At Website Rating, temos orgulho de fornecer informações atualizadas e confiáveis sobre ferramentas e serviços líderes do setor usados para iniciar, administrar e desenvolver um negócio on-line. Aqui está nosso processo e metodologia para avaliar e revisar ferramentas e serviços listados em Website Rating, que usamos para determinar suas classificações.
Somos pessoas reais, assim como você. Aprender mais sobre a equipe por trás do websiterating.com aqui.
Nosso objetivo é fornecer análises e comparações detalhadas e amigáveis para iniciantes, para que todos possam tomar decisões informadas e aproveitar ao máximo sua presença online.
Para conseguir isso, desenvolvemos um processo de revisão cuidadoso que nos ajuda a manter consistência, transparência e objetividade. Veja como avaliamos cada produto e serviço:
É importante notar que não aceitamos pagamento para avaliação de produtos ou serviços. Nossas análises são imparciais e baseadas exclusivamente em nossa avaliação do produto ou serviço. Usamos o modelo de marketing de afiliados, o que significa que podemos ganhar uma comissão se você comprar um produto ou serviço por meio de um de nossos links. No entanto, isso não afeta nosso processo de revisão ou o conteúdo de nossas análises. Nós nos esforçamos para fornecer informações honestas e precisas para ajudá-lo a tomar decisões informadas ao escolher produtos ou serviços. Você pode leia nossa divulgação de afiliados aqui.
Nosso Processo de Avaliação
Website Ratingo processo de avaliação de cobre oito partes principais de toda a experiência de compra do usuário:
1.)Pcomprando e baixando; 2.) Instalação e configuração; 3.) Segurança e privacidade; 4.) Velocidade e desempenho; 5.) Principais recursos exclusivos; 6.) Extras ou bônus; 7.) Apoio ao cliente, e 8). Política de preços e reembolso.
Pesquisamos e analisamos essas áreas para criar análises abrangentes e valiosas. Isso se aplica á:
- Web Hosting Services
- Construtores de sites
- VPNs
- Gerenciadores de Senhas
- Serviços de armazenamento em nuvem
- Ferramentas de marketing por email
- Construtores de páginas de destino e construtores de funis
É importante notar que embora tenhamos um processo de revisão padronizado, às vezes precisamos ajustá-lo com base na categoria de software específica estamos revisando.
Por exemplo, priorizamos a facilidade de uso e o design ao revisar um construtor de sites. Por outro lado, ao analisar uma VPN, nosso foco está na privacidade e na segurança. Isso ocorre porque diferentes categorias de software têm prioridades e objetivos diferentes, portanto, precisamos ajustar nosso processo de revisão de acordo.
Em última análise, nosso objetivo é fornecer análises abrangentes e imparciais que ajudem os usuários a tomar decisões informadas sobre os produtos de software que usam. Ao adaptar nosso processo de revisão para cada categoria, podemos fornecer uma análise mais detalhada do software, destacando os fatores mais importantes naquele contexto específico.
1. Compra e download
Começamos pesquisando todos os planos disponíveis e geralmente compramos os mais populares. Evitamos usar testes gratuitos, pois eles geralmente não fornecem acesso ao pacote completo. Nós nos concentramos no download e avaliamos o tamanho do arquivo de instalação para informar quanto espaço de armazenamento gratuito você precisa.
Assim que pagamos pela ferramenta, nos concentramos no download. Obviamente, algumas ferramentas não exigem o download de nenhum arquivo para serem usadas (por exemplo, alguns dos melhores criadores de sites da atualidade estão online, o que significa que não há elementos de software para download).
Exemplo de recibos de compra de ferramentas que usamos e analisamos em nosso site
2. Instalação e configuração
Nessa etapa, executamos o script de instalação, cuidamos de todos os detalhes de configuração e avaliamos o tempo necessário para concluir essa ação. Também prestamos atenção ao nível de conhecimento técnico necessário para executar esta etapa com sucesso.
3. Segurança e privacidade
Gastamos muito tempo nesta etapa. Exploramos o conjunto de medidas de segurança e privacidade que o desenvolvedor de produtos/prestador de serviços implementa, bem como seu status de conformidade regulatória.
No entanto, os recursos específicos de segurança e privacidade que você deve procurar podem variam dependendo do tipo de produto ou serviço que você está considerando. Por exemplo, as principais considerações de segurança e privacidade para hospedagem na Web são diferentes de VPNs, armazenamento em nuvem e gerenciadores de senhas.
Ao considerar os recursos de segurança e privacidade de hospedagem na web, alguns fatores importantes a serem considerados são:
- Certificado SSL/criptografia TLS: a criptografia SSL/TLS é importante para proteger os dados transmitidos entre o site e seus usuários. Ele garante que todos os dados trocados entre o navegador do usuário e o servidor da Web sejam criptografados e seguros.
- Proteção de firewall: Um firewall é um sistema de segurança de rede que monitora e controla o tráfego de rede de entrada e saída com base em regras de segurança predeterminadas. Ele ajuda a impedir o acesso não autorizado ao servidor de um site.
- Proteção contra malware: Malware refere-se a software malicioso projetado para prejudicar ou explorar um sistema de computador. Os provedores de hospedagem na Web devem ter ferramentas para detectar e remover malware de sites hospedados em seus servidores.
- Backups: backups regulares dos dados e arquivos de um site são essenciais para a recuperação de dados em caso de violação de segurança ou perda de dados.
Ao considerar os recursos de segurança e privacidade de VPNs, alguns fatores importantes a serem considerados são:
- Criptografia: as VPNs criptografam todo o tráfego da Internet entre o dispositivo do usuário e o servidor VPN, tornando muito mais difícil para qualquer pessoa interceptar ou espionar o tráfego da Internet.
- Protocolos: os protocolos de segurança usados por um provedor de VPN podem afetar bastante o nível de segurança e privacidade oferecidos. Alguns protocolos populares incluem OpenVPN, L2TP/IPSec e PPTP.
- Interruptor de interrupção: um interruptor de interrupção é um recurso que desconecta automaticamente a conexão de Internet do usuário se a conexão VPN for perdida. Isso ajuda a evitar vazamentos de dados no caso de queda da conexão VPN.
- Política de não registro: uma política de não registro significa que o provedor de VPN não mantém nenhum registro da atividade online do usuário, garantindo que a atividade do usuário não possa ser rastreada até ele.
Ao considerar os recursos de segurança e privacidade de armazenamento em nuvem, alguns fatores importantes a serem considerados são:
- Criptografia: semelhante às VPNs, os provedores de armazenamento em nuvem devem criptografar todos os dados armazenados em seus servidores para garantir que os dados do usuário estejam seguros.
- Autenticação de dois fatores (2FA): semelhante à hospedagem na web, o 2FA adiciona uma camada adicional de segurança ao processo de login, exigindo que os usuários forneçam duas formas de autenticação.
- Backup e recuperação: backups regulares e um sistema de recuperação robusto são essenciais para a recuperação de dados em caso de violação de segurança ou perda de dados.
Ao considerar os recursos de segurança e privacidade de gerenciadores de senhas, alguns fatores importantes a serem considerados são:
- Criptografia: os gerenciadores de senhas devem usar criptografia forte para proteger as senhas dos usuários e outros dados confidenciais.
- Autenticação de dois fatores (2FA): Assim como outras ferramentas com foco em segurança, o 2FA adiciona uma camada extra de segurança ao processo de login.
- Logs de auditoria: os logs de auditoria permitem que os usuários vejam quando e como seus dados do gerenciador de senhas foram acessados, ajudando-os a detectar qualquer acesso não autorizado às suas contas.
4. Velocidade e desempenho
A velocidade é rei no mundo online. Executamos testes de velocidade do servidor da Web e incorporamos os resultados em nossas análises. Ao compartilhar os resultados com você, explicamos o que os números significam e fornecemos recomendações para melhorias, se necessário.
Ao compartilhar os resultados de nossos testes de velocidade com você, explicamos o que os números significam e os comparamos com a média da indústria para que possamos avaliar o desempenho da empresa de hospedagem na web.
Ao revisar serviços de armazenamento em nuvem, nos concentramos no velocidade de upload, velocidade de download, e, claro, o syncvelocidade.
Para tempo de atividade e testes de velocidade dos provedores de hospedagem na web que monitoramos, visite https://uptimestatus.websiterating.com/
5. Principais recursos exclusivos
Exploramos minuciosamente os principais recursos de cada produto e avaliamos como eles funcionam em situações do mundo real. Fornecemos informações detalhadas sobre cada recurso e explicamos como ele pode beneficiá-lo.
Por exemplo, um serviço de marketing por email deve fornecer a você modelos de e-mail pré-construídos, compatíveis com dispositivos móveis e personalizáveis para que você não precise criar e-mails do zero, mas ainda pode fazer alterações para se adequar à sua visão. Por outro lado, um gerenciador de senhas deve sempre permitir que você armazene senhas.
Para ajudá-lo a compreender a funcionalidade e o valor do produto / serviço que estamos analisando, incluímos capturas de tela de seus principais recursos na respectiva revisão. Na maioria das vezes, fazemos essas capturas de tela dentro da ferramenta / aplicativo / plataforma para que você possa ver exatamente o que obterá se decidir investir nisso.
6. Extras
Nesta etapa, exploramos quaisquer recursos adicionais ou complementos oferecidos pelo produto ou serviço. Avaliamos sua utilidade e fornecemos recomendações sobre quais valem a pena considerar.
Vamos pegar, por exemplo, plataformas de construção de sites. Ajudar seus usuários a criar sites bonitos e funcionais com pouco ou nenhum conhecimento de codificação é seu objetivo principal.
Normalmente, eles conseguem isso fornecendo a seus clientes uma grande seleção de modelos de sites personalizados e projetados profissionalmente, um editor intuitivo de arrastar e soltar, uma galeria de imagens e uma ferramenta de blog.
O Mercado Pago não havia executado campanhas de Performance anteriormente nessas plataformas. Alcançar uma campanha de sucesso exigiria extras como hospedagem gratuita na web, segurança SSL gratuita e um nome de domínio personalizado gratuito pode aumentar significativamente o valor de um construtor de sites, pois oferece praticamente o pacote completo.
7. Suporte ao Cliente
O suporte ao cliente é uma parte crucial de qualquer produto ou serviço. Avaliamos o nível de suporte ao cliente fornecido e avaliamos o quão útil e responsiva é a equipe de suporte.
Ao revisar um produto / serviço, observamos todas as diferentes maneiras pelas quais os agentes de atendimento ao cliente da respectiva empresa podem ser contatados. Quanto mais formas de suporte ao cliente, melhor. Além de chat ao vivo e assistência por e-mail, também valorizamos o suporte por telefone. Algumas pessoas querem ouvir a voz da pessoa que as ajuda a resolver seus problemas, em vez de ler suas palavras.
We determinar a qualidade do atendimento ao cliente de uma empresa fazendo a seus agentes várias perguntas, observando seus tempos de resposta e avaliando a utilidade de cada resposta. Também prestamos atenção à atitude dos especialistas com quem nos comunicamos. Ninguém quer pedir ajuda a uma pessoa fria ou impaciente.
O suporte ao cliente também pode ser passivo. Estamos, é claro, falando sobre uma empresa base de conhecimento por meio de artigos, tutoriais em vídeo de instruções, e-books e perguntas frequentes. Esses recursos podem ajudá-lo a entender o básico e reduzir a necessidade de assistência especializada.
8. Política de preços e reembolso
Ao avaliar um produto ou serviço, é essencial dar uma olhada na política de preços e reembolso. Os preços podem variar significativamente entre produtos e serviços, e é importante garantir que o custo seja razoável e competitivo com outras ofertas semelhantes no mercado.
Além de avaliar o preço, é essencial observar a política de reembolso. Uma boa política de reembolso deve oferecer aos clientes um período de tempo justo e razoável para experimentar o produto ou serviço e determinar se é uma boa opção para suas necessidades. Se um cliente estiver insatisfeito com o produto ou serviço, ele poderá solicitar um reembolso e receber seu dinheiro de volta facilmente.
Ao avaliar um produto ou serviço, avaliamos cuidadosamente a política de preços e reembolsos para garantir que sejam justo e razoável. Também consideramos fatores como a duração do período de reembolso e quaisquer taxas associadas ao processamento de reembolsos.
Às vezes, um produto ou serviço pode oferecer um período de teste gratuito ou uma garantia de devolução do dinheiro. Essas podem ser opções valiosas para clientes que desejam experimentar um produto ou serviço antes de se comprometer com uma compra. Levamos esses fatores em consideração ao avaliar a política de preços e reembolso de um produto ou serviço.
Resumo
Como você pode ver, nós fazemos o trabalho pesado, então você não precisa fazer isso. Nossa pesquisa independente e equipe de revisão explora produtos e serviços por dentro, porque não gostamos de acreditar na palavra de ninguém.
Você pode ter certeza de que exporemos todos os principais pontos fracos dos produtos e serviços em nosso site, faremos recomendações honestas e nunca perderemos nosso tempo com ferramentas, aplicativos e plataformas que não atendam aos nossos padrões de qualidade.