Руководство по ретаргетингу для новичков

Потому что есть способ выжать больше инвестиций из каждого человека, который посещает ваш сайт.

Этот магический метод достижения более высокой рентабельности называется Перенацеливания.

Что такое ретаргетинг?

Когда человек заходит на ваш сайт и уходит без подписка на ваш список рассылки или покупая что-либо, есть вероятность, что этот человек никогда не вернется на ваш сайт.

Если пользователи 1,000 покидают ваш веб-сайт каждый месяц без каких-либо действий, вы теряете не менее $ 1,000, если для их приобретения вам потребуется $ 1 на посетителя.

Ретаргетинг существует очень давно, но большинство компаний его не используют. Это может помочь вам удвоить базу подписчиков, увеличить продажи и продавать больше вещей существующим клиентам.

Это лучший способ выжать максимум рентабельности из ваших посетителей, Это позволяет вам снова и снова ставить свой бренд перед своими потенциальными клиентами и покупателями.

Этот рисунок из Retarger объясняет это лучше всего:

Хотя на графике говорится только о преобразовании потенциальных клиентов в клиентов, вы можете использовать ретаргетинг для многих вещей:

• Продать или перекрестно продать клиента.
• Превратите бывших покупателей в постоянных покупателей.
• Обращайтесь к клиентам, которые не отвечают на электронные письма.
• Убедитесь, что ваш бренд остается в курсе ваших клиентов, продвигая ваш контент.
• Привлекайте клиентов на других устройствах, которыми они владеют.

Цель вашей ретаргетинговой кампании может отличаться. Вы можете запустить много разных кампаний ретаргетинга одновременно с разными целями. Но Основной целью всегда будет увеличение ROI Вы получаете на каждый доллар, который тратите, приобретая посетителя.

Ремаркетинг против ретаргетинга?

Возможно, вы уже слышали термин "ремаркетинг", так что разница между ремаркетингом и ретаргетингом?

Оба термина часто используются взаимозаменяемо, но ремаркетинг - это стратегия, направленная на привлечение клиентов через маркетинг по электронной почте, социальные сети и офлайн-мероприятия.

Ретаргетинг - это «тактика» ремаркетинга, обычно ориентированная на платную текстовую и медийную рекламу.

Как работает ретаргетинг

Ретаргетинг может показаться очень сложным процессом, если вы новичок в этом. Но не о чем беспокоиться. Это не требует бюджета за миллион долларов или сложного программного обеспечения и инструментов. И вам не понадобятся годы, чтобы научиться использовать ретаргетинг для увеличения продаж.

Это простой процесс показ платных объявлений людям, которые уже посетили ваш сайт или ранее что-то купили у вас.

Есть два способа перенастроить людей:

1. Сбор данных с помощью ретаргетинга

Каждая рекламная платформа, которая поставляется с возможностью ретаргетинга пользователей, предлагает способ сбора данных с использованием простой технологии, называемой пикселем ретаргетинга.

Пиксель ретаргетинга - это просто одно- или двухстрочный код JavaScript вы размещаете на своем сайте страницы, которые помогают рекламной платформе распознавать пользователя. Как только пользователь распознается платформой, он сохраняет свои данные в списке ретаргетинга вашего аккаунта.

Звучит непонятно?

Вот пример того, как facebook Pixel работ:

Вы размещаете небольшой код JavaScript на страницах своего сайта. Этот скрипт загружается каждый раз, когда кто-то посещает ваш сайт. Этот скрипт затем соединяется с серверами Facebook. Серверы пытаются распознать пользователя через IP-адрес и файлы cookie.

Если человек, который посетил ваш веб-сайт, имеет учетную запись Facebook и в данный момент вошел в Facebook, то Facebook добавит этого пользователя в ваш список ретаргетинга. Позже вы сможете перенастроить этого пользователя через рекламную платформу Facebook. Чем больше людей посещают, тем больше становится ваш список ретаргетинга.

Эти посетители включают людей, которые посещают ваш сайт с других рекламных платформ. Это позволяет перенаправить пользователей, которые видели или нажимали на ваши объявления через другие рекламные платформы.

Если на вашем сайте еще не установлен пиксель ретаргетинга, установите его прямо сейчас.

2. Предназначайтесь для своих клиентов на платформе со своим списком клиентов

Если у вас уже есть список клиентов, вы можете загрузить список своих адресов электронной почты в Facebook, После этого Facebook попытается сопоставить учетные записи Facebook с этими адрес электронной почты чтобы найти ваших клиентов, которые находятся на Facebook.

Это отличный способ перепродать или перекрестно продать своих клиентов. Мало того, создание списка ретаргетинга людей, которые уже купили у вас, помогает вам продавать больше продуктов и услуг тем же людям.

Всегда легче продать больше вещей тем же людям, чем найти больше потенциальных клиентов и превратить их в клиентов.

С помощью ретаргетинга вы можете рекламировать больше своих продуктов для существующих клиентов.

Вот отличный пример рекламы ретаргетинга на основе списка клиентов в Facebook:

Выше приведено объявление о ретаргетинге DigitalMarketer. Они нацелены на людей, которые посетили саммит Traffic & Conversion Summit 2014. Их сообщения явно просят своих существующих клиентов, которые посещали конференцию в прошлом, посетить конференцию снова.

DigitalMarketer ретаргетирует своих старых посетителей каждый год.

Лучшие платформы ретаргетинга

Вот обзор трех самых популярных ретаргетинговых платформы на рынке: Google AdWords, AdRoll и Facebook.

Google AdWords Ретаргетинг

Google обслуживает миллиарды страниц результатов поиска каждый день. Вы можете показывать свои объявления в верхней части этих результатов поиска. Но знаете ли вы, что AdWords также позволяет вам показывать рекламу на миллионах сторонних веб-сайтов, которые являются частью их сети?

С Google AdWordsВы можете перенаправить своих посетителей, потенциальных клиентов и существующих клиентов по всему Интернету. Большинство веб-сайтов, которые получают миллионы посетителей, являются частью рекламной сети Google. Вы можете ориентироваться на людей, которые посещают все эти миллионы веб-сайтов.

Даже если ваша цель рыночных Он слишком беден или слишком стар, чтобы использовать Facebook, вы можете настроить таргетинг на него в Интернете на веб-сайтах, которые они читают или регулярно посещают.

Не только это, но вы также можете перенаправить клиентов, которые ищут ваших конкурентов после посещения вашего сайта, как SendinBlue делает:

Рекламная сеть Google, как сообщается, имеет возможность достичь более 90% интернет-пользователей по всему миру. Это почти каждый, кто использует Интернет.

Попробуйте Google Ad Network, если вы хотите иметь возможность перенаправить посетителей и клиентов вашего сайта через Интернет, а не только на одну платформу, такую ​​как Facebook.

Ретаргетинг AdRoll

AdRoll позволяет лучше ориентироваться на потенциальных клиентов с использованием ИИ. Они позволяют отображать правильное сообщение нужному человеку в нужное время с использованием искусственного интеллекта. Их ИИ помогает оптимизировать маркетинг по нескольким каналам, включая Facebook, Instagram, Gmail и многие другие платформы.

Если вы ищете универсальное решение для создания рекламы, которая работает без лишних проб и ошибок, AdRoll - это то, что вам нужно.

Этот рисунок с их сайта лучше всего объясняет, как на самом деле работает их платформа:

Вместо того, чтобы ограничивать вас поиском или показом, они позволяют показывать ваши объявления потенциальным клиентам, где бы они ни находились в Интернете.

Они позволяют вам ориентироваться на клиентов, используя оба Статическая и динамическая реклама, Если вы пользуетесь сайтом электронной коммерции или продаете больше, чем несколько продуктов, вам понравятся динамические объявления. Они позволяют вам показывать рекламу, связанную с продуктом, который ваш клиент только что просмотрел или может заинтересовать.

Например, если пользователь на вашем сайте просматривал часы, которые вы продаете, имеет смысл показывать им рекламу, которая рекламирует эти часы, а не обувь или украшения. С помощью динамической рекламы вы можете показать именно тот продукт, который интересует вашего клиента.

AdRoll сообщает, что их клиенты зарабатывают более 240 миллиардов долларов ежегодно. Они связывают результаты своих клиентов со способностью платформы автоматически оптимизировать и адаптировать показываемую рекламу в зависимости от того, что может быть интересно пользователю на основе предыдущего поведения.

С AdRoll вы можете автоматически настроить таргетинг на любого, кто посещает ваш сайт через Интернет с правильным обменом сообщениями на любом устройстве, которое они используют, будь то их ноутбук, планшет или смартфон.

Ретаргетинг на Facebook

Facebook является крупнейшей социальной медиа-платформой с пользователями, включая подростков до 80-летних. Если вы хотите переориентировать своих клиентов на Facebook, вам сначала нужно установить их пиксели ретаргетинга на свой веб-сайт. Кроме того, вы также можете загрузить список своих клиентов, на которых вы хотите настроить таргетинг.

Facebook будет сопоставлять электронные письма ваших клиентов с учетными записями Facebook. Любой из ваших клиентов, имеющих Facebook, будет добавлен в ваш список ретаргетинга. После того, как они добавлены в ваш список ретаргетинга, вы не ограничены их ретаргетингом на Facebook. Вы можете перенаправить их на все веб-сайты и платформы, которые являются частью рекламной сети Facebook, включая Instagram, Instant Articles и большое количество веб-сайтов.

Facebook позволяет перенаправить посетителей на все их платформы. Итак, вы можете сначала перенаправить клиента через рекламу в новостной ленте Facebook, а затем отобразить последующую рекламу в их ленте Instagram. Доступные платформы включают Messenger, Instagram и даже WhatsApp.

Самое приятное в рекламе на Facebook - это то, что у вас есть неограниченное количество потенциальных клиентов. С более 1.3 миллиард активных пользователейFacebook может помочь вам охватить всех ваших клиентов по всему миру.

Некоторые отличные примеры ретаргетинга, которые показывают нам, как сделать это правильно

Если вы в восторге от запуска своей первой кампании ретаргетинга, как и должно быть, вы должны сначала получить вдохновение от людей, которые уже проделали большую работу по ретаргетингу. Следующие тематические исследования дадут вам представление о том, что вы можете сделать в своей отрасли, в вашей ситуации.

Bebê Store получил 98% лифта в конверсиях

• Индустрия: Детские товары
• ПЛАТФОРМА: Google AdWords
• результат: Увеличение конверсии на 98%

Bebê Store удалось добиться 98% увеличение коэффициента конверсии с помощью инструмента AdWords под названием Оптимизатор конверсий. Этот инструмент является частью платформы AdWords, которую можно бесплатно использовать после начала показа объявлений.

Магазин Bebê, как следует из названия, продает детские товары, включая коляски, игрушки и, конечно, подгузники.

Они используют Динамическое Ретаргетинг, чтобы отобразить карусель продуктов, связанных с продуктами, которые их посетители могли уже проверить:

Оптимизатор конверсий изучает поведение ваших клиентов и отображает их объявления, когда они готовы к покупке.

Американский Патриот сократил стоимость их приобретения на 33%

• Индустрия: Аренда кабины
• ПЛАТФОРМА: AdRoll
• результат: Снижение стоимости за приобретение на 33%

American Patriot удалось сократить свои расходы на приобретение на целых 33% на переход с Google Ads на AdRoll.

Хотя они получали впечатления от рекламы Google, они не получали никаких конверсий, так как представитель American Patriot упоминал в тематическом исследовании AdRoll:

«До AdRoll мы использовали ретаргетинг Google, и хотя мы определенно получали показы, мы не получали много конверсий».

Переход на AdRoll снизил их стоимость привлечения до 10 долларов на одного клиента, что ранее составляло 15 долларов на одного клиента. AdRoll использует ИИ для таргетинга и отображения нужного сообщения нужному клиенту на всех его устройствах.

Watchfinder увеличил среднюю стоимость заказа на 13%

• Индустрия: Подержанные роскошные часы
• ПЛАТФОРМА: Google AdWords
• результат: Снижение стоимости за приобретение на 34%

Watchfinder смог добиться 1,300% рентабельности инвестиций в рекламу и снизить их стоимость за приобретение на 34% путем ретаргетинга людей из разных групп 20, которые продемонстрировали «намерение совершить покупку».

Вместо того, чтобы ориентироваться на всех, Watchfinder удвоил свою деятельность, ориентируясь только на людей, которые уже посетили их веб-сайт и проявили интерес к покупке одного из их продуктов.

Их успех был обусловлен тем фактом, что очень легко продать больше вещей существующему покупателю, чем продать кому-то, кто не знаком с вашим брендом.

Циклы Myfix достигли более рентабельности инвестиций 1,500% на их расходы на рекламу

• Индустрия: Велосипеды
• ПЛАТФОРМА: Facebook
• результат: 6.38% CTR и 1,500% ROAS

Myfix Cycles - это сеть магазинов велосипедов в Торонто. Они использовали ретаргетинг рекламы в Facebook для продажи велосипедов, стоимость которых в среднем превышает $ 300. Нелегко продать товар выше $ 100. Цикл продаж становится больше и нуждается в большем количестве взаимодействий по мере роста цены продукта.

Они начали ретаргетинг людей, которые добавили велосипед в корзину, но так и не завершили процесс оформления заказа. Они смогли добиться впечатляющего  6.38% средний рейтинг кликов за их рекламу и заработал $ 15 за каждый потраченный доллар. Они достигли $ 3,043 в продажах, потратив всего $ 199 на рекламу в Facebook. Это 1,500% возврата на расходы на рекламу:

Это тематическое исследование доказывает, что вы можете извлечь выгоду из ретаргетинга, даже если ваш бюджет составляет всего $ 200.

WordStream добился увеличения средней продолжительности посещения на 300%

• Индустрия: Онлайн маркетинговые услуги
• ПЛАТФОРМА: Google AdWords
• результат: Увеличить количество возвращаемых посетителей на 65%

WordStream смог увеличить количество возвращаемых посетителей на 65% и средняя продолжительность посещения 300%.

Согласно исследованию, WordStream ежемесячно получал тысячи посетителей, но никто из этих посетителей не знал, что они делают или продают. Хотя они получали сотни тысяч посетителей бесплатно из поисковых систем, они не получали никаких продаж от своего контента.

Это было до тех пор, пока они не начали перенаправлять посетителей своего сайта с помощью рекламы в Facebook. Они предназначались для разных сегментов посетителей сайта 3, включая людей, которые посетили их домашнюю страницу, людей, которые использовали их бесплатный инструмент, и людей, которые читали их блог. Они смогли увеличить коэффициент конверсии на 51% с помощью ретаргетинга рекламы.

Основные выводы

Если вы не переориентируете своих клиентов, вы теряете деньги в первый раз.

Перенацеливаясь на людей, которые уже что-то купили у вас, вы можете увеличить жизненную ценность вашего клиента, продавая больше продуктов вашим существующим покупателям.

Вы также можете воспользоваться ретаргетингом людей, которые посещают ваш сайт. Если кто-то заходит на ваш веб-сайт и проявляет интерес к продукту, посетив страницу продукта, вы можете перенастроить этого человека на основе этого поведения и показать ему рекламу интересующего его продукта.

Ретаргетинг может помочь вам увеличить ваши продажи и зарабатывать больше денег с каждого посетителя кто посещает ваш сайт и всех, кто покупает у вас.

Если вы никогда не пробовали ретаргетинг рекламы раньше, вам следует начать с рекламы в Facebook, Их платформа проще всего учиться и работает, даже если у вас есть небольшой бюджет работать с.

С другой стороны, если вам надоело ориентировать клиентов вручную на рекламных платформах, вам следует зарегистрироваться AdRoll. Они оптимизировать и адаптировать свои объявления для вас чтобы достичь ваших целевых клиентов с правильными сообщениями, которые помогают закрыть продажу.

Если у вас нет идей о том, с чего начать, взгляните на приведенные выше тематические исследования, чтобы найти вдохновение в том, с чего начать и как перенаправить людей на максимальную рентабельность.