to, ale możesz również przekierować klientów, którzy szukają konkurentów po odwiedzeniu Twojej witryny as Brew robi:
Google Sieć reklamowa podobno ma możliwość osiągnąć ponad 90% użytkowników Internetu na całym świecie. To prawie każdy, kto korzysta z Internetu.
Próbować Google Sieć reklamowa, jeśli chcesz mieć możliwość retargetowania odwiedzających witrynę i klientów w całej sieci, a nie tylko na jednej platformie, takiej jak Facebook.
Retargeting AdRoll
AdRoll pozwala lepiej docierać do potencjalnych klientów za pomocą sztucznej inteligencji. Pozwalają wyświetlić właściwą wiadomość właściwej osobie we właściwym czasie za pomocą sztucznej inteligencji. Ich sztuczna inteligencja pomaga zoptymalizować marketing w wielu kanałach, w tym na Facebooku, Instagramie, Gmailu i wielu innych platformach.
Jeśli szukasz kompleksowego rozwiązania do tworzenia reklam, które działają bez nadmiernej ilości prób i błędów, AdRoll jest najlepszym rozwiązaniem.
Ta grafika z ich strony internetowej najlepiej wyjaśnia, jak naprawdę działa ich platforma:
Zamiast ograniczać Cię do sieci wyszukiwania lub reklamowej, pozwalają Ci na to pokaż swoje Google reklamy do potencjalnych klientów, gdziekolwiek się udają w Internecie.
Pozwalają dotrzeć do klientów korzystających z obu Reklamy statyczne i dynamiczne, Jeśli prowadzić witrynę e-commerce lub sprzedawać więcej niż kilka produktów, pokochasz reklamy dynamiczne. Pozwalają wyświetlać reklamy związane z produktem, który właśnie oglądał Twój klient lub którym może być zainteresowany.
Na przykład, jeśli użytkownik Twojej witryny ogląda zegarki, które sprzedajesz, warto wyświetlać im reklamy promujące te zegarki, a nie buty lub biżuterię. Dzięki dynamicznym reklamom możesz pokazać dokładnie produkt, który jest zainteresowany Twoim klientem.
AdRoll informuje, że ich klienci zarabiają ponad 240 miliardów dolarów rocznie. Przypisują wyniki swoich klientów zdolności platformy do automatycznego optymalizowania i dostosowywania wyświetlanych reklam w oparciu o to, czym użytkownik może być zainteresowany na podstawie wcześniejszego zachowania.
Dzięki AdRoll możesz automatycznie kierować odpowiednie wiadomości do każdego, kto odwiedza Twoją witrynę internetową, na dowolnym urządzeniu, z którego korzysta, czy to na laptopie, tablecie czy smartfonie.
Retargeting na Facebooku
Facebook jest największy Media społecznościowe platforma z użytkownikami od nastolatków do 80-latków. Jeśli chcesz retargetować swoich klientów na Facebooku, musisz najpierw zainstalować ich Retargeting Pixel na swojej stronie. Możesz też przesłać listę klientów, na których chcesz kierować reklamy.
Facebook dopasuje e-maile twoich klientów do kont na Facebooku. Każdy z Twoich klientów, którzy mają Facebooka, zostanie dodany do Twojej listy przekierowań. Po dodaniu ich do listy retargetingowej nie jesteś ograniczony do retargetingowania ich na Facebooku. Możesz przekierować je na wszystkie witryny i platformy, które są częścią sieci reklamowej Facebooka, w tym Instagram, artykuły błyskawiczne i dużą liczbę stron internetowych.
Facebook pozwala przekierowywać użytkowników na wszystkie platformy. Możesz więc najpierw przekierować klienta za pośrednictwem reklamy na Facebooku, a następnie wyświetlić następną reklamę na ich kanale na Instagramie. Dostępne platformy obejmują Messenger, Instagram, a nawet WhatsApp.
Najlepsze w reklamie na Facebooku jest to, że masz pozornie nieograniczoną liczbę potencjalnych klientów. Z ponad 1.3 miliard aktywnych użytkownikówFacebook może pomóc Ci dotrzeć do wszystkich klientów na całym świecie.
Kilka świetnych studiów przypadku, które pokazują nam, jak zrobić to dobrze
Jeśli chodzi o kampanie retargetingowe, ważne jest, aby kierować reklamy do właściwych odbiorców, w tym obecnych klientów i potencjalnych klientów, którzy wykazali zainteresowanie Twoimi produktami lub usługami.
Platformy mediów społecznościowych, takie jak Facebook i Instagram, stają się coraz bardziej popularne w kampaniach retargetujących dzięki zaawansowanym opcjom kierowania na odbiorców.
Korzystając z narzędzi takich jak Audience Manager na Facebooku, firmy mogą tworzyć niestandardowe grupy odbiorców w oparciu o dane demograficzne, zainteresowania, zachowania i inne elementy, co pozwala im dostarczać spersonalizowane i trafne reklamy docelowym odbiorcom.
Ten poziom kierowania na odbiorców może znacznie poprawić skuteczność działań retargetingowych i pomóc firmom dotrzeć do właściwych osób we właściwym czasie.
Kampanie remarketingowe są istotną częścią każdej cyfrowej strategii marketingowej, ponieważ umożliwiają ponowne nawiązanie kontaktu z osobami, które już zaangażowały się w Twoją markę.
Dzięki ukierunkowanym reklamom i spersonalizowanym przekazom kampanie remarketingowe mogą pomóc Ci ponownie zaangażować potencjalnych klientów, którzy mogli zrezygnować z procesu konwersji.
Działania remarketingowe mogą przybierać różne formy, takie jak wysyłanie spersonalizowanych e-maili do osób, które porzuciły koszyk lub ponowne kierowanie reklam do osób, które odwiedziły Twoją witrynę, ale nie dokonały zakupu.
Kampanie remarketingowe są szczególnie skuteczne w zwiększaniu świadomości marki i zwiększaniu liczby konwersji, ponieważ pozwalają zachować zainteresowanie Twoją marką osobom, które już wykazały zainteresowanie Twoją ofertą.
Dzięki odpowiedniej strategii remarketingowej możesz skutecznie dotrzeć do docelowych odbiorców i zmienić ich w lojalnych klientów.
Jeśli jesteś podekscytowany uruchomieniem swojej pierwszej kampanii retargetingowej, tak jak powinieneś, powinieneś najpierw zainspirować się ludźmi, którzy już wykonują świetną robotę w retargetingu.
Poniższe studia przypadków dadzą ci wyobrażenie o tym, co możesz zrobić w swojej branży, w swojej sytuacji.
Sklep Bebê ma 98% wzrostu konwersji
- Przemysłowe: Produkty dla dzieci
- Platforma: Google AdWords
- Wynik: 98% wzrost współczynnika konwersji
Sklep Bebê był w stanie osiągnąć 98% wzrost współczynnika konwersji za pomocą narzędzia AdWords o nazwie Optymalizator konwersji. To narzędzie jest częścią platformy AdWords, z której można korzystać bezpłatnie po uruchomieniu reklam.
Sklep Bebê, jak sama nazwa wskazuje, sprzedaje produkty dla dzieci, w tym wózki, zabawki i, oczywiście, pieluchy.
Używają dynamicznego retargetingu, aby wyświetlać karuzelę produktów powiązanych z produktami, które ich użytkownicy mogli już sprawdzić:
Optymalizator konwersji bada zachowanie klientów i wyświetla im reklamy, gdy są gotowi do zakupu.
Amerykański patriota obniżył koszty akwizycji o 33%
- Przemysłowe: Wynajem kabin
- Platforma: AdRoll
- Wynik: Zmniejszenie kosztu pozyskania o 33%
American Patriot był w stanie obniżyć swój koszt pozyskania o aż 33% o przełączanie z Google Reklamy do AdRoll.
Chociaż robili wrażenie z Google Reklamy, nie uzyskiwali żadnych konwersji jako rzecznik American Patriot wspomniany w studium przypadku AdRoll:
„Przed AdRoll używaliśmy Google retargeting i choć na pewno osiągnęliśmy wyświetlenia, nie uzyskaliśmy wielu konwersji”.
Przejście na AdRoll obniżyło ich koszt pozyskania do zaledwie 10 USD na klienta, co wcześniej wynosiło 15 USD na klienta. AdRoll wykorzystuje sztuczną inteligencję do kierowania i wyświetlania właściwego komunikatu właściwemu klientowi na wszystkich urządzeniach.
Watchfinder zwiększył średnią wartość zamówienia o 13%
- Przemysłowe: Używane luksusowe zegarki
- Platforma: Google AdWords
- Wynik: Zmniejszenie kosztu pozyskania o 34%
Watchfinder był w stanie osiągnąć 1,300% ROI z wydatków na reklamę i obniżyć ich koszt pozyskania o 34% poprzez Retargeting osób w różnych grupach 20, które wykazały „zamiar zakupu”.
Zamiast kierować reklamy do wszystkich, Watchfinder podwoił liczbę kierowanych reklam do osób, które już odwiedziły ich witrynę i okazały zainteresowanie zakupem jednego ze swoich produktów.
Ich sukces był spowodowany faktem, że bardzo łatwo jest sprzedać więcej rzeczy istniejącemu klientowi niż sprzedać je komuś, kto nie zna Twojej marki.
Cykle Myfix osiągnęły ponad 1,500% ROI w wydatkach na reklamę
- Przemysłowe: Rowery
- Platforma: Facebook
- Wynik: 6.38% CTR i 1,500% ROAS
Myfix Cycles jest sprzedawcą rowerów z siedzibą w Toronto. Wykorzystali retargetowanie reklam na Facebooku, aby sprzedawać rowery, które kosztują średnio ponad 300 USD. Nie jest łatwo sprzedać produkt powyżej 100 $. Cykl sprzedaży staje się większy i wymaga więcej interakcji w miarę wzrostu ceny produktu.
Zaczęli przekierowywać osoby, które dodały rower do koszyka, ale nigdy nie zakończyły procesu zakupu. Byli w stanie osiągnąć imponujące 6.38% średni współczynnik klikalności za reklamy i zarabiać 15 za każdego wydanego dolara. Zarobili 3,043 $ na sprzedaży, wydając tylko 199 $ na reklamy na Facebooku. To jest 1,500% zwrotu z wydatków na reklamę:
To studium przypadku pokazuje, że możesz skorzystać z retargetowania, nawet jeśli masz budżet tak mały jak 200 $.
WordStream uzyskał średni wzrost czasu odwiedzin o 300%
- Przemysłowe: Usługi marketingu online
- Platforma: Google AdWords
- Wynik: Zwiększ liczbę odwiedzających o 65%
WordStream był w stanie zwiększyć liczbę odwiedzających o 65% i średni czas odwiedzin o 300%.
Według studium przypadku WordStream odwiedzały co miesiąc tysiące odwiedzających, ale żaden z nich nie wiedział, co robi lub sprzedaje. Chociaż otrzymywali setki tysięcy odwiedzających za darmo Wyszukiwarki, nie uzyskiwali sprzedaży ze swoich treści.
Tak było, dopóki nie zaczęli przekierowywać odwiedzających na swoją stronę za pomocą reklam na Facebooku. Skierowali reklamy do 3 różnych segmentów odwiedzających witrynę, w tym osób, które odwiedziły ich stronę główną, osób, które korzystały z darmowego narzędzia oraz osób, które czytają swojego bloga. Udało im się zwiększyć współczynnik konwersji o 51% dzięki reklamom przekierowującym.
FAQ
Podsumowanie – czym jest retargeting?
Jeśli nie przekierowujesz swoich klientów, tracisz pieniądze na pięści.
Przekierowując osoby, które już coś od ciebie kupiły, możesz zwiększyć wartość życia klienta, sprzedając więcej produktów swoim dotychczasowym nabywcom.
Możesz także skorzystać z retargetowania osób, które odwiedzają Twoją witrynę. Jeśli ktoś odwiedza Twoją witrynę i wykazuje zainteresowanie produktem, odwiedzając stronę produktu, możesz retargetować tę osobę na podstawie tego zachowania i wyświetlać jej reklamę produktu, który był zainteresowany.
Retargeting może ci pomóc zwiększyć sprzedaż i zarabiaj więcej pieniędzy od każdego odwiedzającego kto odwiedza twoją stronę i każda osoba, która kupuje od ciebie.
Jeśli nigdy wcześniej nie próbowałeś przekierowywać reklam, powinieneś zacznij od reklamy na Facebooku. Ich platformą jest najłatwiejszy do nauczenia i działa, nawet jeśli masz mały budżet pracować z.
Z drugiej strony, jeśli masz dość ręcznego kierowania reklam do klientów na platformach reklamowych, powinieneś zarejestrować się za pomocą AdRoll. Oni zoptymalizuj i dostosuj swoje reklamy dla siebie docierać do docelowych klientów za pomocą odpowiednich komunikatów, które pomagają zamknąć sprzedaż.
Jeśli nie masz żadnych pomysłów, od czego zacząć, zapoznaj się z powyższymi studiami przypadków, aby znaleźć inspirację od tego, od czego zacząć i jak przekierować ludzi na maksymalny zwrot z inwestycji.