Takwimu 22+ za Ecommerce & Mitindo ya Ununuzi Mtandaoni [Sasisho la 2024]

2024 iko hapa na Apocalypse ya rejareja iko juu yetu na yote ni shukrani kwa ecommerce na ununuzi mkondoni. Haifahamu yoyote ya maneno haya? Umekuja mahali pa haki.

Nakala hii itakutembeza kwa njia yote unayohitaji kujua jinsi ecommerce na ununuzi mkondoni zitakavyokuwa mnamo 2020. Kwa sababu kukaa na tarehe na takwimu za hivi karibuni za ecommerce na mwenendo wa ununuzi mkondoni ni muhimu kwa biashara yoyote ya mtandaoni mwaka huu.

1. Kununua Takwimu na Ukweli wa Tabia
2. Takwimu na Ukweli wa Cart zilizotelekezwa
3. Takwimu za Utendaji wa Jukwaa na Ukweli
4. Takwimu na Ukweli wa Maudhui ya Video
5. Takwimu na Ukweli wa Biashara za Kijamii

The Apocalypse ya rejareja inahusu kufungwa kwa idadi kubwa ya matofali na chokaa maeneo, hususan maduka ya mnyororo.

Apocalypse hii imekuwa ikitokea tangu mapema 2010s na kuna hakuna mwisho mbele. Sababu? Ukuaji wa ecommerce na ununuzi mkondoni kwamba hakuna inaruhusu sisi kuwa na bidhaa fingertips bila sana kama kufungua orodha au kutembea nje milango yetu ya mbele.

Ecommerce ni kitendo cha kununua au kuuza bidhaa na huduma mkondoni. Imekuwa ikiongezeka tangu mapema 1970s wakati wanafunzi huko Stanford na MIT walitumia ARPANET kupanga uuzaji wa bangi.

Leo, chapa za ecommerce na ununuzi mkondoni ni majina ya kaya. Je, umewahi kusikia kuhusu tovuti inayoitwa Amazon? Katika 2015, wavuti ya ununuzi mtandaoni huhesabiwa nusu ya ukuaji wa uchumi wa ecommerce. Mada hii ndio lango la siku zijazo na kujua ecommerce ya hivi karibuni na takwimu za mtandao kwa 2020 ni muhimu kuwa katika kujua.

1. Kununua takwimu za tabia 2024

Kulingana na KPMG, wanaume hutumia karibu asilimia 68 pesa zaidi kwenye shughuli zao kuliko wanawake. Hii ni kwa sababu ya ukweli kwamba wana uwezekano mkubwa wa kununua bidhaa za kifahari na vifaa vya elektroniki na vile vile kununua kwa wingi kuliko wenzao wa kike. Wanawake wana uwezekano mkubwa wa kununua chakula na kutengeneza ambayo ni vitu vya gharama ya chini.

Wanaume huongeza muda wao mkondoni na hivyo kuishia kutumia pesa nyingi kwa sababu yake. Ikiwa unatafuta mauzo yako kwa watazamaji wako wa kiume kwenye soko lako la ecommerce, jaribu kutoa vifurushi. Wanaume wana uwezekano mkubwa wa kuchukua wakati wa kuamua kwamba wanaweza kununua kifurushi kikubwa mara moja na kutumia pesa nyingi wakati mmoja-kwa hivyo sio lazima warudi baadaye kuliko mwanamke.

Kulingana na OptinMonster, barua pepe na uuzaji wa media ya kijamii unaweza kuathiri tabia za ununuzi kwa watumiaji wa mtandao wa ulimwengu. Wakati uuzaji wa media ya kijamii hutoa njia za kuingiliana kijamii kabla ya kuamua ni nini cha kununua, uuzaji wa barua pepe pia ni muhimu sana kwa kukuza chapa na kutumia nguvu ya yaliyomo kwenye sauti na kuona kupata trafiki zaidi, mauzo, wongofu, na ROI ya juu zaidi. .

Ikiwa una uzoefu mzuri na chapa, utafiti unasema uwezekano wa kupotea kutoka kwa chapa hiyo baada ya hapo. Hii ni moja ya sababu kwa nini barua pepe zilizoelekezwa kwa wateja baada ya kununuliwa tayari kutoka kwenye wavuti mara moja ni nzuri sana. Kama tu kurudi kwenye duka moja uipendalo katika duka la ununuzi, ununuzi mkondoni ni sawa. Unajua chapa unazotumaini na ni vizuri kwenda baada ya hapo.

Je! Hii inasema nini juu ya soko la ecommerce? Yote ni juu ya urahisi. Masoko ya Amazon urahisi kabla ya kitu kingine chochote. Chaguo lao kuu la usafirishaji ni kielelezo cha urahisi kwa sababu hupatia bidhaa yako milango yako kabla ya nambari ya kufuatilia inapatikana hata kwako kupata kifurushi chako.

Mara tu Amazon imepata, haurudii kamwe. Pamoja, Amazon hutoa vitu vingi tofauti unavyohitaji hakuna haja ya kutazama mahali pengine popote.

Ingawa ukaguzi haupatikani katika maduka ya matofali na chokaa, wanaweza kufanya au kuvunja uamuzi wa kufanya ununuzi mtandaoni. Kumbuka kwamba hii sasa ni sehemu muhimu ya matumizi ya ununuzi mtandaoni. Soko sasa ni nafasi kwa wanunuzi kubadilishana habari za biashara na bidhaa. Inaweza kusaidia kwa watumiaji lakini inaweza kuumiza mauzo ikiwa bidhaa haifanyi inavyopaswa kufanya.

Ikiwa ulikuwa kafiri hadi kufikia hatua hii, hii ni fungu moja la kupanda kwenye bodi. Inaweza kuwa ngumu ikiwa unapenda uzoefu wa ununuzi wa kwenda kwenye duka la kuuza. Bado, hiyo sio njia ya siku za usoni. Na apocalypse ya rejareja juu yetu, tunaangalia tani moja

Kama Kinsta anavyoripoti, usambazaji wa asilimia unaonyesha kuwa kutumia kadi ya mkopo ndiyo njia inayopendelewa zaidi. Ulaya Magharibi na China bado wanapendelea njia za malipo za dijiti kama Strip, PayPal na njia zingine zinazohusiana. Kwa upande mwingine, Mashariki ya Kati, Afrika, na Ulaya Mashariki, bado wanapendelea utoaji wa pesa.

Kulingana na GeoMarketing, wateja wanaweza kuvinjari giti za likizo au vitu mkondoni lakini 76% yao watatembelea kibinafsi maduka haya ya mwili kununua vitu vyao wanapendelea kwa likizo kwa wapendwa wao. Simu zao mahiri hutumiwa zaidi kupata maeneo ya duka (asilimia 27), kupata mikataba (asilimia 18), kulinganisha bei (asilimia 13), na bidhaa za utafiti mkondoni (asilimia 6).

Kulingana na Statista, PayPal hufikia asilimia 89 ya juu ya mapendeleo ya mteja linapokuja suala la lango la malipo linalopendekezwa na Wamarekani wengi. Ingawa Stripe, Venn, Wise, Skrill na lango zingine za malipo zinapatikana kwao, walisema kwamba PayPal ndiyo inayofaa zaidi na inayofaa sana kwa mahitaji yao.

2. Takwimu za Uliotengwa za 2024

Ada hizi za ziada ni moja ya sababu kwamba Amazon inaua mchezo wa ecommerce mnamo 2019. Wanunuzi wanapenda kuona watapata nini hasa kwa suala la gharama. Ikiwa duka lilikuwa linapata mpango mzuri hadi walibofya kwenye ikoni ya gari lao, haishangazi hawafuati kwa malipo.

Kuwa na ununuzi mtandaoni na wavuti za wavuti za kidude wanunuzi wa kidokezo kwenye ada yoyote ya ziada mbele itasababisha matokeo ya furaha zaidi kwenye ncha zote mbili.

Ikiwa utaiweka ndani ya gari lako, labda ulitaka, lakini ada hizo zisizotarajiwa zikakutisha. Hiyo ilisema, ikiwa bei yako ya kikapu inashuka, kwa nini usirudi nyuma kuinunua? Huo ndio tabia ya zaidi ya nusu ya wanunuzi mtandaoni huko.

Ikiwa wewe ni duka la mkondoni, labda umekuwepo. Hili halitakuwa tukio la kawaida kwenye wavuti kama Amazon. Bado, ikiwa unajaribu tovuti mpya, unaweza kuona vitu vichache unavyopenda na kuiweka kwenye kikapu chako. Kabla ya kuijua, unaelekea kwenye Checkout na wavuti inakugonga, "Unda Akaunti."

Wakati wengine tovuti za ecommerce wamepata busara na kuongeza chaguo la "check out as guest", wengine wanasisitiza utengeneze akaunti. Kulingana na N Channel, mnunuzi 1 kati ya 5 hajaribu kufanya hivyo. Wanatafuta kuangalia kwa haraka bila kuacha maelezo yoyote ya kibinafsi. tovuti za ecommerce zinazotafuta mauzo zaidi zitafanya vyema kuongeza chaguo ambalo halihitaji kuunda akaunti ili kununua.

3. Takwimu za Utendaji wa Jukwaa 2024

Unaweza kuwa na tukio fulani akilini na hii infographic ya takwimu. Je! Umewahi kukutana na kampuni ngumu sana kufanya kazi nao? Je! Umewahi kuwa na uzoefu wa huduma ya wateja wa abysmal tu ambao uliharibu kampuni kwako milele? Labda hata umeapa kuwa hautawahi kuwapa biashara yako tena kwa simu ya kukasirika na wakala wa huduma ya wateja?

Kulingana na Bandari ya Venture, kuna ujanja 8 kwa WordPress fomu za hatua nyingi ambazo "hubadilisha kama wazimu." Hizi ni pamoja na vidokezo kama vile kuunda maswali ya chini ya msuguano na vifungo vya kuchagua picha ili kupunguza kuchapa na kutumia mantiki ya masharti kubinafsisha maswali kati ya mengine.

Ununuzi wa rununu mara nyingi kusukumwa na barua pepe imetumwa kutoka kwa muuzaji. Kama hivyo, wakati watumiaji wanaweza kuanza kwenye simu zao au kompyuta ndogo au iPad, ununuzi unakamilika kwenye kifaa kingine kwa sababu habari hiyo inapatikana sana kutoka kwa majukwaa yote.

Chochote kilichotokea, kilikuwa cha kukumbukwa. Ikiwa una nyama na kampuni, hautafuta kufanya kazi nao tena na ndivyo watumiaji wengi wako. Kuwa na huduma nzuri kwa wateja wakati huna wakati wowote na wateja wako ni muhimu pia kama uundaji wa matofali na chokaa lakini inazidi kuwa changamoto.

Pamoja na mapinduzi ya biashara huja na hitaji la kukidhi hitaji la watumiaji wa mtandao wa haraka. Kama tovuti ni polepole basi mauzo yatakuwa pia. Kusubiri kurasa kupakia ni sawa na kungojea kwenye mistari kwenye duka, na wanunuzi wa 2019 hawataki chochote cha kufanya nayo.

4. Takwimu za Kielimu cha Video 2024

Wavuti zinazofanya vizuri zaidi ni zile zenye video. Ikiwa ni kwa sababu video kwa ujumla husaidia sana kwa watumiaji au kwa sababu zinavutia zaidi kuliko kusoma vifaa, kwa njia yoyote ile, trafiki inaongezeka wakati video zinahusika.

Je! Umewahi kupata mafunzo ya video yanayosaidia sana au onyesho la bidhaa? Ikiwa unayo, unajua kuwa inaweza kuboresha uzoefu wako wa ununuzi mara kumi. Sehemu ya sababu ambayo wanunuzi wengine wanapenda kwenda kwenye eneo la matofali na chokaa sana ni kwamba inawaruhusu kuwa na bidhaa ya kimwili mikononi mwao.

Unaweza kutumia wakati kidogo na kitu na ujue sio kwako. Wakati haibadilishi kabisa uzoefu, kuona mtu mwingine anashughulikia bidhaa inaweza kukusaidia kutathmini jinsi unavyopenda. Labda kuona koti inaonyeshwa kwa mtu ambaye ni saizi sawa au mifuko yote iliyomo kwenye mkoba kwenye video ni sehemu tu unayohitaji.

Je! Unununua kitu ambacho hajawahi kuona hata hapo awali? Jibu linawezekana, "hakuna njia!" Ikiwa taswira hizi ni video au picha, unataka kuhakikisha unajua kile unachopata kabla ya kuamuru. Kwa hivyo, video huchochea ushiriki kwenye wavuti kwa sababu zinaonyesha bidhaa katika muda wa kweli. Watumiaji wanaweza kuona jinsi wanavyotumia bidhaa na jinsi inavyoonekana.

Wacha tukabiliane nayo. Kusoma juu ya bidhaa sio rahisi tu kama kutazama kitu juu yake. Ikiwa utatazama video ya mafunzo au video ya demo, unajua kabisa jinsi bidhaa imekusudiwa kutumiwa kwa mtindo wa rafiki. Inachukua muda kidogo na bidii kidogo, na utakuwa karibu sana na ununuzi wa kitu chako unachotaka katika wakati wowote.

5. Takwimu za Kijamaa za Kijamaa za Kijalada 2024

Kwa ujumla, watu wengi huamini biashara ambazo zina zaidi na zaidi mtandaoni. Ikiwa unaweza kupata Facebook au Instagram yao, inaongeza uwezekano kwamba unaweza kujua bidhaa zao. Ikiwa watumiaji wanaweza kuingiliana na duka kupitia media zao za kijamii, wana uwezekano mkubwa wa kujisikia vizuri na kununua. Kwa hivyo, inaongeza mauzo ya duka mkondoni kwa asilimia 32.

Wakati unaweza kuwa haujaijua, soko la biashara ya mtandao wa Facebook linaweza kuwa muhimu zaidi katika siku zijazo. Hivi sasa, karibu asilimia 85 ya ununuzi wote wa ecommerce kwenye media ya kijamii iko kwenye jukwaa la Mark Zuckerberg.

Wakati Facebook kwa sasa ina ukiritimba, mafanikio yanaongezeka inaweza kuanza kuigwa na vikubwa vingine vya media ya kijamii kama Instagram au Twitter. Wakati tu ndio utakaoelezea biashara ya biashara inaweza kupanuka na kuendelea kufanikiwa.

Yaliyomo kwenye Visual ni ya kupendeza zaidi kwa watumiaji, na kwa hivyo, wana uwezekano mkubwa wa kuishiriki na miduara yao ya ndani. Vyombo vya habari vya kijamii - kama vile biashara ya ununuzi wa nje na ununuzi wa mkondoni - inabadilisha jinsi bidhaa zinavyozingatiwa. Bidhaa sasa zinaweza kupelekwa kwa marafiki na familia mara moja ikiwa mtumiaji mmoja ameridhika nayo. Kufanya bidhaa kuuzwa kwa media ya kijamii sasa ni muhimu sana kama kuhakikisha tovuti yako ni ya urahisi wa watumiaji.

6. Njia muhimu za kuchukua

Kwa hivyo, ni nini kuchukua muhimu ya 2024 ya ecommerce na sekta ya ununuzi mtandaoni ambayo takwimu hizi zinaonyesha?

• Kuelewa jinsi watumiaji wanavyofanya kazi ni muhimu kuongeza uuzaji wa ecommerce na ununuzi mtandaoni.
• Kuboresha tovuti za rununu zitasaidia watumiaji kufanya kazi vizuri na kuongeza mauzo. Tovuti za rununu ambazo hazijarekebishwa zinazuia wateja wanaathiri takwimu za utendaji wa jukwaa.
• Wakati kutengwa kwa gari la ununuzi kutafanyika hata na tovuti bora kabisa, kuelewa ikiwa inafanyika kwa sababu tu wanunuzi hawafanyi ahadi au kwa sababu tovuti yenyewe ni kizuizi kwa mnunuzi, ni muhimu sana. Ikiwa ndio mwisho, ni muhimu kufanya marekebisho kwa tovuti yenyewe. Je! Muundo huu unaweza kuonekana kama nini?
• Julisha wanunuzi wa ada yoyote ya ziada kabla ya wakati ili hakuna mshtuko wa stika kwenye gari.
• Usiamuru uundaji wa akaunti ili ununue vitu.
• Tuma barua pepe ukumbusho kwa watu ambao wameachana na mikokoteni. Bora zaidi, ikiwa mauzo yatatokea kugonga vitu vyao vya gari, inawafanya waweze kununua.
• Katika siku na umri wa vyombo vya habari vya kijamii, maudhui ya video yanaweza kuboresha ushiriki na kusaidia watumiaji kuelewa njia ambayo bidhaa hufanya kazi kwa njia bora zaidi ambayo yaliyomo katika maandishi au hata picha.
• Vyombo vya habari vya kijamii na soko lao la biashara zinaweza kusaidia kujenga uainishaji wa chapa. Kutumia mapato haya kunaweza kusaidia kuboresha biashara na kuwa na ushindani katika tasnia hii mpya na inayokua.

Kwa jumla, tasnia ya ununuzi wa maduka ya dawa na mkondoni hivi karibuni itakuwa njia ya siku zijazo. Takwimu zinazopatikana za ecommerce zinaonyesha kuwa kuna njia tofauti za kuona huduma za ununuzi na uuzaji kwenye mtandao.

Iwe unatazama tabia ya mnunuzi, utendaji wa jukwaa, au takwimu za mitandao ya kijamii, jambo muhimu zaidi ni kuelewa tu jinsi watumiaji hufanya kazi ili kuendelea kukuza biashara.

Kwa asilimia 95 ya ununuzi unaoelekea sokoni mkondoni kwa karibu miaka 20, ni bora ujifunze jinsi ya kutumia vizuri uzoefu wako wa kununua au kuuza.